感动海南 | 海南省美容美发行业协会:“顶上”演绎美丽人生(美容美發行業協會行業)
最初,只是为了让学生拥有更健康的职业环境,一位中专教师从行业调查开始,发起创办海南省美容美发行业协会。
协会主要成员合影。海南省美容美发行业协会供图
最初,只是为了让从业者拥有交流进步的平台,协会成员从义剪开始,在9年间组织上千场公益活动。
义剪现场。海南省美容美发行业协会供图
起初,只是一份顾及他人的善念,却无意间改变一个行业的面貌,为海南全省20多万美容美发从业者提供可持续的职业生涯,不仅帮助两万多人取得从业资格证,催生四千多名行业高级人才,更为海南美业连续两年捧回全国美容美发职业技能竞赛的冠军奖杯。
资格认定考试现场。海南省美容美发行业协会供图
一切的开端,始于手中的剪刀和梳子,当无数看似普通的美业机构聚在一起,能为他人塑造美丽,也能演绎属于自己的美丽人生。2002年,来到海南省商业学校的第二年,李聪成为设计班的班主任。班里的女生阿琼学习刻苦,毕业前夕,已经达到留校任教的水准。然而,阿琼说,她想出去闯一闯。
李聪觉得,以阿琼的学习能力,在美容美发行业努力几年,至少能成为一名店长。可是让他没想到,仅仅两年,阿琼就离开了这个行业,彻底转行。
“没有方向,没有前途。”阿琼留下的这句话,让李聪难以理解。毕业于海南大学艺术设计专业的李聪,职业生涯很顺利,从教之后,才正式接触美容美发行业。
任教几年,李聪发现,学生几乎很难在这个行业坚持下来,“学习美容美发还有未来吗?”
那些年里,个别竞争对手之间的压价、挖人,以及诋毁,导致行业营收受损,成本却在上涨;普通员工的福利和待遇不见起色,培训和提升更是少有,随着年龄增长,愈发找不到出路。
2011年,海南省商业学校承办海口市“工会杯”职工美容美发技能大赛,李聪作为组织者,邀请各大美容美发机构参赛。
不少机构报名参赛,但是更多的机构选择回避。李聪不明白:“这是一次展示技能的好机会。”几位行业前辈提醒他:“都怕为他人作嫁衣。”
“多年缺乏规范发展,导致许多机构水平有限,赢了倒好,输了岂不是难堪。”资深美发师王平涛道出实情,他希望机构之间能够和谐相处,行业能够持续进步,“这份事业能够健康长远。”
那时,海南全省只有个别几所中专学校设有美容美发专业;数万名从业者,只有极少数人持有专业的从业资格证。
“人人都需要美容美发服务,这个行业不应该缺乏规范和引导。”2015年8月8日,在李聪和众多资深从业者的努力下,海南省美容美发行业协会正式成立,李聪担任会长,周荣华等人担任副会长。
大家的想法很简单——为行业制定服务标准,引导从业者考取资格证,提升服务水平,改善行业环境。
相关的工作会议很快召开了,可是会员单位只有几十家美容美发机构,参会者更是寥寥。
李聪提出,要多给员工培训的机会,有会员不满:“钱都挣不到,还培训什么?”李聪建议,每周一关店,腾出一天的时间给员工休息,有人马上站起来:“我店关门休息,对面门店营业,那我真是要永远关门了。”
协会成立了,可是离理想的行业环境还很远,众人一筹莫展,真切感受到阻力。“改变一个行业,不是一件容易的事,思想上的改变最难。”
大家都有自己的本职工作,李聪是教师,周荣华是美发师,“都挺忙的,就这么算了吧。”可是彼此之间,总是不甘心。
“一荣俱荣,一损俱损。”每个人的不甘心,终将汇成改变的力量。做一点事情协会同事们几乎都曾有过义剪的经历,李聪在大学期间发起成立海南大学爱心理发服务队,那种助人为乐的成就感,一直留在心底。
“每个行业都需要先锋引领。”李聪是一名党员,他把引领的方式,定为爱心义剪,“让大家感受金钱之外的成就感。”
李聪参与义剪。海南省美容美发行业协会供图
协会成立当天,海南省团委为协会青年志愿服务队授旗。然而头几次义剪活动,参与者并不多,有人询问,去义剪能有多少补助?“没钱?那还有啥可干!
