她在美发店里去痘印_脸上反而如雨后春笋一般(她在裡去美發店)
爱美之心人皆有之
大家在美容的时候
都希望美容后自己能更美
但也有美容后
不尽人意的情况发生
(金女士及姨妈上门讨说法,不想与店员发生口角)
从视频可以看到,当事双方在美发店内吵得是不可开交,情绪非常激动。而这起纠纷还得从上个月,金女士去做头发开始说起。
11月26号,金女士到滇池路一家美发店理发,期间有服务员向她大力推荐美容护理产品。爱美的金女士也就做了一次美容,可这之后的发展让人始料未及。
金女士的姨妈:“(服务员)就跟她说,你的脸上有痘印,他们这边还有一门技术可以帮她把痘印淡化。小女孩都爱美,她就相信了。才24岁,她又不懂,就让她做了。做了之后当天晚上,就是下巴这个位置,因为痘印也是在下巴这个位置,当天晚上就冒了2颗痘,后面就是旧的没好、新的又长出来了。”
之后,金女士的脸上接连出现了多个“痘痘”。随后她到医院进行了检查,结果发现她的皮肤出现了真菌感染。
金女士的姨妈:“医生也很客观的说了,这个美容项目本身是没有问题的。但是每个患者的皮肤情况不同,所以需要做一个皮肤的基础检测。如果适合做的患者才能做,不适合做的,毛孔一扩张就会真菌感染。”
金女士的姨妈说,她和侄女到店内讨说法,但店方给出的解决措施,她们并不满意。
金女士的姨妈:“做脸的钱是398元,去医院检查费用是600元,一共998元,他的店长听完说这个诉求不过分。第二天就是今天我们来,他们的员工就回复,你的材料报上去了,公司没同意,说这个跟他们没关系。”
随后,维权无果的金女士和家人到店内讨要说法,双方意见无法达成一致,发生了争吵。几个小时后,美发店派出了一名苏姓经理负责协商。
对话奥斯卡美发店 苏经理:
“在做美容推荐之前,你会给消费者做一个检测吗?你觉得有必要做这个检测吗?”
“我觉得生活美容类的服务,你过来正常做就可以了,我们只是生活美容,如果是医疗美容类的,那绝对要检测。”
针对对方的索赔要求,苏经理也给出了这样的解释。
奥斯卡美发店 苏经理:“我们觉得事出有因,如果不是消费者说话太冲,我们作为商家怎么可能得罪消费者。检测的费用和之前在店内付的钱,我都赔给她了。但我不完全认定,我虽然赔给她了,我不完全认定是我们的责任。”
最终,经过协商,双方就赔偿事宜达成了一致。
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编辑:苗苗