在南昌“禾丽医美”交3980元做线雕 承诺退款却食言 医院：那是私下交易(那是退款食言)

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近日，上饶的吴女士给《都市现场》打来电话说，去年10月，她在南昌禾丽医疗美容医院交了3980元做面部线雕项目。
当时禾丽员工承诺，如果做不了可以随时退款。
但吴女士称，她交了钱后，项目一次都没做过。
如今想退款，可是这笔钱到现在也没退到位。

吴女士说，2019年10月，她陪朋友在南昌禾丽医疗美容医院打除皱针。
在现场，一位接待他们的工作人员告诉吴女士，现在医院搞活动，交3980元可以在两年内任意次数做面部线雕，不产生任何其他费用。

可交了3980元，吴女士一次也没有做过任何项目。
吴女士觉得，院方退钱是理所应当的事情。
可是这笔看似不多的钱，退起来却困难重重。

吴女士告诉，起初院方向她表示，退款可能要7至15个工作日。
可最后院方又“翻脸”称，该项目是搞活动，退钱是不可能的，并且如果吴女士要做项目还必须加钱。

这笔钱被一拖再拖，让吴女士心里很不安。
当初说好的不产生任何额外费用，现在也变成了还要再加钱，她觉得自己被“套路”了。
当着的面，张女士拨通了当初接待她的禾丽医疗美容的前员工陈女士的电话。

这位前员工陈女士表示，当时确实是可以退，但后来禾丽医院说，这卡是做活动的特价卡，卖出去就不退，她也没办法。
那么事情真的是这样吗？随后，陪吴女士来到了位于沿江南大道的南昌市禾丽医疗美容医院。

南昌市禾丽医疗美容医院负责人甘女士表示，这笔钱院方没有收到，属于前任员工拿着内部卡券和顾客的私下交易行为，他们概不负责。

对于院方的答复，消费者吴女士表示不认可，因为这笔钱当时就是在禾丽医院的大厅缴纳的，并且也是医院的员工让她交的。
她坚持不继续做项目，要求退钱。

目前，已经陪同吴女士将所有证据材料交给西湖区市场监督管理局建设分局。
对此，《都市现场》也将继续予以关注。