202.8W!“好用、管用”的厦门“e政务”_业务办理量创新高(政務好用辦理)
厦门“e政务”全年业务办理量
创历史新高
达202.8万余件!
“跨省通办”扩展至12省62地市
1700多项外地政务服务事项
一起回顾盘点一下
2023年度厦门“e政务”工作亮点
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01
全年业务办理量创历史新高
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厦门“e政务”全年共新增接入11部门28个政务服务事项,其中税务、民政等两个部门是首次入驻厦门“e政务”,公安无犯罪记录证明开具功能在全省率先实现“线上全程网办”。
随着事项的不断丰富,再加上我市旅游市场迎来井喷式增长,“好用、管用”的厦门“e政务”的自助办优势得到充分发挥,办理量增长明显,全年办理量首次突破200万,达202.8万余件,同比增长15.61%,创历史新高,既方便了市民群众,又大幅减轻办事窗口压力,有力服务保障了我市经济社会发展。
02
“跨省通办朋友圈”实现更大突破
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在2023年数字峰会上,福建等15省签订了自助服务“跨省通办”合作协议,“跨省通办”联盟机制进一步扩大,自助“跨省通办”驶入快车道。目前,厦门“e政务”已成功落地12省62地市自助“跨省通办”,1700多项外地政务服务事项实现“厦门办”,极大便利了群众异地办事。
2023年,厦门“e政务”“跨省通办”累计为外地在厦群众提供“跨省通办”服务12万余人次,按群众往返外地平均每天花费500元,来回平均3天时间计算,相当于节约支出6千万元,节约时间36万天。
03
建设管理工作更加规范有效
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积极探索厦门“e政务”运维管理新模式,通过建章立制,固化定期工作例会召开,及时发现整改问题,确保“e政务”安全稳定运行。同时,不断推动更多特色站点入驻“e政务”,全市共新增“e政务”站点96个,其中区级站点51个,企业租赁站点44个,同时,动态调整导服服务不佳、办理量较低的“e政务”站点20个,更新换代5个站点的一代设备,确保每个“e政务”站点都能充分发挥便民服务效能。
此外,市公安局还牵头建设了22个“厦门公安e站”,进一步补齐增强了厦门“e政务”站点数量及覆盖范围。
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