宠物店如何提高客户留存率、打造私域流量池?(客戶寵物店流量)
那么,宠物店该如何把每一个进店的客户都转化到私域流量池?为了可以快速提高进店转化率,大家可以参考以下几个方法。
一、设置免费抽奖活动
简单来说,设置活动抽奖就是能让店铺直接与客户互动,并且能保证客户能得到一定的利益。想要达到高效转化,就需要最大化制造用户接触点+用户利益点来完成吸粉。
1、明确抽奖目的是吸粉
宠物店策划活动规则是:只要进店,都可以参与免费抽奖,并且100%中奖。进店的客户听到可以免费参与抽奖,并且100%中奖,相信任何一个人都不会想要拒绝参与,同时,参与人数越多,吸粉的可能性越大。
这时,我们可以把免费的抽奖活动与加微信结合起来,实现高效吸粉。具体怎么结合呢?很简单,想要参加活动的顾客,需要添加店长微信,这样才能获得抽奖链接。这样添加客户的方式是比较合理的,客户也比较容易接受。
2、吸粉后促进转化
免费抽奖活动的奖品,一定要对客户有吸引力,同时还能帮助店内转化。
比如,可以将奖品分为三个等级。
一等奖:价值299的中大型犬精致洗护套餐
二等奖:价值99元的小型犬精致洗护套餐
三等奖:价值29元的小猫洗澡+自助烘干
这样设置奖品有几个好处。首先,奖品都是店里的产品,中奖的客户都能体验到产品,如果体验好,就能带来后期的复购;其次奖品价值高,客户有更多的意愿参与活动。
二、设置低门槛会员模式
宠物店可以设置比较低的会员门槛,然后赠送价值2-4倍价格的礼品。如果你的会员门槛太高,那客户很容易就被这种高门槛挡在门外。
为了降低成本价,宠物店可以选择物美价廉的进货渠道去进货,比如宠老板进货商城,都是零成本进货,宠物用品齐全,精选上万款中高端宠物零食、用品、主粮、药品、保健品等,实打实拥有500+品牌,1万+SKU,同时,平台还承诺百分百正品。此外,宠老板宠物店管理系统还有完善的会员功能,无论顾客有多少只宠物,都能详细记录。不同的会员等级设置不同的折扣率。
你还可以设计一张福利卡,福利卡可以设置为免费洗护次数,消费多少送多少,例如消费满500,送10次洗护,到店消费一次送一次,送完为止,相当于获取了客户10次到店的机会。当然,具体消费多少,送什么,这都需要宠物店根据自己的条件来设置。同时,宠物店只要把握这10次机会成交,那么营销收益肯定相当可观的。
要明确的的一点是,一定要打造出自己独⼀无二的会员模式,传统店铺是花多少钱就给你多少钱的产品和服务,会员制是花100元的产品给你1000元的产品和服务。有价值感⾼的赠品,才能大量的成交客户。成交门槛越低,转化率越⾼!
宠物店一定要越来越重视营销和服务管理的精细化,提升门店的服务质量,才能进一步增加客户的转化、复购。