「视频」快准许永霞丨一汽大众4S店、宝马专修店都在她店里拿货(修理廠服務站寶馬)
“在哪儿潇洒?”
“金湖,准备回了。”
“先别回,顺道去天长看看,会有惊喜的。”
听销售介绍,这家坐落在小城天长的服务站虽然开业才半年,却已给当地90%的修理厂供应汽车配件,销量在安徽五十多家快准服务站里也是长期位列前三,极具黑马之势。所有当地有名的汽车服务门店,包括一汽大众4S店,都选择到天长快准拿货。得知这么牛逼,爱(ai)岗(gao)敬(shi)业(qing)的我们第二天就来到了天长服务站。
快准车服天长服务站
天长市虽隶属安徽,却三面被江苏环抱,因此从金湖到天长的跨省之路并不用多久,一进服务站,我们便见到了传说中性格开朗、神经大条的老板娘许永霞。
因为双十节期间生意很忙,她白天并没有空闲的时间接受我们的采访,于是我们便跟着她的送货车跑了十余家修理厂。令我们惊讶的是,天长虽是只有22万居民的小城,我们所到的修理厂却都是规模庞大,服务完善。当我们带着这个问题去向许永霞求解,她告诉我们,其实天长也有小型修理厂,不过规模较大的、重服务品质的大型修理厂更愿意到快准拿货。目前天长服务站已经在供货的汽车服务企业就有一汽大众4S店、笛威欧亚、赛浪、洁美、宝马/奥迪专修店、恒飞汽修等天长当地知名的汽修/美容门店,许永霞向我们列出了一长串修理厂的名字。
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在此之前,许永霞夫妻俩,老公做着广告工程的工作,她则在天长做着巨江阿诺德蓄电池的代理,两个人都做得很不错。但渐渐的,老公的行业前景越来越窄,许永霞也感觉到做单一产品的弊端逐渐显现。因此在听说快准车服要来安徽拓展市场,老公就很感兴趣,决定放弃原有事业,一心一意做快准。
许永霞丈夫:陈金祥
和别的先建站后推广的服务站不一样,天长服务站除了夫妻俩自己的决心,可以说是在修理厂的“怂恿”下建立起来的。因为它原有的蓄电池客户已有100多家,找她这里要完蓄电池还要找别家要易损件,不但费时间,而且市场上的汽配产品鱼龙混杂,品质参差不齐,他们希望能有一家可信任的,提供“一条龙”服务的汽配门店,听说许永霞夫妻俩要做快准,修理厂都很支持。所以可以说天长服务站是在修理厂兄弟的翘首期盼中诞生的。
因为天长小,修理厂老板之间也都很熟,有些还是师兄弟,经常都会有技术交流,在交流过程中也会相互推荐好的汽配供应商,天长服务站建立后,首批老客体验很不错,口碑就这样在圈子中快速传开了,进来很多新客户,比如以前没有的汽车美容店。因此许永霞颇为得意地对我们说:我们人去修理厂基本都是去送货,做推广的次数其实不多。
对于推广,老板娘有一句口头禅:走量不如走心。很多老客,到快准来买东西,首先是信任她这个人,其次才是认可产品,这可以说是做生意的最高境界。老板娘相信产品和人品是挂钩的。在做电池的时候,她就抱着一个原则:不卖假货。在市场产品比较匮乏的时候,有很多假货冒出来弥补市场空白,它们的市场人员找到许永霞谈合作,但她仍坚持不为利所惑,宁可不卖,也不随便卖。她说:生意要做长久,首先眼光要放长远,不能急功近利。
由于信息闭塞,天长的汽配市场长期处于不规范化,具体表现在没有国际主流品牌的入驻,假货、山寨货多,竞争小导致的价格虚高。快准进入后,将价格透明的国际品牌带入市场,加上可靠的品牌信誉与服务,很快就赢得了修理厂的认可,同时也在市场上树了很多敌。利益受到冲击的当地汽配店开始形成“联盟”来阻挡快准的进入。据许永霞介绍,这个虚拟的“联盟”为了阻挡快准发展,有时甚至不惜诽谤快准,说许永霞的货是假的。对于这些诽谤,许永霞说她无暇顾及,相信修理厂的选择是对此最好的回应,自己无论如何宣传,都不如修理厂的一句认可更有力量。
即便得到了众多修理厂的信赖,许永霞的天长团队对服务仍然不敢懈怠。在下雷阵雨的半夜, 一个机滤送货好几遍却毫无怨言。这一串的服务给修理厂留下了深刻的印象。
天长服务站人员工作中
我们到服务站当天,刚好遇到一个新客户,经别的修理厂介绍过来,一次性拿了8000元的货。还有一家修理厂刚开业,听说快准正在举办双十节,还有这么多国际品牌参与让利,首批备货就来快准拿货,给他省了不少钱。还有平时不怎么备易损件的洗车美容店,听说双十节要大降价,都纷纷备货。
等双十节过后,老板准备去泗县等优秀的服务站去交流学习,把服务升级到更好,让每一家天长的修理厂都到快准拿货。