杭州女人在美容院充值十来万后悔了……(美容院張小姐憑證)

杭州张小姐，三十出头，面容姣好注重保养。

去年，她做了一件错事，瞒着家人在一家美容院预充值十万元。

她很快就后悔了，为了把钱要回来，耗尽心思。

日前，杭州市上城区法院支持她要回了7.5万元。

谢天谢地。

1】预充值十万，美容院只肯退4万多

张小姐平时特别注重保养。
去年的一天，在某美容院做了一个美容项目，体验之后感觉非常好。

在业务员的游说下，张小姐没有经受住诱惑，瞒着家人在短短四个月的时间内，在美容院预充值了10.6万元。

这么豪的举动很快被老公发现，两人吵了好多次，张小姐也意识到自己冲动消费了，于是找到美容院要求退款。

但张小姐到美容院交涉后，美容院能够退还的金额让她彻底懵了。

美容院先要求其承担30%的违约金，然后已经消费的大约几千元项目要求按照原价计算，这样算下来，美容院最后只同意退还四万多元。

张小姐则认为按照优惠后的价格只消费了几千元，但美容院同意退还的四万多元明显过低。
双方协商无果的情况下，张小姐起诉到法院。

2】预付款法律有明确规定

关于预付款，在2017年浙江省实施《消法》办法中有明确规定。

营业执照核准登记超过六个月的方可以发放预付凭证；企业法人发放的记名预付凭证不得超过五千元，不记名凭证不得超过两千元；非企业法人发放的记名预付凭证不得超过两千元，不记名预付凭证不得超过五百元。
预付凭证金额超过最高限额的，消费者有权要求退还超过限额部分的款项，经营者不得因此减少或者取消已经承诺的优惠。

由此，具体到本案，因美容院是企业法人，且营业执照核准日期已经超过六个月，故其可以发放五千元以下的记名预付式消费凭证，超出5000元的部分应该无条件全部退还给张小姐，且经营者不能因此而减少或取消之前已经承诺的优惠。

对于5000元以内的金额，因为张小姐提出退款，而美容院没有其他不履行合同的行为，故对这部分的金额，张小姐应承担一定的违约责任。

最后，张小姐和美容院在法院主持下达成了调解协议，由美容院当场一次性退还张小姐75000元。

来源：钱江

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