朱传燕:美容院一个品项收现100万的方法(顧客美容院業績)
原创 朱传燕 朱传燕 今天
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美容院营销找朱传燕
每年的10月-11月-12月三个月,美容院就要冲刺年度业绩目标。如何规划品项,匹配落地的营销活动,打好年底业绩大冲关的硬仗呢?
美容院的业绩来源:
好业绩来源于好顾客
品项支撑业绩的达成
了解了这两个核心逻辑,美容院就不会瞎干,瞎忙,陷入琐事当中。
如果想要达成或者冲刺挑战年底业绩目标:
第一步:筛选品项
第二步:分析顾客
第三步:落地营销
第四步:推进执行
第五步:赋能成果
筛选品项美容院的品牌项目多如牛毛,多则几十个,少则十几个,如何在这么多的品项当中选择出最容易拔高营业额,捆绑顾客明年一年的到店,并且口碑好的项目呢?
这里的原则就是:
从目的出发
美容院想要做业绩,想要捆绑顾客的到店率,想要好的口碑这些都已经是结果了,如果想要达成这样的结果,就要从目的出发,做品项的筛选。
从目的出发反推品项,符合你的目的品项很快就筛选出来了。
我们秀研公司就是从目的出发,筛选出秋冬季我们主推智能光子系列,所有的营销宣传、老师形成、店家活动都围绕智能光子系列开展。
选对了品项,才会有业绩,才会有顾客。
顾客分析好业绩来源于好顾客,重要的事情说三遍:
顾客分析=业绩
顾客分析=业绩
顾客分析=业绩
顾客分析是服务顾客的根基,解决业绩长期上不去的问题。
顾客分析有三种方法:
根据年度消费
根据到店频率
根据品项需求
我们知道店家的是根据品项需求分为三类:
购买过产品的
体验过产品的
有需求有预算的
这次去深圳上课,中午我们一行去海岸城吃饭。一进海岸城购物中心一面三层楼高的兰蔻柔雾哑光唇膏的广告牌就矗立在那里。在深圳黄金地段最贵的商场里打一块三层楼高的广告牌。
国内打造个人品牌收费最贵(收费18万)的杰斌老师就问我们:这个广告是打给谁看的?我们有的说:打给逛商场的、打给想要买口红的、打给兰蔻的用户的。
老师微微一笑:这个广告就是打给老顾客的,老顾客才是最好的顾客。如其花钱打广告给目标顾客,不如打给老顾客。一线品牌的营销思维就是直达核心:
老顾客是品牌最好的客户
对于品牌的这三类顾客需要做到哪些才可以成交,我们有细致的工作思路。我们每帮一家客户做完顾客分析:他们都脑洞大开,信心满满。
因为我们讲清楚了原理,工作的方法以及推进时间的节点。
也就说一份完整的顾客分析单包括:
顾客基本资料
顾客的需求
顾客的服务方法
达成目标的时间节点
需要这套顾客分析的方法的加我微信,分享给你。
落地营销我们双十一的全民购物狂欢节我们用的是:
173333系统
什么是173333系统:
1:一次培训
7:7天朋友圈宣传(宣传不要过于夸张,例如:智能光子床,睡眠养健康;管好体温不生病;温度疗法提升黄金免疫力)
第一天:智能光子床是什么
第二天:温度养生文化
第三天:光子床九大科技功技术,功能
第四天:受益人群
第五天:案例效果。
六七天:购买视频相关渲染
3:三十分钟的秒杀
3:三天的体验式成交
3:三天的专家坐诊(店销)
3:三个月的店中服务教育
利用每天踏实的工作推进营销活动,落地拿成果。
就拿我们朋友圈的文案铺垫造势举例说明:朋友圈文案的核心:客户见证
1、戏剧化的展示客户见证,同样的客户反复发,不站在自己的角度,站在客户的角度(戏剧化的表达客户见证)
2、过程型的客户见证
3、造势的关键是不要停(持续)吃药的关键是不要停。
朋友圈打卡的时间:
早上8:00点
上午11:00点
晚上21:00
在好的营销活动也要落实在每天的工作当中。
推进执行任何的会议营销活动都分三个阶段
会前筹备
会中执行
会后复盘
每个阶段的工作重点不同,我们今年的双十一的营销本来我们用的是特惠的方式,最后发现:顾客要的是解决方案。
一个好饿营销方案一定是满足各方所需的,也就是说:
顾客有优惠
店家有业绩
厂方有出货
只有保证各方利益活动才可以长久、持续的执行下去,如果只是单方面受益了,一定是短期行为。
基于多方共赢的原则:我们修改了促销方案,顾客有实实在在的实惠,美容院有业绩,美容师有钱赚,大家都干净十足。
一个好的机制是活动成功的核心关键。
赋能成果企业管理中:永远向有结果的人学习,因为结果不会说谎。
我们操作美容院的全民购物狂欢节这个营销模式,今年是第5个年头了。
从品项的选择,都营销方案的策划,到活动的执行,以及顾客的心理,以及美容师销售异议的处理我们都轻车熟路。任何时候的问题我们都轻松及时的解决。
这次的社群从
顾客分析
销售思路
产品专业
如何减少购买阻力
疑难问题
都有赋能,在我们的社群里只要你能提出问题,一定有人给你解决的方案。
成功的核心关键点是:
定高目标
想巧方法
做重复事
把握好这三个核心你的美容院也可以用一个品项创造100万的业绩。
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