美容院邀约顾客话术_拿去直接就能用(顧客邀約美容師)

美业人真的好难，顾客诚心邀约不到店?既然发现问题，那就解决问题，站到客户的角度看问题

回济堂

1.天天带销售，把顾客吓跑了

◆当美容院缺业绩就把自己的服务带上销售行为，甚至顾客一来就卖项目，三四个项目换着推，顾客本来就忍受够了，临走前还要顾客带一下“外卖”。
久而久之顾客就会对你筑起高墙，甚至还会有这样的想法“门店约我去，答应下来应付一下就好了。
”

2、夸大效果邀约

◆美容院是出售梦想和美丽的地方，顾客来美容院就是为了需要得到外表上的改善和内心的满足

◆一味想着赚钱的美业店是做不高业绩的，有些门店为了邀约到顾客还夸大其词、让顾客多消费、随意承诺，做了比较久的顾客发现自己做的保养一点效果都没有，会认为自己受到了欺骗，从此对美容院内的服务、品项产生不信任感

3 、对品项学习不到位，顾客问东他说西

◆这种情况经常见，容易出现在美容师在电话里说是国外进口的，顾客到店说是国产的，店长过来又是另外一套说辞，这样的情况出现在顾客面前，顾客还会对你的门店产生信任吗?甚至还会怀疑门店的专业性

4、服务品项不升级

◆顾客做了几年了还是一样的手法和项目，感觉没有变化还很老套，做久了也就不想来了

5、同行竞争

◆在同等的店面环境和服务品质前提下，别人家优惠力度明显比你大，手法和服务和你差不多，又比你便宜，所以自然也会去了别人的门店，要想改变现状。
就要提高自己的拓客能力，把线上线下的拓客同步进行

总结

◆以上都透露出，顾客对你们的门店越来越丧失信心，所以美容院想要邀约成功，不仅要收获到顾客的信任，还要有效的掌握好邀约顾客的手段。
遇到这些问题不要着急，

场景一：包间预约客户话术

◆美容师:姐，今天做完护理，感觉我的手法和服务怎么样?

◆顾客:手法不错，挺舒服的。

◆美容师 :这样，我注意到您的皮肤，水分充足，皮肤

弹性也不错，保养的也做得不错哦，您发现没有，你的眼睛处有淡淡的细纹，如果您坚持保养一定可以改善的，您看您是下周五还是周六来呢?

顾客的回答有两种:

第一种:顾客:“不需要”

◆美容师:姐，我知道您非常忙，您这么忙还不是想把自

己变得更漂亮，身体变得更健康，您说对吗?美容护肤不

是说做一两次皮肤就能变好，而且一下子就让您皮肤变好

的产品我们也不敢推荐给您用。
毕竟那些快速见效的产品

对皮肤会有很大的依赖性。
所以，你一定要坚持做，经常做、定期做。

第二种:顾客:“好的，下周六下午有空”

◆美容师:“姐，坚持保养真的非常重要，那就定在下周

六下午两点到四点，我会提前一天给您打确定电话谢谢!

场景二：微信预约话术:

话术一、直接询问顾客

美容师:“亲爱的，这周有空过来做护理吗?”

◆“张姐，明天王姐会过来做美容，你要一起来吗?’

“张姐，我们今天引进了一个新的XX项目，瘦身效果非常好，你明天要不要过来体验一下?”

◆“张姐，我这周回了一趟老家，给您带了一些特产，您这周什么时候有空来拿一下，顺便做个护理。
”

话术二、根据天气情况来提醒顾客

◆美容师:“亲爱的，这几天气温变化大，要注意衣物的增减哦!”

如果顾客回复说:“谢谢提醒!”你可以回复“不客气，这周有空过来做护理吗?我给您留了位。

场景三：前台电话预约话术

◆ 前台:您好，xx美容院，丽丽为您服务。

◆ 张姐:你好，我想来做xx(项目)。

◆前台:张姐您好!您还是让小杨为您服务吗?

张姐: 恩!

前台:那您今天几点钟过来?

张姐:中午12点。

前台:不好意思张姐，小杨中午12点的预约已经满了，但是她下午4~5点有空，您有时间过来吗?

◆ 张姐:没有!

◆前台:那这样吧!我为你推荐一位我们本周的服务之星小王为您服务好吗?

◆ 张姐:服务之星?好吧。

前台:张姐，我在帮您确认下:您今天中午12:00钟安排小王为您做x保养，是吗?

张姐:是的!

◆前台:好的，谢谢您的来电，再见(3秒钟后再挂!)

以上模板大家可以根据自身情况，有选择的使用哦，能给大家带来实际意义才是最重要的！

想要了解更多邀约方法及话术，私信评论，回济堂会给你提供更多的邀约方法及话术哦！