华宸干货 | 美容院新店开业怎么做活动?(顧客幹貨開業)
所以美容院的新店开业准备都要围绕这些目的来进行,这样的准备才是有意义的,才不是白费功夫。
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1、宣传造势新店总是离不开一定的推广宣传,静静等着顾客上门是不现实的。
新店要打开市场,引导顾客上门消费,必然要让更多人接收到美容院开业信息。
宁可准备多时,也不要仓促开业。
前期的宣传可以通过海报、传单、摆摊、LED广告、团购,或者微信、微博等网络渠道宣传,吸引更多顾客前来体验,积累一批意向客源。
另外,开业的气氛营造也是非常关键的,所以在开店当天,店面的装饰要喜庆、氛围要热闹,对聚集人气、宣传都有很好的效果。
提供两点小技巧:
1.门店造势
美容院开业当天,店外门口两旁摆放花篮、气球,还可以布置鲜花气球拱门、横幅、红地毯、签名墙等等,搞活动或游戏与顾客现场互动,可以营造开业的热闹氛围,迅速的吸引顾客聚集围观、进店体验。
2.现场直播
开业当天,安排人员专门负责用抖音、快手等短视频直播、拍摄现场活动的热闹状况,视频同步于短视频、朋友圈,配好文案、活动优惠、时间,最后定位好店面位置,扩大店面在当地的影响力,提升店面的知名度和客流量。
2、技术培训
好的服务才能够留得住顾客,赢得顾客的心,所以开业之前一定要做好技术培训。
有了技术好的基础之后,也要注意一些弹性、体贴的服务。
例如弹性的服务时间,订货服务,休息区提供饮料,雨天免费借伞,或是打电话预约服务时间,都能轻易打动顾客的心。
3、留客系统要做好保住原有顾客,比争取新顾客容易,从老顾客身上开发新客源也很重要,因此及早建立主顾客的档案也是有必要的,例如透过开幕时的抽奖活动,可以得到潜在顾客的基本资料。
这个时候留客系统显得非常关键,会员、季卡都是留客的方式。
也可以通过电话、微信等联系方式对顾客回访关心问候。
小技巧:
在顾客体验后的第三天,对顾客进行回访,询问顾客体验的效果,体现出美容院对顾客的重视与关心。
待七天或二十一天后,再次对顾客进行回访,令顾客感受到美容院真挚的关怀,并提醒顾客到店定期护理,才能让效果达到最佳。
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