美容院店务管理标准流程与管理技巧(員工店長美容院)

【一】店长管理技巧

1. 与每个下属单独沟通。
与下属员工沟通是店长的主要工作职责之一，也是必须掌握的沟

通技巧。
只有良好的沟通美容院店务管理标准流程，很多工作才能顺利进行，团队凝聚力才能不断提高，销售业绩才能得到提升。
在实际工作过程中，很少有员工会毫无保留地向领导讲述自己生活的方方面面。
零防御的员工基本上不存在。
因此，店长需要一定的技巧来与每个下属员工进行沟通。
想要深入了解一个员工，首先要通过个体的交流掌握一些最基本的信息，然后通过工作过程中的观察发现员工的一些特长和爱好，然后以此作为主题的切入点。
与员工进行另一次私人谈话美容院店务管理标准流程，以获得更深入的了解。

2.了解员工的优势。
学会与下属员工沟通是店长管理的基本流程之一。
“了解员工的优势”是沟通的关键。
只有了解员工的优势，才能在分配工作任务时有的放矢、合理安排。
“知人善用”是对店长管理能力的要求。
如果店长了解自己的下属，却不知道该用什么样的员工从事什么工不同。
有的员工动作快，反应快，但不善于与客户沟通； 有的员工动作慢，但甜言蜜语，善于和陌生人搭讪； 有些员工很擅长与陌生人交谈。
他动作不快，嘴也不甜，但是长得好看，一站在店门口就能吸引路人的目光，算是特色菜了。
因此，对于店长来说，如果熟悉每一个下属员工，知道他们的长处，就可以很容易地分配到相应的工作岗位。
主要目的是实现门店的和谐运营，最终提高销售业绩。

3、每项工作必须有专人负责。
店长制定的每项工作内容都要严格按照相关时间节点要求，将每项工作的责任落实到具体人，并提出明确的要求。
每项工作都分配给一个特定的人。
这不仅锻炼了管理者的管理能力，也提高了员工的工作效率。
只有每天都完成、清理，不养成拖延、拖延的习惯，才能达到真正的训练。
使我们能够养成良好的工作习惯，并从中获得快速的职业成长。

4、让每个员工把事情做好。
“把事情做好”是对员工最基本的要求，但要求团队中的每个员工都“把事情做好”确实不容易。
店长如何通过管理流程监督员工做好事情？ 这就要求店长有很强的执行能力，也就是说店长首先要在工作的各个方面严格要求自己。
只有店长能够遵循流程，严格执行，员工才能从一开始像鸭子一样被赶到货架上，逐渐变成天黑后返回巢穴的小鸟。

【第二部分】新晋餐厅店长如何管理门店？

1. 检查

对每个岗位，库存、卫生、宣传等每天可能搬动的点都进行检查。
这样保证了店内每天有充足的货源、准确的产品说明、更流畅的体验、干净明亮的环境。
通过检查做好准备。

2、激励

激励是每天必须做的事情。
根据早上员工的整体状况给予相应的奖励。
根据个人心理状态不时给予鼓励。
根据前一天的店内运营数据给予希望和鼓励。
对于一些行政任务，适当地委托给下属。
激励不是口头表扬，也不是蓝图规划，而是融入到工作中，默默润物细无声。
鼓励的眼神、信任的微笑和有保证的授权都是激励。
这保证了员工的精神状态是积极的，从而感染同事和客户。

3、服务

严格来说，店长不是领导者，而是员工的服务者，为员工提供支持。
店长最重要的职责就是为下属提供资源保障和技术支持。
让下属全身心投入工作。
餐厅就像战场。
战时，粮草是战士们最大的担忧，而餐厅的担忧则是伙食保障和政策等资源保障，以及技术和技术保障。

【第三部分】美容院店长应该如何进行店面管理？

以下是美容院管理者管理店铺的方法：

1、美容院管理者必须了解美容行业的发展现状，及时了解新的信息和变化。
最好掌握美容院的专业技能和管理流程。

2、了解顾客档案，处理美容院的异议，让你在员工面前更有说服力，能够从容面对美容院的任何变化。

3、店长需要为员工制定美容院日常行为规范，要有一个标准来约束员工的行为规范，才能更好的开展工作。

4、进行员工晨会、每周学习时间、总结报告等都需要按部就班到位，养成爱学习、爱总结的好习惯。
美容院经营者必须建立合理的会员管理制度，不要轻易破坏。

5、建立制度。
每个美容院都有自己的会员管理制度，但很多都是形同虚设。
产品折扣及回馈按照会员管理制度执行。

6、进行客户档案管理，包括掌握客户的基本信息、电话号码、职业及性格爱好、客户皮肤分析等。

【第四部分】店长如何管理好员工？

1.没有规则就没有规则。
建立健全店内制度并坚决执行。
规范制度可以使门店运营有序，制定标准可以使员工行为符合标准，从而提高管理效率。
合理的规范可以帮助员工正确做事，但如果违反了原则，该严肃处理的时候也应该从严处理，并按照员工管理制度进行处罚。
如果处罚后觉得处罚过重，可以放下管理傲慢，积极与员工沟通，关注员工情绪，提供帮助和关怀，让管理更加人性化。

2、与每个下属充分沟通，了解员工并安排到合适的岗位。
想要真正管理好员工，就需要了解他们的真实想法。
良好的沟通有助于工作的进展，有助于消除一些误会。
深入了解每一位员工。
建议您与每位员工进行充分且单独的沟通。
这可以让员工感受到自己的重要性，也有助于与员工用心沟通，了解他们的想法、需求和期望。
等等，然后发现每个员工的特点和特点，这样我们才能合理安排适合的岗位，知人善用。
只有合理调配人员，才能有效提高门店的运营效率。

3、激励下属，让员工工作更快乐。
善用各种激励方法，可以提高员工的工作成就感，使他们从心底受到激励，做得更好。
你可以在晨会上给予很多赞美和鼓励。
店长的职责是帮助员工解决问题。
解决员工的问题就是解决门店的问题。
同时，店长也是团队教练。
只有营造轻松愉快的工作氛围，员工才能拥有愉快的心情，更好地服务客户，快乐地工作。

4、让员工适应你，配合你工作，与员工一起工作。
打造微信，店长不能光说不做。
整天呆在同一个地方，不利于了解员工。
他们每天可以花一定的时间参与一线员工的工作，以身作则，平等对待每一个人，用自己的能力感染员工。
带领大家一起努力，与大家一起成长。
参考http://meiwutong.cn/news/13060.jhtml