聊城:会销忽悠消费者_称保健服装包治百病(齊魯商傢服裝)
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2024-07-17
【案情简介】2018年 9月6日,柳女士投诉:称其母亲在位于聊城市茌平县某美容养生中心参加健康讲座,以2400元的价格购买了两件具有保健功效的服装。商家声称该服装为理疗产品,对心脏病、高血压等疾病有较好的疗效,柳女士认为商家存在虚假宣传行为,要求退货被拒绝。接到投诉后,聊城市消费者协会的工作人员立即前往商家了解……
【案情简介】
2018年 9月6日,柳女士投诉:称其母亲在位于聊城市茌平县某美容养生中心参加健康讲座,以2400元的价格购买了两件具有保健功效的服装。商家声称该服装为理疗产品,对心脏病、高血压等疾病有较好的疗效,柳女士认为商家存在虚假宣传行为,要求退货被拒绝。接到投诉后,聊城市消费者协会的工作人员立即前往商家了解情况。在现场发现,商家正以会议营销方式向在场老年人推销具有保健功效的服装。商家以“服装有保健效果,能预防各种老年人疾病”、等内容来诱导老年人消费。,经消协调解,商家退还消费者2400元货款。
【案例评析】
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(图片来源网络,侵删)
根据《消费者权益保护法》第二十条的规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面、不得作虚假或者引人误解的宣传。本案例中的商家宣称保健服装能治疗各种疾病,误导、夸大产品的功能,诱使消费者购买,根据消费者权益保护法以及其他相关法律规定,消费者要求退货有充分的法律依据。
齐鲁·齐鲁壹点 谢晓丽 通讯员 张连福