经营美容店如何提升服务质量?(顧客服務質量提升)
admin
2024-07-15
2.清洁面部时的细节。有些顾客是带着妆过来护理的,美容师要为顾客用卸妆产品为顾客卸掉脸上的妆容,必须要彻底清除,这样才能让顾客明显的看到我们护理的效果。 3.护理时适当的赞美顾客。前来美容院做面部护理、身体护理的顾客,面部或是身体方面是不太完美的,正确的做法是,在为顾客做护理时尽量的发现顾客所护理的方面的……
2.清洁面部时的细节。有些顾客是带着妆过来护理的,美容师要为顾客用卸妆产品为顾客卸掉脸上的妆容,必须要彻底清除,这样才能让顾客明显的看到我们护理的效果。
3.护理时适当的赞美顾客。前来美容院做面部护理、身体护理的顾客,面部或是身体方面是不太完美的,正确的做法是,在为顾客做护理时尽量的发现顾客所护理的方面的优点,对其进行赞美,让顾客对自己有信心,也更乐意去配合你。
(图片来源网络,侵删)
4.掌握好按摩的力度。美容师要对按摩的力度掌握好,每个不同的部位施展合适的力度,并且要询问顾客是否能接受这个力度。
细节是决定成败的因素,在美容院经营管理中,美容院服务质量的提升往往是体现在细节方面的,每一处的细节都不可以放过,一旦发现问题,也要第一时间去解决和完善,完善每一处环节,通过提升服务质量来提高顾客的满意度,才能起到留客的目的。