慈溪桥头：“一件事”一站办(一件事橋頭辦理)

“以前办理这种保险，必须先到服务中心参保缴费，然后去银行开通社保卡。
”桥头便民服务中心副主任茹纳迪说。
通过政府和服务机构联手，把“入学办理”“参保社保”“企业退休人员体检”等“一件事”办理点设在银行、卫生院，是桥头深化“最多跑一次”改革的再探索。

桥头是我市镇乡“最多跑一次”改革的领跑者之一，前年探索“一窗受理、集成服务”，去年试点“无差别全科受理”。
“镇村‘最多跑一次’改革，不仅要深耕政务审批领域，还要‘跑进’公共服务领域。
”桥头镇党委书记马科听说。

哪些是群众办事中经常遇到的堵点？经过大数据分析并多方征求意见，桥头梳理出“入学办理”“参保社保”“企业退休人员体检”这三件镇级可办理的“一件事”。
“这三件事涉及的部门多，手续较复杂，群众常常来回跑。
”茹纳迪说。
在镇政府牵头下，服务中心、教办、劳保所、银行、卫生院等确定“一件事”办理流程，分解每个环节。
推出三项“一件事”一站式办理后，已惠及1000多人。

日前，退休职工余大爷在桥头卫生院体检时，发现需做进一步检查，他想去杭州，但不知如何办手续。
“值班医生主动告诉我，到慈溪市级医院办理转院手续，就可在杭州三级医院直接报销费用。
”余大爷说。

方便为群众，功夫在场外。
“以前，群众跑多次或白跑路，很多原因是不了解政策。
今年我们对医生和银行柜员进行培训，让他们在服务中准确告知群众‘一件事’如何办理。
”茹纳迪告诉。
此外，桥头还将“最多跑一次”纳入网格工作。
经过培训，52个网格的网格长（员）变身流动的“大堂经理”，为群众提供网上办理服务外，还要讲解“一件事”办事流程和说明所需资料，使群众能“一站”办成。

据了解，桥头镇在条件成熟后，还将逐步增加“一件事”办理事项和办理点。
（何峰 通讯员陈建萍）