”
资深美发师牟帮贵找到李聪,有些不解。“我拿出同样的时间,请模特免费美发,把视频发到网上,还能收获网友点赞。”
李聪一听,与牟帮贵打了个赌。“你把参与义剪的视频发到网上,看看哪个视频的点赞量更多。”
牟帮贵来了兴趣,马上组织员工参与义剪,视频拍完之后,上网一看,果然是义剪的点赞量更多。
渐渐的,有客人主动询问美发师:“我朋友的美发师去义剪了,你怎么不去?”牟帮贵告诉同事们,最好的回答,就是去义剪。
2017年元旦期间,海南省美容美发行业协会前往临高县多文镇敦灵村,开展义剪、慰问等公益活动。当天飘着小雨,协会会员们在集合地点等待,看着一辆又一辆汽车相继抵达,一共十多辆汽车,载满各个美业机构的志愿者。
来到村里,乡亲们早已排好队,挨个等着理发、领取慰问品。敦灵村的年轻人大多外出务工,老人和孩子留在村里,看似简单的美容美发,都成了不容易的事。
义剪现场。海南省美容美发行业协会供图
当碎发飘落,村里的老人给美发师竖起大拇指,村干部与每一位店长紧紧握手,夸大家是行业表率。有人悄悄感慨,干了这么多年,第一次觉得受人尊敬。
一次次公益活动,吸引越来越多的从业者。义剪成了交流的平台,机构之间的隔阂被打破,年轻人在活动现场交流技术、交流想法,店长们交流管理经验、服务技巧。聊着聊着,曾经的误会消除了,彼此的长处看在眼里,一轮行业提升,正在悄悄发生。
牟帮贵在公司内部成立爱心团队,定期组织员工开展义剪。公益活动提升公司品牌的美誉度,许多客户慕名而来,无形中回馈经营。
越来越多的美业机构开始为员工缴纳社保,定期组织轮休;一间间门店陆续装修提质,组织员工外出学习;恶意压价、抬价的行为越来越少,基于服务水准的规范定价取而代之,美容美发成了许多人眼中“有前途,有'钱'途”的专业。
目前,海南全省共有20多所中专学校开设美容美发专业,海南省商业学校一年迎来400多位新生;海南省美容美发行业协会吸纳1000多个会员单位,几乎覆盖全省20多万从业者。
“互相帮助,共同进步。”成了美业机构之间的共识,对于行业的责任感在加深,每个人都在拥抱行业共创的未来。担一些责任
20多年前当学徒的经历,让冯教印象深刻。那时的行业闭塞,师父总是有所保留,冯教只能在打杂的间隙,偷瞄师父的手艺。
“学得很吃力,只想学一门手艺。”冯教的好学,被王平涛看在眼里,把他接纳为徒弟,从基础的工具操作开始,一点一滴传授美发技术。
20多年后,冯教已经成为资深美发师,海南美业也在形成互帮互助的行业氛围,无数走出校门的年轻人,在这里找到人生的方向。
陆智光曾是海南省商业学校美发班的一名学生,父母务农为生。2016年的一天,他在校外遭遇车祸,头部受伤,大量出血,生命垂危。
学校与协会第一时间组织捐款。经过治疗,陆智光转危为安,毕业之后,协会为他寻找工作机构。
四年前,陆智光打算回乡创业,李聪陪同陆智光考察店址,帮忙联系合伙人,大力支持他的创业梦。
如今,在儋州夏日广场,陆智光的美发店经营红火。每次需要学习新技术,总有会员单位接纳,“有困难请说”,成了同行们的口头禅,行业氛围的提升,也助推海南美容美发行业上一个台阶。
在第三届全国美容美发职业技能竞赛上,52岁的王平涛拿下冠军,让海南美容美发从业者为之一振,大家都想“再夺一个冠军”。
可是随着美容美发技术的进步,比赛总是一届比一届激烈。在第四届全国美容美发职业技能竞赛开始前的两个多月,经过选拔,冯教将代表海南出战。
比赛现场。海南省美容美发行业协会供图
那两个月里,冯教和“国赛”几乎成了所有海南资深美业从业者的“头等大事”。
需要人手,大家二话不说,主动推荐美发师前去帮忙;需要设备,各家美发机构敞开大门,店内设备随意使用。
二十多年前的师徒,再一次走到一起,王平涛把参赛经验倾囊传授;李聪组织协会同事轮流陪练,每天晚上闭店之后,与冯教一起练习到凌晨。
大家把这次比赛看得很重,这是国内美容美发行业的顶级赛事,“不只是某个公司、某个门店、某个人的事,这是海南全省20多万美容美发从业者的光荣。”
专业竞赛讲究对于规则的细致掌握,稍微疏漏,可能就与冠军失之交臂。比赛当天,王平涛主动为冯教当助手,走上赛场,他拍了拍冯教的肩膀。
“你已经是资深美发师,我没有什么东西可以教给你,这次比赛,是我最后一次教你。”
昔日的师徒,站在聚光灯下,剪刀飞舞之间,为海南美容美发行业拿下第四届全国美容美发职业技能竞赛的冠军。
与金牌交相辉映的,是海南省美容美发行业协会成立9年之后,两万多人取得从业资格证,四千多人成为行业高级人才,三十多位资深美容师、美发师走上讲台,成为兼职专业教师,为无数年轻人指明职业方向。
“学习美容美发还有未来吗?”答案就在每一间热火朝天的美容美发门店,在每一个塑造美丽、演绎美丽的人生里。