鄂州这家美容美发企业争做行业标杆_一门店遭严厉处罚(門店美容美發標桿)

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爆料截图

10月7日，鄂州在线微信公众号平台接到顾客投诉，称美源美容美发新世界店存在工作人员服务态度差等问题，看到消息后，湖北美源商务服务有限公司高层高度重视，经调查核实相关情况过后，对新世界店进行了严肃处理，该门店经理被免职，其他相关人员被罚款300元到1000元不等，发型师被口头警告。

处罚结果

美源高层领导表示，因为广大顾客的支持与信赖，美源美容美发得以在鄂州发展迅猛。
在此过程当中，部分门店因为管理不善，工作人员未能严格按照公司的要求为顾客提供优质服务，他们代表公司向广大顾客表示诚挚的歉意。

新世界门店事件严重影响美源的企业形象。
为此，高层召开紧急会议，商讨如何处理涉事门店的问题，其后对该店的所有相关人员进行了严肃处理。
10月10日，公司就处理结果向所有门店和部门发布了通告，希望美源全体员工引以为戒，以维护企业的社会公众形象。

据悉，美源公司在每个门店都张贴有投诉电话，欢迎广大顾客就员工的不良表现投诉，他们已经安排专人接听和记录，一经查实，将按照公司规定严肃处理，绝不姑息。
另外，公司还将加大培训力度，对员工在礼仪、工作方面进行培训，以提高员工素质和提升服务质量。
希望广大顾客在接受服务的同时对员工进行监督，并一如既往地支持美源。

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