十大网络“圳能量”事件揭晓记住这些让你热泪盈眶的场景(十大街道網民)

12月26日,“点赞时代榜样 赋能美好生活•2018深圳网络盛典” 在市民中心拉开帷幕，活动集结网民力量，盘点全年网络大事件并揭晓多个重磅奖项，旨在从网民、媒体和专业视角，挖掘在网络传播中做出创新性、突破性贡献的企业，表彰以创新和优质服务推动消费升级和社会建设的新锐力量，为具有时代特质的精神榜样点赞。
来自政府职能部门、各区街道及企业的近300名领导及嘉宾出席了活动。

活动期间，依托深圳舆情研究院，通过专家评选和网民投票，评选出了“2018网络‘圳能量’十大事件”、“2018回应网络问政十佳单位”和“2018最受网民喜爱的十大幸福街道”；依托深圳企业舆情研究院，通过评测互联网网友口碑和网络正面影响力，评出“2018年度十大行业最受网民喜爱品牌”。

深圳市委宣传部文明处处长张玉领点评2018网络‘圳能量’十大事件

深新传媒董事长吉书龙致辞

2018网络“圳能量”十大事件

1、众志成城，台风里深圳人勇敢守护家园

今年9月，面对强台风“山竹”的来袭，在这座城市总有些人不顾个人安危，成为风暴中最坚定的“守护者”。
正因他们的存在，让市民群众拥有难得的安然。

奋战在生命一线的医护人员不仅坚守医院，还随时准备出动救助台风中受伤的人员；供电局为应对山竹全员在岗，24小时值守；大鹏新区玫瑰海岸、盐田海鲜街出现海水倒灌，边防支队派100名官兵前去盐田增援，深圳交警的身影总是出现在倒塌的树、积水等危险的地方……类似这样奋不顾身的逆行者还有很多，正因他们的存在，让市民群众拥有难得的安然。

2.献身为人，赠人玫瑰的深圳人传递善心

总有一些人过着看似平凡的生活，却用超越平凡的力量奉献自己，温暖他人，实现着不平凡的人生价值，93岁的喻喜春教授亦是如此，退休后他和老伴节省40余万元，前后资助培养了5个博士、10个硕士、20多个贫困大学生，今年7月，喻老在深圳与世长辞，他自愿捐献遗体，成为深圳第375位“无语体师”。
喻老完美诠释出中国老一代专家的质朴、求真、善良的风骨，经由本地媒体发布后，人民日报、央广等媒体纷纷转发喻老的感人事迹；如果说喻春泰老人所为是无私的济世情怀，那跨国捐骨髓则是跨越种族、国界的大爱。
11月21日，市血液中心与来自法国的医生完成了一份造血干细胞的交接，由深圳志愿者刘兆龙捐赠的造血干细胞将被带往法国，挽救一名法国白血病友的生命。

3.妙手仁心，深圳白衣天使半路救人广传佳话

“爱心、耐心、细心、责任心”这些都是深圳白衣天使们的妙手仁心。
今年以来，深圳不断有医护人员在紧急情况下出手施救的感人故事发生，温暖人心。
例如2月15日，深圳北站开往西安的G818高铁上一名女乘客突发疾病，宝安中心医院的护士王亚萍及时对女乘客进行科学急救，赢得列车工作人员和广大乘客的点赞；8月24日，深厦高铁D2318次动车多名乘客突发急性肠胃炎，宝安中医院医生张清松边安抚家属情绪，施针救人，被赞医者仁心，遇险相救；10月29日，哈尔滨飞往深圳的CZ3634航班上，乘客刘先生因低血压引起休克，同一航班上的深圳大学总医院医师王鑫对刘先生进行检查后准确判断出飞机无需迫降的决定，并陪伴患者直至下机。
事件被《深圳特区报》发布，人民网转载，短短一天时间，阅读量突破“10万+”。
不少网友留言致敬力挽狂澜、救死扶伤的医护人员。

