“王氏果菜美容”店面两次搬家 退卡一再遇挫(果菜美容王氏)

刘女士告诉，这家店原本位于千佛山附近，2013年她在此办理了2张美容卡，项目包括面部美容、足疗、开背，共花费4000余元。
该店随后搬至文化西路，刘女士继续在此消费。
“今年年初，这家店又搬到了位于泺源大街的圣凯财富广场，我来回一趟要两三个小时，实在没法继续消费了。
”刘女士说，2张卡内共剩余1400余元，今年5月她向王氏果菜美容提出退费，直到现在也没有解决。

“最初答应退回1200元，后来变成了800元，最后又压到了600元。
”刘女士说，王氏果菜美容方面给出的解释是，售卡由电脑系统操作，无法撤回，只能低价卖给别人，将转卖所得作为给自己的退款，由于“二手卡”不好出售，才一次次降低退款金额。
对于这个解决方案，刘女士并不认可，“店面搬迁是单方面原因，不能因为他们的解决方法造成我的损失。
”

3日下午，致电圣凯财富广场的王氏果菜美容，工作人员表示店内员工均外出培训，自己不清楚具体退费事宜，需改日由负责人答复。