美容院从0到1到100的有效运营_4个步骤这个商业模式自动斩获客源(美容院捷徑自己的)
一、给美容院做一个明确的定位
首先是市场定位:你要确定你想要面对的市场。是走亲民路线的小区美容小店,还是要走中高端的大型连锁美容院。面对的受众不同、市场自然也不同。从而要用的营销方式、商业模式也大不相同。
其次是产品定位:假定你面对的是小区居民,那么你提供的产品服务大多是一些基础性的皮肤护理、身体护理。选你最拿手且利润最大的一项,作为本店特色来打。而如果你是中高端的大型连锁美容院,则可以全面开花,将产品从低、中、高、分档定位,细化营销。
最后是品牌定位:这一点正是许多美容院没有想到,或者是考虑到了,但是没有做到的。只要做到这点,可以和客户产生情感的共鸣,才能让客户真正的依附于品牌。如果你的美容院是面向小区居民、且提供基础护理,那么面对的消费者大多是普通的职场妈妈或者年龄层高一些的中年阿姨,那么,你给美容院的定位可以是身边的美丽专家。大多只要为他们提供扎实的技能服务就好。但是如果你的美容院是中高档的大型连锁美容院,面对的客户大多是城市拆迁户、官员或者老板的夫人,那你可以给自己定位为美容专家或者聆听者。这个群体受众大多不缺钱,更多的缺少的是陪伴。达到心灵上的共鸣,可以让消费者对品牌产生更大的粘度。
从市场、产品、消费者三个角度明确了美容院的定位后,才能更好的进行后续的营销活动。
二、创新型营销模式带动盈利
现在很多美容院的经营模式就是按项目收费,单个项目多少钱、办理充值卡充值消费再附赠一下成本较低的服务。而这种传统的经营模式,主要有时间成本、技术成本、人工成本的成本支出。想要提高利润空间,就要提高翻台率。但是翻台率又和客户量直接挂钩。那么如何提高客户量呢?
三、美容院与其他行业进行异业合作
通过捷径系统的“万通卡模式”,制作美容院和大同类门店合作的方式。例如,美容院和美发店、美甲店合作,制作商家通用的会员卡。具体操作方法是这样的,美容院首先通过充值送卡,为美甲店、美发店等合作门店送去客源。这张卡可以在合作的美甲店、美发店等地方消费。而且,作为联名会员,可以享有绝对的优惠折扣。这种吸引力,对爱美的女性来说吸引力是非常大的。因为平时可能舍得花钱去做个美甲、美发,不一定舍得钱去做一次美容护理。为了做一次普通的美容护理一下子冲个1000块也不现实。所以就可以换个角度,在美甲店、美发店购买万通卡的客户,可以设置美容体验课程,体验后购买服务也享有更大力度优惠。这样让销售的节奏变慢,让消费者不会有压迫感。
四、建立自己的平台,打造私域流量
美容院之前线上揽客最常用的一招就是美团、百度糯米等平台售卖单次体验课。而在体验过程中,通过服务人员的广告推销达成成交。这种方式虽然能做到帮商家初步挑选有意向的消费者群体,但是在单次服务中,不断的通过服务人员营销,消费者大多会产生抵触情绪,达成销售的可能性较低。而且,对于美容院来说,自己就是美团、百度糯米这些平台利用的一颗棋子,没有话语权。消费者通过搜索可以看到成千上万的美容院,选择与被选择的过程过于被动。
而利用捷径商家“平台模式”,则可以帮助美容院建立自己的“资源平台”,美容院可以积累有效可持续并可复制的经验体系。美容院就能更好的把握住自己的消费群体。
写在最后,当美容院给了自己清晰的定位,明白自己的客户群体是谁就已经成功第一步了。再用捷径系统捷径模式的30多个商业模式、70多个营销工具,则可以全方位的引流锁客。