医护人员在紧急情况下生死营救的“本能”反应，不仅让人看到其职业操守、医德所在，其无私行为更是表明了真善美的存在，让社会看到了积蓄在他们身上的源源不绝的正能量。

4.一路有爱，深圳司机为乘客安全勉力前行

在深圳有这样一群人，为服务市民的出行披星戴月、早出晚归，用过人的职业操守、爱心和奉献精神诠释着作为一名驾驶员的责任与担当，散发着温暖社会的正能量。
9月，深圳出租车司机王师傅接了位50岁左右的乘客，行驶过程中乘客忽然抽搐，王师傅怕乘客咬到舌头将手伸进其嘴巴里；10月19日，龙华东二市场公交站附近一名老人倒在路边不省人事，途径该公车站的B656路公交车司机李林急忙下车抢救；10月29日，深圳公交317线上一女子突发疾病，紧急时刻，当班驾驶员廖思扬把车开到附近医院，停车后背起病人就跑往急诊，同车乘务员垫付医疗费。

5.伸出援手，危急时刻深圳人全力托起生命的希望

近年来深圳不断涌现出许多见义勇为勇士，这些深圳人就是这座城市的“平民英雄”，他们大无畏的身影更展现了鹏城的时代风貌。
。
今年1月，坪山区一出租屋发生大火，有一名9岁女孩困在屋内，住在楼上的公车司机段东华冲进出租屋内救出女孩，关上泄漏的煤气罐，扑灭大火；7月，龙岗一女童头部卡在2楼阳台防盗网的缝隙中，路过的市民王熙从二楼采光洞爬出，将女童托举进屋内；11月21日，龙岗区一猪肉档老板高朝雄奋不顾身冲进隔壁宵夜店帮老乡救火,致全身多处火焰烧伤50%。

6.天降奇兵，“小黄人”穿行于急难现场

亮黄色的执勤服，闪亮的铁骑盔甲，遇到紧急交通情况，深圳交警铁骑总能及时赶到。
今年5月，晚高峰交通拥堵，铁骑应急疏导、争分夺秒护送福田孕妇至妇幼保健院生产；9月前后，罗湖铁骑队员巡逻时发现下水道堵住导致路面积水，立即冒雨将堵塞物清除干净，确保辖区道路交通安全；10月，南山铁骑紧急开路送昏迷不醒的摔伤女童及时就诊；11月22日，铁骑加急送达产妇难产的救命血液至复亚医院。
此外，今年台风“山竹”来袭时，铁骑们冲锋在前，疏导交通、清除路障、排除淹水险情，势如疾风的“闪现”，为群众排忧解难，获得社会各界的充分认可。

据市交警局数据，截至今年11月，深圳交警铁骑共巡逻1090万公里，服务市民达4万余人次，救助3073宗，帮助群众换轮胎1．09万宗、推故障车2．15万宗、护送病患紧急就医195宗。
有关“台风‘山竹’保障，铁骑一线抗击台风”的视频收获超过240万人在线观看，评论超过3000条，点赞超过80万次，交警们逆风而行，坚守一线的精神感动无数群众，传递满满正能量。

7.全城接力，帮忙找回失散的亲人

对于一座城市来说，“全城接力寻找失联孩童”行动，也许只是生活中的一件小事，但小事背后集中反映出市民的文明素养和互联网善行的巨大能量。
今年8月，“10岁深圳女孩在罗湖莲塘走失”的寻人启事刷爆深圳市民朋友圈，广大热心市民纷纷通过微博、微信转发此消息，接力寻人；9月25日深夜，一则叶某飞小朋友的寻人启事再次在深圳人的朋友圈广泛传播，牵挂着不少市民的心。

在全城接力寻人事件中，深圳人总是愿意尽绵薄之力急人之急，主动转发信息。
守望相助的圳能量，无疑为富有团结互助友爱精神的深圳提供了另一种软实力。

8.爱心商家，免费就餐温暖每一个路人

在深圳，爱心充满着这座城市的街头巷尾。
宝安区李三好火锅自2017年7月开业以来，每天发放100份免费早餐，面对一个月1.5万元的成本，餐厅创始人表示其不以盈利为目的，纯属回馈社会；罗湖鹤围村一素食餐厅在免费路上走得更远，开张4年已送出30W+份免费午餐，周边居民受此启发更是自愿无偿操持餐厅事宜。

