没执行力_一切都是空谈!美容院最有效的执行力_只需做到这6点(執行力門店高效)
欢迎大家走进爱莲在线,普及管理知识、提升老板思维、改变美业新赛道,我们是认真的!
上一节课为大家分享了如何运用企业文化去管理员工,帮助大家更好的进行绩效管理。而今天我们想跟大家分享的是:高效执行力赋能业绩提升。
在这个竞争力激烈的社会,有些人成绩斐然,有些人碌碌无为。很关键的一点是:优秀的人,更有实现成功的可能性。
抛开外部优势条件不谈,想要成功一定需要三个字:执行力。只想着成功,而不去落地,就是纸上谈兵。
而一个优秀的美容门店也是一样。想要在如今的美业赛道脱颖而出,拼的不是低价、拼的也不是产品的行业壁垒有多高,拼的是:门店能多快、多好、多落地的解决客户需求。
在《执行力》一书中提到:执行力应该是一家公司战略目标的重要组成部分。它是目标与结果之间的重要一环,更是抵达结果的桥梁。
可见,高效团队力在门店的实际作用从某种意义上已经超过了很多管理系统。美业人是务实的,只有将很多工作落地到位,才可能收获业绩。
所以今天就跟爱莲一起,来学习一下:如何在美容门店建立“高效执行力”嘛。
01
执行力是什么?
刚在我们提到:执行力是沟通目标与结果之间的重要一环。
在门店设计好门店运营规划之后,就必须考虑到:目标的可实施性。这也是我们平时所说的:落地可能性。比如一家30平的美甲店,年度运营目标设计成“年业绩1个亿”。虽然目标美好,但实施起来时,落地可能性显得很小,结果也就很难完成。
所以:合理的目标+合适的执行力=结果。
高效执行力除了有这样的特性,它对于不管是企业门店还是员工个人都有一定的促进作用。
对于组织:
组织能否保质保量的完成既定的战略目标。当门店设计好年度运营规划之后,如果出现季度、年度完不成的情况,就要考虑团队的执行力到底出了什么问题。同一个目标,不同的执行力下的结果是截然不同的。
对于个人:
个人角度来说,执行力等于行动力,行动力等于生命力。一个员工的执行能力强,说明她的业务能力强,也更很好的反映在她的贡献与收入上。并且,很多伟大的事业都是由细小的环节架构起来的,所以执行出每个员工每个阶段的一丝不苟,才能拿出不折不扣的结果。
所以,我们认为:执行力等于一家门店日常运营中的血液,等于所有员工工作中的氧气。
02
如何提升高效执行力
我们认为:提升高效执行力,不止是员工单方面的事情,更需要领导班子的引导。美容院想要建立高效的执行力,一方面得益于店长的科学管理,一方面得益于店员的通力执行。
第一点:创建组织执行力文化
我们建议领导要参与进部门的具体工作中。什么意思呢?就是说:店长要参与到门店工作中来,顾问要参与到营销中来,经理要参与到总部的管理中来。创建门店的执行力文化,一定要立足于工作中来。一些门店提倡执行力文化,可能会归结到“服从性”,这样整个门店都会处于一种高压状态。
但其实执行力文化主要侧重的是:门店中的所有人对于工作业务的执行完成率、执行效率、执行出错率。千万不要单单发力于门店任务的服从性。
第二点:领导要做好表率作用
谈执行力,那就是整个门店,而不单单只是员工才去执行。当然说门店会有管理层与执行层不同的分工,但对于管理层来说,也需要严明执行力范围,店长真实做好领导表率。历史上有一个故事:
曹操过麦田,下令“踏麦毁之者,斩”。结果由于曹操的马惊了,踏坏了麦田,同样也接受了“削发代首”的惩罚。
这个故事说明了:执行力适用于各个阶层,只要是犯错就都要受到惩罚。
第三点:完善制度,简化流程
一个门店的运营系统制作好执行,来自于对于执行力的消耗。一般繁琐的门店系统往往执行起来就非常困难,甚至还有完不成的可能性,所以门店的执行力更需要的是整个系统的简化操作。
就拿门店会议来说:早会的主要任务是明确今日邀约客户与销售项目流程。而别的话题就不适合在早会的时候展开。晚会的主要任务是盘点今日的业绩与解决今日的遗留问题。总之围绕当下最应该解决的事情去解决,才能得到最大效率的执行。
第四点:选择有执行力的员工
一般来说,执行力强员工有丰富的从业经验、对于工作充满活力、对于一些棘手的事件解决方法显得锋芒。而不是唯唯诺诺,并且产生对于工作项目抵触的情况。
领导者需要在分配项目的时候,抓取个别员工的执行力能力,对于重点项目分配执行力强的员工加入,再在门店推进高效执行力的培训。
第五点:跟踪复盘,确保正确
执行力是确保门店业绩与项目正常运作的重要能力,不仅在于“做事儿”,还在于“做好事儿”。对于业务来说:我们还需要贯彻执行项目的全盘实现。
比如:年终的收现任务尚未达标,时间还有3天。具体我们要执行的就是活动策划的调整,改变我们的市场打法,更好的朝着项目完成去执行。确保最后结果的正确性与完成度。
第六点:奖惩分明
执行力的良好结果,不仅是门店工作的正常推进,同样还需要有结果落地之后的奖励。这个方面我们就可以结合我们之前所说“绩效管理”这一个方面,进行完善高效执行力的门店培养。
但如果是结果没有落地,我们还是需要去追究必要的责任。面对没有执行力的员工与店长,我们首先可以选择培训,但屡教不改者还是需要考虑淘汰,让团队注入新的血液。
最后,我们认为:高效的执行力可以由一个公式所诠释——制度+监督+奖励=执行力。
制度上我们需要有店长以身作则的领导作用,还需要简化工作执行流程;对于监督,老板需要监督各个既定目标的完成情况,并找到阻点,尝试解决;结果落地、目标达成给予一定的奖励,反之反省问题并且整改解决。
我是爱莲(vx公众号——爱莲国际),咱们下期再会。