新车美容时天窗“受伤” 店家同意承担更换费用(天窗更換電焊)

介入调查后，目前店家已口头答应赔付赵先生在4S店更换天窗的费用。

“我的车才买回来20多天，天窗就被电焊铁水‘烫伤’了。
”赵先生说。
1月11日下午，赵先生将车开到东莞市德宝汽车服务有限公司莞城店洗车和做臭氧消毒，等汽车美容服务做完后，发现爱车天窗上有两个黑点。

“刚开始，我还以为是鸟屎，准备用湿纸巾擦拭，谁知一擦，天窗的玻璃给粘掉了一层，玻璃上出现两个小洞，抹下来的东西是银色的，还有类似火烧的黑色痕迹。
”赵先生回忆说。
当时，他注意到，车辆消毒的上方，有电焊工人在作业，下面还停了五六辆正在做保养的车。
“幸亏我提醒了，不然会有更多的车倒霉。
”赵先生说。
他当即找店方要说法，“美容部负责人希望我在他们店里更换天窗，或者找第三方鉴定责任。
”赵先生说，他希望在4S店更换天窗。

事发当天，赵先生和店方商结果，无奈之下，只好向媒体求助。

1月13日上午，向东莞市德宝汽车服务有限公司了解情况，该公司一位负责人回复说，他们愿意承担相关责任，但对天窗受损情况是否达到更换标准存疑，希望找第三方鉴定；另外一个解决方案是由他们公司负责更换天窗。

“通过触摸发现受损玻璃表面有凹陷，修复比较困难。
”人保定损点的一位工作人员查看车辆受损情况后表示，损失已经造成，在没办法修复的情况下，一般是给予更换，但这种情况保险公司一般不理赔，由车主和责任方协商解决。

1月13日下午，赵先生告知，“经过多次沟通后，店方已经口头答应赔付在4S店更换天窗的费用。
”

律师说法

店方可向电焊施工方追偿

上述事件采访了广东闻彰律师事务所的李道君律师。
李律师认为，根据法律，作为服务提供者，东莞市德宝汽车服务有限公司有义务保护消费者人身、财产不受非法侵害；作为消费者，赵先生接受服务时受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
这起事件中，东莞市德宝汽车服务有限公司赔偿后，可向电焊施工方追偿。
（ 付碧强）