在免费餐厅吃到的虽然只是粗茶淡饭，没有鱼香肉肥，但对于年老者和贫困者来说却已弥足珍贵，足以感受社会的关怀与温暖。
这类餐厅，汇集着草根慈善的无限力量，暖流如同爱心种子，宣扬道德的崇善向上，带动正能量的传递与释放。

9.慷慨解囊，荔枝售罄换来满满的大爱

今年6月，一则“爱心接力”的消息刷屏了深圳人的朋友圈：又到荔枝季节，如此甜蜜的荔枝，也紧紧关联着这两个女孩重生的希望，你可以帮助她们吗？。
一个宝安果农的双胞胎女儿急需数十万元地贫手术费用，但家中的四万斤荔枝却滞销。
经过微信转发、媒体发布、义工帮助、市民和机构参与，一场爱心接力蔓延全城。
4万斤滞销荔枝4天订光，果农凑够了住院押金。

10.暖心友情，一个陪伴“渐冻症”同学的小伙伴

深圳大学城西丽实验小学两个10岁小朋友写就的平凡而真挚的友情，成为这座城市一道美丽的风景。
患有“渐冻症”的小睿不得不坐上轮椅，同桌小宇便主动当起“护花使者”，和他做游戏，帮他交作业，扶他去洗手间……每天十余次从轮椅上抱起、教室椅子放下，四年如一日。
小宇不问回报的无私付出，凝聚着孩子们纯净而美好的灵魂，传达出的人文精神足以让成人世界的你我心生温暖、肃然起敬。

深圳网总编辑蓝岸介绍深圳网的发展状况

“十佳回应网络问政单位”获奖代表上台领奖

2018年以来，问政深圳平台共收录问政帖文1700多条，其中有512篇获得了来自110多个政府部门的回应，回应率达到30%。
这一年里，深圳政府部门通过问政平台为民办事、服务群众，这种良性互动不仅提高了办事效率，也增进了社会和谐，推动了城市发展。

“2018回应网络问政十佳单位”

（一）市交通运输委员会

深圳城市交通情况较为复杂，问题多发，成为市民网友报料的高发地，对此，市交委积极响应市民诉求，回应市民关切。
8月21日，有网民发帖称岗厦福田中心区中心八路和福华五路有大量泥头车未正常缴费宜停车车位，却把宜停车车位霸占为停车场。
对此，市交委回应中心区中队与交警联合行动，在下班高峰期整治中心八路、福华五路的泥头车占用泊位乱停放行为，下一步将继续加大对该区域的巡管力度，并联合交警共同整治。

在这一问题中，市交委积极联系有关部门，对市民反映的问题予以解决。
9月25日，有网民对深圳公交线路规划和站台设置提出三点建议，市交委对建议进行逐条回应，对已落实的建议进行情况说明，对未落实的建议予以考虑采纳，充分尊重了市民意见。

（二）市公园管理中心

市内休闲场所的配套设施和环境卫生一直是市民所关心的热点问题，如4月12日，有网民发帖称莲花山公园内金桂路一指示牌的夜灯坏了几天还未维修，市公园管理中心随即于13日回帖称系电路故障所致，已联系指示牌厂家进行修复，现可正常使用。

今年9月份的强台风“山竹”的过境使得市民心系公园环境卫生，也考验了有关部门的应对能力，10月11日，有网民发帖称东湖公园内堆积大量建筑垃圾，对此，该公园回复表示因台风影响公园受损严重仍在紧张清理中，将尽快妥善清理此处建筑垃圾。

（三）深圳地铁集团

地铁是深圳市民通勤使用率最高的交通工具之一，地铁的便民度也是受市民关注的重要问题。
7月2日，有网民发帖称地铁木棉湾站的电梯早高峰时段一直无法使用，地铁集团3日答复称系根据该站点客流情况，为防止不断进站的客流拥挤，发生安全事故，因此采取暂停扶梯运行的客流控制措施，同时车站还在高峰期利用铁马增加了一条特殊通道，并安排若干工作人员做客流引导。
地铁集团不仅对市民关切予以解答，且说明了部门的具体工作举措，较为有效地回应了质疑。

