福州公交司机统一工作服 服务质量数星星就知道(公交駕駛員服務)

福州网1月31日讯（福州日报 朱榕文/摄 通讯员 林孜）最近，细心的市民乘车时会发现，公交司机都穿上了藏蓝色的夹克，右臂戴着臂章，上面有星级标志。
没错，我市公交驾驶员有了统一的工作服。

为了进一步提升我市公交形象，去年5月开始，市道管处多次召集各公交企业、驾驶员代表开展讨论，在综合各方意见以及参考多地市经验后，确定了我市公交驾驶员服装标准，并要求各公交企业参照执行。

这是我市首次统一公交驾驶员工作服装，首批发放的为藏蓝色的春秋夹克加上春秋裤装。
驾驶员服装款式统一，右臂佩戴的臂章由各公交企业自行设计，同时以星星或横杠等标明服务等级。

市道管处表示，工作服上的星星或横杠越多代表服务等级越高，5颗星为最高等级。
统一着装既提升了乘客对驾驶员的信任感，同时也是一种监督鼓励，激励了公交驾驶员做好规范运营服务，也方便市民对其工作进行监督。
据介绍，服务等级并非固定不变，而是与日常绩效挂钩，企业每年都会根据驾驶员的服务运营情况对服务等级进行调整。