消费者质疑_在南昌广济医疗美容做植发“短斤少两”？！(毛囊醫療美容短斤少兩)

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4月15日，《都市现场》发布了这样一件事：江西九江的黄先生反映，2020年9月，他在南昌的广济医疗美容做了一个植发项目，3年过去了，可头发依然非常稀疏。
经过一番了解，他发现自己当时花钱种植的2000个毛囊单位，实际上根本没有那么多。
这是上当了吗？

在广济医疗美容植发后 他认为自己发量依然稀疏

黄先生告诉，2020年9月，他通过朋友介绍，到南昌市二七南路上的广济医疗美容，做了一个植发项目，花了6900元。
当时双方约定，在头顶位置植2000个毛囊单位。
可是随着恢复期过去，他发现自己头顶依然稀疏。
于是跑到九江本地医院进行了咨询。

黄先生：他告诉我，我的种植密度和种植的单位数量达不到2000个毛囊单位，大概是1400-1500个毛囊单位。

九江某植发机构：因为我们也不可能一根一根去数，你这个肯定在1200-1300以上，你这个只要补到700-800就差不多。

花了种植2000个毛囊单位的钱，实际上种植下去的毛囊单位却远远达不到这个数字。
于是，黄先生带着满腹疑虑，再次来到了广济医疗美容。

黄先生：当时赵副院长接待了我，他说我抽取的面积和前面种植的面积达不到2000这个数量，后来他又直接用直尺测量，告诉我大概有9个平方的毛囊单位是算我自生的，目前根据他的测量，我的种植面积只有32%，扣除存活率只有1400-1500个毛囊单位。

南昌广济医疗美容 粟院长：我看他种了1500-1600的数量，存活率只有90%，但1400-1500个毛囊单位是有的。

约好种植2000单位毛囊 对方“偷工减料”？

经过多次走访，黄先生对于头部的植发情况是越来越了解。
他告诉，现在基本上能够断定，自己花了2000个毛囊单位的钱，但广济医疗美容实际上并没有种植到位。

黄先生：叫我去做检测做鉴定，拉扯之后他当时说，要查看当时的就诊记录。
2020年的时候我有录下来，之后他承认了，目前是给我少种了将近400多个单位。

南昌广济医疗美容：费用本身不高 效果自然就打折扣 院方愿意承担责任

花了2000个毛囊单位的钱，实际种植却没达到这个数，黄先生告诉，他多次和院方沟通解决方案，但是对方却有点不冷不热。
此后，陪同黄先生来到了位于南昌二七南路上的广济医疗美容，见到了负责人粟院长。

南昌广济医疗美容 粟院长：黄先生的头发是偏稀的，这是事实。
而因为费用问题，黄先生选择比较稀疏的密度，一个平方厘米做50个毛囊单位，常规是60-65个毛囊单位的。
客户自己理解并清楚术后的效果。

粟院长告诉，他能保证，确实给黄先生种植了2000个单位，但是由于后期恢复等原因，存活率发生了变化，再加上黄先生自身的体质原因，这才导致了头发稀疏的情况，并表示他们后期可以进行补救。
随后，黄先生提出疑问，为何此前在面诊时说法不一样。

南昌广济医疗美容 粟院长：我们当时只是目测，不能以这个为法律依据，我们以司法鉴定的为依据。

在现场，院方针对消费者黄先生的诉求，提出了三个解决方案。

南昌广济医疗美容 粟院长：第一，愿意给客户道歉，现在确实有问题。
然后，补种缺的地方，给予适当的车旅费、吃住补贴2000元。
第二种方案是给黄先生道歉，我们退手术全款。
第三就是特殊情况，黄先生觉得不公平，可以通过司法途径，依法进行诉讼维权。

消费者要求查看原始就诊档案 现场发现新的“疑点”？

对于院方提出的三个解决方案，黄先生都没有同意。
同时，他要求现场查看原始的就诊记录。

黄先生：我看过当时给我少种400个单位的记录表，现在我们查看文件属性，记录表创建时间2023年4月14日，那么这个表就是假的。
因为如果是2020年种的，不可能会是2023年建的表。

对此，南昌广济医疗美容工作人员解释，因为他们要不断地做回访登记，所以数据每天都会更新。
并且由于当天为了方便给黄先生或者是相关部门调阅，这份表格的创建时间才会显示为当天。

目前，消费者黄先生已经和广济医疗美容方面达成了赔偿协商方案。