（四）罗湖区城市管理局

罗湖区作为深圳老城区，市民生活气息浓厚，东门商圈也是市民最爱去的购物地点之一，因此该区域的风貌颇受市民关注。
9月17日，有网民发布的图文网帖显示，东门商圈有若干餐饮店和服装店在室外经营，占用公共场地或通道，对此，罗湖区城管局的答复内容中，不仅对帖文反映的问题进行回应与整治，并且公开了2018年东门执法队针对步行街区乱摆卖违法行为，立案查处30宗，罚款人民币32500元整等信息，将部门工作内容进一步公示，响应市民监督。

（五）南山区环境保护和水务局

南山区环境保护和水务局主要解决的是市民所投诉的施工扰民、废弃物排放以及污水治理等问题。
6月6日，有网民反映深圳湾公园西段中心河附近水域恶臭扑鼻，对此，南山区环水局8日回应称经查，该网民反映的中心河为后海南河，是人工开挖的排洪渠，散发臭味的原因是暴雨期间为避免水淹，开启了箱涵闸门泄洪，箱涵内少量生活污水随洪水进入深圳湾公园西段海域，致使排放口附近产生恶臭，下一步将继续加强河道运营管理。

南山区环水局针对问题第一时间介入，积极开展调查，并及时公开调查结果，有助于遏止负面舆论发酵，进一步加强管理的举措也树立了负责任的部门形象。

（六）宝安区新安街道办事处

作为本次十佳单位中的唯一一家街道级单位，新安街道办的答复内容可圈可点。
针对网民11月25日所反映的翻身实验学校门口道路长期施工的问题，新安街道办答复称已将问题转新安街道城建办跟进处理，经调研发现该网民所反映的地址错误，但根据实际调查情况发现其为新安街道翻身、上合片区雨污分流管网工程的其中一个施工点，该工程目前已基本完成，在施工期间已要求施工单位上下班及上下学高峰期派专人疏导交通，该工程将于近期完工。

新安街道办在发现市民报料出错后并未停止调查，而是进一步进行检查，保证能有效回应市民关切的行为值得肯定。

（七）罗湖区环境保护和水务局

作为深圳的美食之区，罗湖的餐厅排放油烟、脏水等问题较为突出。
罗湖区环水局作为主管单位，全年共回应问政网帖53篇，以全年如一日的快速响应，及时解决辖区居民关心的民生问题。
回应迅速、执法果断、整改有效，是罗湖区市民给予其的评价。

（八）南山区教育局

开学季是教育领域问题较为集中出现的时段。
如今年9月份，南油小学即被发布新教学楼疑似甲醛超标，学生不敢回校上课，这一事件引起了较大舆论反响，有多家媒体跟进发布。
对此，南山区教育局对这一事件进行全程跟进，全程监督，对教室空气进行多次检测，并要求采取装置通风设备等方式，确保空气得到进一步净化。

10月30日，南山中英文学校又被曝出学校厨房使用潲水油和过期食品，对此，南山区教育局答复称要求学校对每日剩余饭菜及时处理、不再留存。
并建立家长监督机制，严格食品采购程序，确保师生食品安全。

（九）龙华区环境保护和水务局

龙华区市民所反映的施工噪音扰民类问题较多，包括5月9日龙悦居保障房旁边修建“深圳外国语学校龙华校区”扰民，5月25日龙华希尔顿附近深夜施工扰民，7月11日万科凌晨施工扰民等。
针对此类问题，龙华区环水局在答复中称通过巡查、约谈、发函警告、罚款等举措要求这些施工单位进行整改，对此类行为进行有效遏制。
该局答复和处置速度均较为迅速，能够对于同类问题的不同情况采取不同的处置策略，并能够根据处置实际情况进行答复，值得肯定。

（十）龙岗区教育局

学位分配是龙岗区教育局较常面对的问题，如7月10日，有网民发帖对布吉罗岗片区2018年小一入学的公正性提出质疑，龙岗区教育局12日作出答复称将进一步核实拟录取名单，并严格按照政策开展补录工作。
9月8日，有网民发帖称，龙岗区一幼儿园调查学生家中房子的户型、面积和价格，质疑该幼儿园别有居心。
对此，龙岗区教育局于12日答复称系该班开展“我的小区”主题活动，目的是让幼儿了解自己周边的环境，由于班主任考虑欠妥，设置不当引起了误解。

