“恶性循环”怎么破？(物業記者惡性循環)

视频：物业进了“黑榜”，将近两年陷入“恶性循环”？

胡女士：他们不作为，我们物业费也没交。

：物业费不交？

胡女士：对。

：多少时间了？

胡女士：将近两年了。

：那这两年来？

胡女士：一直是恶性循环，鸟屎、猫屎什么都有，包括我们车库里面，单单讲我的车库，水已经淹没了一年多了，我车库门都开不开的，走不进去。

嘉兴港澳商城是一个商住小区，底下两层是商铺，楼上是住宅。
胡女士家的地下自行车库外面的走道上，有一大滩黑水，现场一片恶臭，根本没法靠近。
业主拍的照片显示，楼道里到处是乱扔的垃圾。

胡女士：它就瘫倒来做了。

：那你们换个物业不就好了？

胡女士：因为我们现在没有业委会，换不了。

小区的物业是嘉兴禾商物业，工作人员帮忙联系上了物业的颜老板。
对方介绍，小区住宅的物业费只有七毛钱一平方。

嘉兴禾商物业 颜老板：物业费你问她，她一直不交，而且是五年不交。

：五年不交？

胡女士：我进来才几年。

嘉兴禾商物业 颜老板：五年不交了。

：那大概有多少业主不交？

嘉兴禾商物业 颜老板：这里一共是二百零四户人家，办公楼和商户是一百多户，住宅有九十户，有六十户人家是每年蛮准时交的，就他们这三十户人家不交了，我们在2020年的12月31号，也就是去年的1月1号开始，我们不对住宅小区再服务了。

胡女士拿出一份2018年度南湖区物业服务企业“红黑榜”。

：你们在“黑榜”上？

嘉兴禾商物业 颜老板：对，我们是“黑榜”。

：为什么呢？

嘉兴禾商物业 颜老板：就是因为港澳（商城这个项目）。

：哈哈哈哈，那您建议下一步怎么来处理这个问题？总不能一直僵持。

嘉兴禾商物业 颜老板：他们有业主委员会，那我希望他们业主委员会出面，跟我们沟通，我们的想法就是退出此项目。

：哦，他们是有业委会的是吧？

嘉兴禾商物业 颜老板：有的，没有（的话）我怎么进来的？

：那业委会的态度是怎样的呢？

嘉兴禾商物业 颜老板：业委会的态度倒是蛮好的，现在被住宅那些业主骂得，他们不管事了。

嘉兴南湖区建设街道丁家桥社区 夏书记：我们去年选过业委会，当时为什么不成功，因为当时的话，住户是没有什么问题的，住户我们都联系得上的，商户这个，我们基本上是联系不上的，因为我们没有登记，居委会居委会，基本上以居民为主。

社区夏书记介绍，要重选业委会必须有全体业主三分之二以上投票，可商铺很多都是出租的，很难联系上业主。
不过商铺这一块，物业倒是一直在正常提供服务的。

嘉兴南湖区建设街道丁家桥社区 夏书记：他当时是跟我这样说的，我可以走的，但是他垫付的三十几万要求拿出来，谁来给他。
那我跟他说，你要拿出依据来的。

：这三十几万指的是什么？

嘉兴南湖区建设街道丁家桥社区 夏书记：他说是维修基金垫出的，哪里垫出的钱。
我说你那个的话，你发票拿出来。

：他拿出来了吗？

嘉兴南湖区建设街道丁家桥社区 夏书记：他不讲，当时他又答应要好好做。

说完了物业，社区的夏书记回过头来也想说说小区的部分居民。

嘉兴南湖区建设街道丁家桥社区 夏书记：卫生都是我们社区搞的，他们没有搞过，他们群里发，这里一堆狗屎，那边的，然后你去看看，这两天都是我们社区去搞的。
你说楼上漏水，又是我社区叫了志愿者，对于这种问题，漏水什么的，我们也积极在响应，老小区改造也在给他们应对。
包括他们的垃圾，当时物业不管，我们是特意叫了一辆流动车，一般流动车，人家都那个，叫他们扔到后面的垃圾亭的，居民说，麻烦，不高兴，后来我们叫了一辆车，停在他们楼下，还是有很多居民随地乱扔。
那这个是什么问题呢，你说是吧？

注意到，社区附近墙上的宣传语，在宣传共创文明城市，马路上很干净，还能看到不少捡拾垃圾的志愿者。
社区的夏书记介绍，街道方面已经在想办法解决港澳商城的问题。