美容院和我看法不一_孰是孰非_大家都说说你的看法(女士美容院孰是孰非)
前几天宋女士的闺蜜跟她说,附近新开了一家美容院,还不错,可以去做做保养。在闺蜜的大力推荐下,宋女士心动了,欣然前往。一番体验下来,顺利地办理了一张6000多的年卡。年卡中包含了从皮肤护理到一些隐私护理等许多种保养项目。其中包括一个面部、一个卵巢、还有一个胸部,他说还有一个肝胆排毒的什么的,次数是无限次的。
一开始的几次,宋女士的体验都还比较满意,一直是当时帮她办卡的美容师为她服务的,各方面的体验感受都是十分不错的。这位女美容师不仅技术好,服务态度也是相当不错。可就在最近,那位女美容师因为种种原因辞职了,于是店里就安排了另外一位男美容师来替宋女士做保养。
对此宋女士也表示可以理解,但店里生意似乎挺火爆的,每次过来都要预约,宋女士也就没来几次了,这天宋女士好不容易有时间预约了过来做美容保养,可是谁知道到了店里刚躺下就被告知原定的女美容师不在,安排了另一个男美容师来帮忙做保养,他还说我们这里男美容师技术也是不错的。
宋女士脸色一下子变得不好了,说我还没有那么开放,男的肯定是不行的。因为自己这次预约的不仅仅是普通的皮肤美容保养,还包括了私处保养,胸部保养这些项目,让一个男美容师来给自己做显然是不合适的。于是宋女士一再的跟店里反映,希望能换一个女美容师过来做,但是得到的答复却出乎他的意料。
尽管宋女士表示自己没有那么开放,但店里面给的答复一直坚持说现在这个行业都是这样的,很多的美容项目都是由男美容师来给女顾客做的,还说这样做的满意度和体验感都是非常不错的。之后宋女士再三解释说,自己的项目里面有很多私密保养,不适合男美容师来做,可即便这样说,店里面也还是坚持要让这个男美容师来给宋女士服务的。
对此,宋女士觉得这家店简直无法沟通下去,且不说现在的社会环境有没有开放到这种程度,就算这个行业都是这样,宋女士本人也无法接受这样的服务。于是他向美容院提出了退卡退费的要求,表示自己再也不敢在这样一家美容院继续消费了。对于美容院来说,换个美容师可能是小,但是要退卡退费,可就触碰到他们的痛点了。
然后以各种各样的理由拒绝为宋女士退费。无奈之下的宋女士只好联系到,希望通过能帮助自己维权,拿回属于自己的钱。宋女士带着来到这家美容院,可还没进去,刚到门口就被一位男店员拒之门外,以打扰了他们店里的生意为由,拒绝和宋女士进入,摆出一副拒绝沟通的架势。
好说歹说,最终这位男店员找人把楼上的店长请了下来,那位男店长见到就解释说是之前管理方面有一些疏忽,正在调整,现在已经调整好了,之所以会发生宋女士所说的这件事,确实是之前的管理不到位导致的。目前店里也正在积极地解决宋女士的这件事。
至于宋女士提的退卡退费的要求,店长很是不情愿。最终表示,如果宋女士坚持要退卡的话,那他之前在店里所做的各种保养的项目的费用都得扣除,并且价格得按照店里的价目表上单次价格来计算。店长向展示的价目表上的项目费用差不多都在三五百以上,根据这样的计算,店里最终只能退给宋女士2000元左右。
对于这样的处理结果,宋女士感到不能接受,她说总共也没来几次,一下子就没了4000多元,这让他实在难以接受。所以宋女士的表示要和美容院继续协商,希望最后宋女士能得到一个满意结果吧。这个事件到此就告一段落了。不知道屏幕前的你有没有过类似的经历,欢迎在评论区留言评论。