对此，龙岗区教育局举一反三，要求各幼儿园均加强政策业务的学习，开展类似主题活动要更优化、严谨、科学，并多征求家长意见。

十大幸福街道获奖代表领奖

网络盛典现场

2018最受网民喜爱的十大幸福街道

福田区园岭街道

园岭街道是深圳市建成最早的街道之一，是深圳市工业区开发的先驱者和开拓者，经过30多年的发展，街区面貌焕然一新。
近年来，园岭街道大力发展社区养老事业，建成全区最大的养老PPP项目，辖区拥有市体育馆、市妇幼保健院、市实验学校等一大批文教体卫单位。

罗湖区南湖街道

如果深圳是中国改革开放的“窗口”，那么南湖就是“窗口”的“窗口”，渔民村、罗湖桥、国贸大厦等，都深深烙印在改革开放的历史中。

2018年，南湖街道继续走改革创新道路，紧紧对标“人民对美好生活的向往就是我们的工作目标”，解决市容环境、民生服务、文体设施等问题，继续打造美好南湖。

南山区桃源街道

桃源街道地处南山北部片区，辖区生态环境优美，人文气息浓厚，有塘朗山、大沙河等自然风光，还有大学城、南方科大等高校科研院所和高新园区。
近年来，桃源街道以“党建标准+”为引领，推进精品特色社区全覆盖，建设园区党建示范点，实现社区党群服务中心延时、错时服务，“三区融合”结出累累硕果。

盐田区梅沙街道

梅沙街道依山傍海，入选广东省首批“森林小镇”，被推选为“全国最美森林小镇100例”001号。
2018年，梅沙街道实施“美丽梅沙”“平安和谐梅沙”“国际化梅沙”“创新梅沙”四大行动，广泛调动辖区多元力量参与社会治理，共享社会发展成果，形成多元共治、活力迸发的生动局面。

盐田区盐田街道

2018年，盐田街道攻坚克难补短板，凝心聚力促提升，明确提出打造创新创业产业重镇、宜居宜业美好家园的目标，始终坚持以人民为中心，持续保障和改善民生，努力营造安全的社会环境和优美的人居环境，辖区老百姓的民生获得感持续增强。

宝安区新安街道

新安街道人文积淀醇厚、孝行流芳，广东省非遗“上川黄连胜醒狮团”，建村600余年的甲岸社区，是深港文化溯源地之一。
这里四通八达，交织出“海陆空铁”四位一体的大交通格局，到2020年，一批国际范儿的滨海城市新地标将在这里诞生，打造深圳西部海岸城市“会客厅”。

龙岗区龙城街道

龙城街道是深圳东部的政治、文化、商业和科技中心，街道充分发挥大运新城的综合功能，围绕高品质“城市新客厅”的新定位，全力打造东部中心中央核心区。
2017年获得全国文明单位称号，2018年科学制定环境品质提升策略，6次取得全市环卫指数月桂冠，为深圳环卫打造了“龙城样板”。

龙岗区坂田街道

坂田是龙岗西部门户，“广深科技创新走廊”核心创新平台，也是全球通信行业龙头老大——华为总部所在地。
街道拥有285家国家级高新技术企业及19家上市公司。
今年以来，坂田街道基层党建屡创佳绩，环境品质实现蝶变，城中村整治交出“坂田样本”，让民众收获满满幸福感。

龙华区民治街道

民治街道交通便利快捷，特大型综合交通枢纽深圳北站位于辖区内。
在高铁带动下，民治与香港、广州形成“半小时生活圈”。
近年来，民治街道经济结构不断优化，城市面貌焕然一新，社会管理水平明显提升，人居环境持续改善，先后获得“深圳市文明单位”等荣誉。

光明区玉塘街道

玉塘街道自2016年成立来，致力于提升城市环境和人口素质，通过土地整备清拆、强基惠民、民生微实事等措施，实现了“人”和“物”的双提升，解决了一批辖区群众最关心、最直接、最现实的问题，提高了玉塘人民的幸福感、获得感。

