36氪首发 | 轻医美连锁品牌「秋涛美肤」获天使轮融资_数字化营销驱动业绩增长(美膚診所銷售)

编辑 | 海若镜

36氪获悉，轻医美连锁品牌「秋涛美肤」已完成获得560万元的天使轮融资，资方为消费医疗赛道投资医疗服务机构的产业投资人。
据秋涛美肤介绍，此轮融资资金将用于加大平台数字化投入，吸纳与培养轻医美专业人才。

伴随悦己消费趋势的出现，颜值经济驱动了国内医美市场近几年的快速发展。
与手术类医美整形相比，非手术类的轻医美项目，因其操作难度较低、日常消费频次高、更具口碑分享度等特性，获得了更大的市场发展空间。
据Frost&Sullivan数据，2021年，全球非手术类医美市场占比达22.7%，而中国非手术类市场规模占比高达51.6%，且增速远高于手术类医美类项目。
以注射和光电治疗为主要介入手段的轻医美市场，在国内仍有较大发展空间。

成立于2008年的秋涛美肤，以行业专家李秋涛医生的IP为营销重心，专注于轻医美名医诊所运营，主要以爆款医美产品服务来触达用户。
2020年后，通过整合皮肤管理全流程的产品方案，秋涛美肤逐渐形成了针对客户的定制化皮肤管理计划，开始拓展轻医美连锁模式，以“皮肤管理中心+轻医美门诊”的自动化营销方案，形成了公域流量挖掘、私域流量运营、销售转化与复购的销售闭环，目前，秋涛美肤在深圳已开设2家轻医美诊所与5家皮肤管理中心，并在郑州开设1家轻医美诊所。

秋涛美肤创始人张烈认为，国内轻医美市场发展的痛点集中在两方面，一是机构的运营成本过高、运营效率偏低，二是获客成本过高、用户信任度偏低。
对此，秋涛美肤给出的解决方案是强化创始人李秋涛教授的个人专业化IP，并持续做好研发投入，以8km内同城服务和体验式的轻销售服务提升口碑，以数字化营销系统降低获客成本，提高运营效率。
据悉，秋涛美肤2022年全年营业额超3500万元，主要成本是获客营销费用、人力成本（包含医生、销售顾问、护士、前台等人员成本）、设备采购运维费用与租金。

从商业模型来看，秋涛美肤的最大流量来源是抖音、视频号、美团等公域流量平台，通过投放生活美容系列内容，以较低的流量成本触达潜在用户，将用户引流至秋涛皮肤管理中心体验清洁、补水等基础皮肤护理，这一环节的用户会收到秋涛诊所的免费体验礼包并转化为秋涛轻医美诊所的私域流量，以轻销售的形态完成了第一次流量转化。
据介绍，自皮肤管理中心导入轻医美诊所的流量占比约40%。
随后的诊所体验、初诊环节，销售机器人会推送定制内容跟进用户皮肤管理进展，促进复购。
用户完成初诊后，销售机器人会向客户推送专属邀新小程序，通过“以老带新”的激励机制来促进新人会员的吸纳与激活。

秋涛美肤自动化营销模式

技术层面，秋涛美肤自研了数据管理系统——九方集成平台，接入HIS/SaaS/单位交易/积分Token/美丽大使裂变/商城小程序等子系统，抓取并分析用户信息、产品管理、仓储管理、门店运营、营收分析等关键数据信息。
前端的企微销售机器人通过九方平台处理销售数据并发起相关指令，以此提升皮肤管理中心与诊所的运营效率。

目前，秋涛美肤拥有热玛吉、超声炮、M22光子、Fotona、线雕等主流轻医美产品，诊所内围绕用户的皮肤全周期管理已推出300个SKU，其中热玛吉、超声炮、光子等光电类产品的销售占比约为70%，注射类产品的销售占比约为30%。

在国内近年来成长较快的医美机构中，美丽田园已于2023年1月赴港上市，并行医疗美容诊所与传统美容院双重服务模式，开放直营与加盟模式。
医思健康则以医美诊所起家，而后向上游与其他科室发展。
与之相比，秋涛美肤在诊所体量与口碑流量方面仍处于发展初期，计划通过同城体验式营销与门店直营形式打出差异化。

对于未来的发展计划，张烈认为，轻医美占据医美市场主流份额将在未来几年得以实现。
随着监管政策的不断完善收紧，轻医美行业目前已步入规范化发展道路，加之近年来大量资本涌入，推动着市场热度不断上升，对此秋涛美肤会继续坚持走同城运营与直营模式，通过迭代升级自研数字化系统，提高运营效率。
目前秋涛美肤在持续寻求A轮融资。

进入高速成长阶段的轻医美市场，其规模发展的背后阻力，依然是业内机构尚未形成系统的合规状态。
尚未获得技术许可、产品许可的“黑医美机构”仍占很大一部分市场，且行业内影响力较大的全国性连锁轻医美机构稀缺，包括秋涛美肤在内的数字化轻医美品牌能否在合规前提下拥有长足的发展后劲，依然有待观察。