闹心!西雅图美容美发店凭空消失!会员几十万充值资金“泡汤”!(充值會員美發店)
近日,本报接到王先生市民投诉新区西雅图连锁美容美发店多家门店人去楼空,“西雅图”会员却表示毫不知情,会员卡内的余额无处可退。昨日走访多家西雅图美容美发店,发现均已关门或改头换面。
西雅图公司已注销,瞒着会员继续充值消费
家住长江路街道富春江路盛世江山小区的王先生告诉,因离得家近,2018年他在西雅图美容美发盛世江山店办了一张1000元的充值会员卡。在之后的剪发时,美发店人员多次跟王先生“推销”,会员卡充值2000元可打3.8折,比原来的折扣更低。王先生觉得再充值会更划算,2019年3月份便往会员卡充值了2000元,期间,不定期去美发店剪发。2019年年底时,王先生还像往常一样去剪发,但另其不解的是,美发店人员告知他会员卡里的钱暂不能消费,只能现金或微信、支付宝支付。店内工作人员给出的解释是,因店内会员卡升级暂无法使用。王先生虽有疑心,但还是用支付宝支付了当天的剪发钱。2020年再去剪发时,却发现美发店没了,充值的会员卡还有不少钱!
“刚开始,我们这些会员们都以为是受疫情影响,美发店才迟迟未开门,可如今美容美发店的门头已经被拆掉!
我们才意识到,这家美容美发店出了问题!
”,王先生说,“这种情况,不仅仅发生在盛世江山的这家店面上,其他的七八家门店也同样如此”!
了解到,像王先生这种情况的“西雅图”会员不在少数。会员自发组建了微信维权群,里面都是办理了西雅图美容美发连锁店预付卡的消费者,多数人反映,快过年那段时间,持卡去店内消费可以享受会员优惠,但只能使用现金,跟王先生的遭遇几乎是一模一样。
王先生表示,有些会员网上查询,发现西雅图美容美发的所有门店,已于2018年8月就开始注销公司注册,在2019年年底,所有公司都注销完毕。“我们这些会员储值卡都有不少余额,少则三四百多则上万,所有人的余额加起来也是一个不小的数额。我们现在都觉得西雅图美容美发这次闭店是有预谋的,就连之前搞的促销活动也或许都是幌子,要求现金消费也是为了‘套现’,目的就是想多圈钱跑路”。
西雅图美容美发“没了”,原班人马“惊现”佳丽美发
2019年年底在西雅图通过支付宝交钱时,王先生发现系统自动生成的账单上,有一行商品说明却标注着“黄岛区佳丽美发中心”的字样。而西雅图美容美发盛世江山店关门之后,曾经给他剪发的店员都去了另一家名叫“黄岛区佳丽美发中心”的店面。西雅图美容美发到底跟黄岛区佳丽美发中心有何种关系?这让王先生十分疑惑,如果说两家店没有任何关系,那西雅图美容美发的账单上为何会出现佳丽美发中心的字样呢?
随后,联系佳丽美发相关负责人,该负责人解释说,佳丽美发中心先前被西雅图美容美发收购,在西雅图账单上标注的“佳丽”是西雅图的前身,而现在的这家佳丽美容美发是后来开办的,与西雅图没有任何关系。为确认该负责人所说的真实性,拨打了西雅图负责人电话,但一直都未与其取得联系。
大额充值需谨慎,最好签订书面合同
王先生告诉,目前他们都已到区市场监督所登记备案。为进一步了解,拨打了长江路市场监督所焦姓负责人电话,该负责人告诉,此事件监督所正在积极查办中,任何细节不放过。目前已有1000多个会员进行了相关材料登记汇总,将于一两日内移交公安部门处理,并提醒广大市民:“不管是商家经营不善或将预付款挪作他用,最后受伤的总是消费者。希望市民对预付性消费一定理性谨慎作出选择,尽量不要大额充值,最好与发卡企业签订一份详细的书面合同,如果日后一旦发生纠纷,也好留存证据便于立案。”
截止发稿前,消费者的维权行为仍在继续,后续事情发展到底如何,会持续关注并跟踪发布。