“十大行业最受网民欢迎品牌”奖项（地产）获奖代表上台领奖

“十大行业最受网民欢迎品牌”奖项（银行）获奖代表上台领奖

“十大行业最受网民欢迎品牌”奖项（保险）获奖代表上台领奖

“2018年度十大行业最受网民欢迎品牌”

（以下排名不分先后）

房地产行业：

华侨城地产、华润置地华南大区、招商蛇口（深圳）、万科地产（深圳）、恒大地产（深圳）、融创广深、星河地产(深圳）、佳兆业深圳地产、华联控股、贝壳找房

银行行业：

交通银行深圳分行；中国光大银行深圳分行；华夏银行深圳分行；中国建设银行深圳市分行；江苏银行深圳分行；深圳农村商业银行；兴业银行深圳分行；中国工商银行深圳市分行；招商银行深圳分行；中国农业银行深圳市分行；宁波银行深圳分行；中国民生银行深圳分行；平安银行深圳分行；北京银行深圳分行；渤海银行深圳分行；中国银行深圳市分行；中国邮政储蓄银行深圳分行；中信银行深圳分行；上海银行深圳分行；浙商银行深圳分行

保险行业：

平安人寿深圳分公司；平安产险深圳分公司；太平财险深圳分公司；中国人寿深圳市分公司；友邦保险深圳分公司；太平洋寿险深圳分公司；华夏保险深圳分公司；泰康人寿深圳分公司；国华人寿深圳分公司；新华保险深圳分公司

教育行业：

华尔街英语；美联英语；爱华国际教育科技集团；邦德教育；英孚教育；百问辅导；说客英语；卓越教育；深圳华章；博尔思教育

家电行业：

格力电器；深圳苏宁；TCL；老板电器；华为；美的电器；海尔集团深圳分公司；方太厨具；长虹电视；国美零售深圳分公司

旅游行业：

深圳招商蛇口国际邮轮母港有限公司；深圳世界之窗；深圳野生动物园；深圳中国国际旅行社有限公司；深圳趣旅国际旅游有限公司；深圳市海外国际旅行社有限公司；深圳华侨城国际旅行社有限公司；广东中旅（深圳）旅行社有限公司；国旅（深圳）国际旅行社有限公司；深圳市航空国际旅行社有限公司

食品行业：

麦当劳；八马茶业；粤盐广东省盐业集团深圳有限公司；百果园；益海嘉里；晨光乳业；面点王；幸福西饼；厚工坊；青岛啤酒

健康美容行业：

深圳爱尔眼科医院；深圳爱康健齿科集团；康美药业股份有限公司；深圳希玛林顺潮眼科医院；深圳远东妇儿科医院；深圳非凡医疗美容医院；深圳美莱医疗美容医院；深圳拜博口腔医院；深圳港丹医疗美容门诊部；深圳禾丽医美整形医院

商业连锁行业：

金光华广场；天虹商场股份有限公司；国瓷永丰源；海岸城购物中心；深圳家乐福商业有限公司；华润万家有限公司；沃尔玛（中国）投资有限公司；深圳全棉时代科技有限公司；卓悦汇购物中心；京基百纳

家居装饰行业：

马可波罗瓷砖；索菲亚衣柜；名雕装饰股份；兰舍硅藻泥；海大装饰；东鹏瓷砖；慕思寝具；浩天装饰；国安居；乐安居

“十大行业最受网民欢迎品牌”奖项（教育）获奖代表上台领奖

“十大行业最受网民欢迎品牌”奖项（家电）获奖代表上台领奖

“十大行业最受网民欢迎品牌”奖项（旅游）获奖代表上台领奖

“十大行业最受网民欢迎品牌”奖项（食品）获奖代表上台领奖

“十大行业最受网民欢迎品牌”奖项（健康美容）获奖代表上台领奖

“十大行业最受网民欢迎品牌”奖项（商业连锁）获奖代表上台领奖

“十大行业最受网民欢迎品牌”奖项（家居装饰）获奖代表上台领奖