郑州高新区：安美星河医疗美容院“美丽陷阱”亟待监管(王某星河高新區)

爱美之心人皆有之！
由于医美市场不规范，消费者在追求美的道路上问题多多。
近来年，随着割双眼皮、隆鼻、打瘦脸针等整形项目越来越普遍，医美市场空前火爆，大大小小的整形业比较突出。
然而，火爆的市场背后仍隐藏着不少风险，美丽事业“危机四伏”。

近日，媒体多次接到南阳市王女士反映，称2020年10月18日在郑州市高新区安美星河医疗美容医院,被诱导上当受骗。
王某玲的老乡张某香,多次给王某玲联系,给她介绍了郑州市高新区安美星河医疗美容医院一个199元的私密体验项目。
来到到该院后，工作人员说199元的体验项目没有了，既然来了，就做个私密检查吧？王某玲就接受了工作人员的检查，工作人员检查出有纳囊、宫颈糜烂、宫颈炎等很多妇科问题；检查医生说如果现在不及时治疗,以后就会发生严重的病变,还要切除子宫，在晚就子宫癌，你是要钱要命你自己看吧？工作人员的话吓住了王某玲。
他们几人再三诱导, 王某玲对自己的病情更加害怕，却又没钱,她们说：“没钱可以帮贷款”,不到五分钟的时间就贷款五万五千元,分二十四期还完，每月还款两千多块钱，医院工作人员告诉王某玲说一个月治疗一次,治疗三次就把王某玲的病治好了。

2020年10月18日，贷款也办理了，等于就把五万多块钱也交了，治疗也做了，可是该院并没有给王某玲任何手续、消费清单和发票。
医院给王某玲冶疗的项目有纳囊、宫颈糜烂、私秘收紧、粘膜修复。
王某玲在该院总共做了两次治疗手术，在手术前均未让王某玲签字，均是在手术之后签的字，由于对安美星河美容医院怀疑，后来到正规医院妇科检查，妇科医生告诉王某玲，确实有宫颈糜烂，纳囊，但这是最常见的妇科病，大部分女性都有，直接用药就可以治愈。
听完妇科珍所医生的话，王某玲总结了整个过程，觉得是上当受骗了。
王某玲想退费和医院多次协商无果，希望通过媒体提醒不要更多的消费者上当受骗。
也希望在媒体的监督下和职能部门监管下,遏制此类事件继续重演,并依法追究该院的违法违规行为。

王某玲反映的情况是否属实，安美星河美容医院是否具备冶疗妇科疾病的资质？和王某玲一起来到该院了解情况，一位自称姓张的副院长接待了。
说明来意后，张院长告诉：他是负责日常事务的，王某玲的情况会负责协商处理好的。
希望该院能够出示冶疗妇科疾病的资质和医师执业资质及王某玲病历冶疗消费清单，也希望见到该院给王某玲做检查手术的医生。
张副院长说：给王某玲做检查手术的医生和护士不会接受采访的，也始终没有给提供该院冶疗妇科的资质和医师执业资质及王某玲病历冶疗消费清单，这时给王某玲的手术室已经是大门紧锁。

将有关情况反馈给郑州市高新区卫生监督所和市场监管局，并同高新区市场监督管理局和卫生监督所的执法人员来到该院。
郑州市高新区市场监督管理局的执法人员告诉：医院涉嫌夸大广告虚假宣传需要广告采页证据或网上的广告证据，口头的谈不上夸大广告和虚假宣传。
所以也没法查处立案处罚。
郑州高新区卫生监督所的执法人员告诉，关于王某玲反映的情况，卫生监督管理部门会进一步核实调查，如果该医疗美容机构有违法违规的行为将会严格查处。

在暗访当中发现，直接到该美容机构咨询了解美容项目该院不会接待，暗访很难发现该院的违法行为，业内人士告诉，安美星河医疗美容机构在郑州美业行业里做的还是相当火的，销售走的是渠道，也就是说，该机构有一个销售团队，专业对接全省各市县美容店，美容店的业主只要给顾客带到该机构成交就可分得一半的成交款，甚至更多。
由于该行业的老师忽悠的话术比较专业，在根据美容店业主提供顾客的经济条件去给顾客报价成交，少者几万几十万、多者上百万，王某玲被忽悠消费5万多也算正常。

通过互联网查询发现，郑州市高新区安美星河医疗美容医院在互联网上的宣传是“安美整形是全河南手术量最大的医院，拥有河南最大的专家医生团队及医疗资源库，河南省人民法院委托司法鉴定中心，整形失败修复中心。
安美星河能最大程度的保证顾客的效果及满意度。
医院有权威的团队，该院目前拥有几十位名誉国际整形专家。
如全球八大无创注射大师之一 亚洲面部精雕女王 中国美容无创学科带头人及奠基人皱院长，业内知名眼部整形专家曹主任。
先进的设备该院设备90%以上从国外进口。
拥有多种从美国 德国 以色列 瑞士等国家引进的高端医疗器械。
医院位于河南省郑州高新区瑞达路26号9幢，经营范围是医疗美容服务，成立于2019年3月12日。

通过查询发现，安美星河经营范围是医疗美容服务，并没有治疗妇科行医的资质，该医院夸大宣传，涉嫌违法违规经营。
王某玲的经历不是个例，在互联网投诉爆料平台看到，有关整形失败的投诉贴比比皆是，问题大多集中在整形虚假宣传、乱收费、维权无门等方面。

业内专家表示，整形美容行业的纠纷，往往与个人审美标准差异、治疗效果达不到预期有关，具体责任很难界定，因而导致出现纠纷后消费者在维权上步履维艰。
值得注意的是，医美行业由于信息不透明，没有统一的监管标准，“乱收费”问题同样屡遭诟病。

中国医疗美容安全信用峰会相关数据显示，2017年中国医疗美容产业增速超过40%，服务总量超过1000万例，超越巴西成为仅次于美国的医美第二大国。
然而，随着整容行业的兴起，毁容实例也经常见诸报端。
据中国消费者协会统计，中国整容整形业兴起的近10年中，因美容整形而毁容毁形的投诉平均每年有近2万起，整形美容领域近年来已成为消费者投诉的“重灾区”。

郑州市高新区安美星河医疗美容医院在营业中涉嫌违法违规经营、虚假宣传、诱导消费者欺骗顾客的事情明显存在监管单位监管缺失，执法不力，包庇渎职等行为，并且还存在严重的医疗安全隐患，希望地方监管部门能够积极作为，严格查处。
同时也希望郑州市高新区纪检监察部门对监管部门的责任人立案查处问责。
针对该事将持续关注跟踪发布。