伤害视网膜? 昔又美容仪遭质疑:用户称眼睛被灼伤_公司回应!(美容視網膜眼睛)

美容仪又出事了。
近日有媒体发布,一家名为SEAYEO昔又的LED美容仪厂家,不少消费者反馈使用该品牌产品后眼睛被灼伤。媒体曝出,有检测机构检测其产品蓝光表现不合格,会产生视网膜蓝光危害及视网膜热危害。
在黑猫投诉、小红书、抖音等社交媒体上,也存在着关于SEAYEO昔又大排灯伤害视网膜、致使视力下降的反馈。

昨日,SEAYEO昔又在官微回应称,佩戴护目镜使用不会对眼睛产生任何影响,属于“无危险等级”。但其并未提及眼睛已经被灼伤的用户该如何处理。
今年,射频美容仪已经被正式纳入医疗器械监管。然而,销量迅速增长的LED美容仪却依然没有明确的行业规范,这也是行业乱象丛生的原因所在。
安全性遭质疑,被曝灼伤眼睛
近日,一位消费者在黑猫投诉上反馈,她在今年3月24日收到SEAYEO昔又大排灯后,当天晚上戴眼罩使用,照射之后便发现眼睛难受不舒服。25日早上醒来发现看不清东西模糊,向客服咨询后称产品是有益光源,不会对眼睛造成任何伤害。
“我内心安慰自己认为休息一下没啥大事,也造成我没有及时去医院处理。”不过25日晚上下半夜突然疼醒,眼睛睁不开疼得受不了,到处找眼科急诊。26日直接去哈尔滨医大二眼科挂急诊,诊断为电光性眼炎,医生称就是用大排灯照的,角膜损伤。“在这之前我也有找商家客服,但是商家客服一直说有益光,这是欺诈行为产品宣传也没有告知。”她说道。
在小红书、抖音等社交媒体上,也存在着关于SEAYEO昔又大排灯伤害视网膜、致使视力下降的反馈。
另据媒体发布,在该品牌官方旗舰店下单一台销售最火爆的SEAYEO昔又大排灯PRO后,交给检测机构SGS对产品进行检测。SGS对SEAYEO昔又大排灯PRO的检测报告显示:SEAYEO昔又大排灯PRO蓝光表现不合格,为RG2属于中危害组别,使用该产品0.25s以上会产生视网膜蓝光危害及视网膜热危害。发布认为,SEAYEO昔又一直宣称其产品都是“有益光”的说法,被SGS这份检测报告结论和数据证明有虚假宣传的问题。
针对媒体发布,SEAYEO昔又今日在官微上发表声明称,全系列产品均经过权威机构CVC光生物安全验证,光生物安全等级为“无危险等级”。相关文章使用的测试方法,实际主要适用于检测家用或环境白光照明中蓝光成分是否过多,即:需要眼睛直接面对光源的产品。而SEAYEO昔又大排灯是针对皮肤使用的美容仪产品,并不适用该测试方法。
声明还称,SEAYEO昔又大排灯产品均配有提示及详细的使用说明书,在使用SEAYEO昔又大排灯M3模式时,都明确要求必须佩戴护目镜使用,且配赠护目镜均有测试报告,可过滤95%的蓝光,故佩戴后使用不会对眼睛产生任何影响。
不过,在官方声明中,SEAYEO昔又并未就消费者在黑猫投诉上反馈的“昔又大排灯灼伤眼睛不予处理”一事进行回应。
此外,在黑猫投诉上,还有关于SEAYEO昔又产品“爆痘过敏泛红”“过敏发红”等投诉,消费者表示“使用一个月左右,面部泛红严重且瘙痒长痘,皮肤非常不稳定,客服也不处理敷衍了事。”在SEAYEO昔又的淘宝、京东店铺评价中,也有不少消费者反馈遭遇皮肤越照越差、越照越黑等现象,质疑产品是智商税。
LED美容仪亟待行业监管
SEAYEO昔又官网显示,其为翌光科技旗下光生物研究领域的品牌,专注于光生物技术产品的研究、开发、生产及销售。
据天眼查App显示,SEAYEO关联公司北京翌光科技有限公司成立于2015年11月,法定代表人为胡永岚,注册资本1000万人民币,经营范围包括生产医疗器械I、Ⅱ类,销售第三类医疗器械等,由固安翌光科技有限公司全资持股。风险信息显示,2022年,该公司曾因网络侵权责任纠纷被毛晓彤起诉。
而翌光科技官网则显示,其主要从事新型有机半导体照明技术(OLED)、光生物美容研究及应用产品的自主研发、 规模生产、市场销售等业务。也即主业为OLED照明产品,副业为美容产品。
近年来,家用美容仪产品爆火,但也出现了多种行业乱象,产品功效、质量安全等问题引发关注。
2023年4月,国家药监局发布《射频美容设备注册审查指导原则》通告,规定自2024年4月1日起,射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品未依法取得医疗器械注册证不得生产、进口和销售。可谓让射频美容仪产品迎来了规范。
但值得注意的是,SEAYEO昔又大排灯采取的则是LED美容仪路线。根据凯度和TMIC推出的《2023年LED美容仪行业趋势白皮书》,在2023年天猫淘宝家用美容仪销售情况中,LED美容仪的销售增长率高达1619%,射频美容仪为55%。
此次SEAYEO昔又的风波,也是LED美容仪行业在快速增长之下暴露出的问题。在射频美容仪得到监管之后,LED美容仪的规范化也刻不容缓。