订房吃自助还用携程美团？摆脱平台吸血_酒店齐推小程序让利抢客(酒店程序攜程)

订酒店客房就用携程、艺龙、去哪儿，吃高端酒店自助就用大众点评、美团，这是许多福州市民、商旅人士的常规操作。

然而，随着官方微信公众号、微信商城和微信小程序等营销工具的多样化，许多顶级酒店正在重拾连锁品牌在高端商务、餐饮市场的话语权。

“我们昨天刚刚上线了微信小程序，目前酒店客房、自助餐、下午茶、中餐厅、游泳健身、美容护肤等全线产品均已上架。
”福州泰禾凯宾斯基酒店市场传讯总监林洁介绍说，在此前微信公众号内容运营的基础上，酒店方面正在尝试通过小程序，作为官方商城进行销售和预订导流。

泰禾凯宾斯基酒店小程序上线

说商道市查询福州泰禾凯宾斯基酒店同名小程序发现，目前酒店旗下的凯仕餐厅自助午餐、晚餐，泰福酒楼自助茶点，大堂酒廊下午茶，健身中心会员卡等均有销售，并且在原价基础上都有折扣优惠。

如门市价198元的凯仕餐厅单人自助午餐，原价198元商城优惠价148元，而大众点评的价格为158元。
酒店客房方面，豪华房、行政房、豪华套房、行政套房等一应俱全，且酒店方面透露将会针对会员等客户，不定期开展优惠促销。

目前，玩转微信公众号、商城、小程序，作为酒店销售转化利器，正成为品牌高端酒店电商营销部门提振业绩的标配。

无独有偶，同处东二环泰禾广场的福州泰禾铂尔曼酒店，也将微信小程序作为重点推广的获客渠道。

双11期间，铂尔曼就趁势推出了限时特惠，在小程序上禾·咖啡自助餐、潮品中餐厅、午市茶点、健身游泳等均有特价秒杀，比如豪华客房券599元，潮品中餐厅午市茶点自助88元等。

甚至还在业界放了一个大招：11.1111万元，即可在圣诞节期间承包酒店整层行政楼层客房，并且享受豪车接送、酒廊畅饮、鸡尾酒会、专属管家、晚宴布置等尊贵礼遇。

铂尔曼商城小程序甜品秒杀

福州泰禾铂尔曼酒店市场传讯主任黄春玉透露，双11期间小程序人气超过预期，在其他电商冲击之下，餐饮订单仍有达成约12万元销售。

福州大饭店不仅在微信小程序商城上开卖自助餐、简餐、宴席，甚至还有手工线面、佛跳墙礼盒、坛烧八味、葡萄酒、高粱等销售。

而此前，在福州大饭店小程序上，也有聚春园驿馆特价房抢购，只要298元，在微信商城则要419元。

显然，微信小程序正成为酒店行业，特别是品牌高端酒店的新风口。

相比酒店市场重压之下的运营成本居高不下，酒店相关人士透露，在前期的流量入口争夺战之后，商旅平台方呈现出垄断寡头的态势，开始进入利润的“收割期”。

相比酒店业以同程艺龙为例，数据显示，其收入主要来自交通票务及住宿预订两大核心业务。
2018年上半年同程艺龙合并住宿预订交易额为107.3亿元。

携程在11月7日盘后公布2018年三季度财报，第三季度营收93.55亿元人民币，单住宿就贡献了36亿元，高于度假和商旅的14亿元、2.67亿元。

目前，收取10%～15%销售额作为平台提点成为酒店行业潜规则，而酒店方需要提供的服务并没有相应变化。

相反，许多对高端连锁品牌心有所属的客户，也流失到平台产生订单，这让许多顶级酒店的品牌优势、会员礼遇无法实现溢价，并且更多地陷入了价格战的泥淖，对酒店的经营业绩和服务水平的提升并无太大益处。

“借助微信小程序等工具，酒店可以加大自有营销渠道的投资、建设，从而更好地触达和服务客户。
”酒店业人士认为，随着越来越多的高端酒店和从业者加入进来，在小程序的生态里，未来仍存在许多变量及可能。

目前，许多微信用户通过小游戏接触到了小程序，进而将其变成移动互联网生活中不可或缺的一部分。

数据显示，日常小程序TOP10中，越来越多旅游、网购、餐饮、工具、出行服务等类别的小程序频繁上榜，展现了与线下场景相结合的能力，使小程序生态更具活力。

在产品使用方面，由于具有使用门槛低，产品体验好等特点，小程序极大地拓宽了APP产品用户边界。
比如订酒店、机票、火车票等服务，不少用户已经习惯从“微信钱包”或“我的小程序”这些入口进入，通过小程序完成预定。

值得一提的是，作为平台方的同程艺龙、携程去哪儿同样意识到了小程序作为流量入口的战略意义，也第一时间进行布局，甚至成为了“小程序第一股”。

今年10月，阿拉丁总榜单中“同程艺龙酒店机票火车”小程序位列第一。
这是继9月位列第一后，“同程艺龙酒店机票火车”再次第一。

“区别于繁杂的APP和功能受限的微信公众号，微信小程序并非简单复制前两者，而是一个新的时代和新的流量体系。
“作为福州较早介入微信小程序行业的企业，布客网络负责人杨杭州表。

眼下，品牌企业越来越重视微信小程序的布局，不单将其看作一个获取流量的渠道，而是只要用心打磨，就有很多创新性的玩法。
比如小程序初期借用微信社交裂变玩法，通过”好友砍价“等活动迅速拉取新增用户，这也是近期不少高端酒店获客数据得以快速增长的原因之一。

不过，说商道市也发现，相对于商旅平台强大的搜索功能和灵活的价格策略，许多酒店暂时只是将其作为餐饮券销售和打折促销渠道之一，包括仓山凯悦酒店、福州聚春园会展酒店等常规的客房预订功能并没有全部上线，而福州的香格里拉大酒店、贵安君豪大饭店、中庚喜来登酒店、世纪金源温泉大饭店等多家高端酒店的小程序，仍处于产品空置状态，在圣诞酒店消费旺季即将到来之际，不得不说是个十分影响消费体验的缺憾。

究其原因，酒店人士方面表示，由于前期系统开发和专业电商人员的受限，目前微信小程序后台端许多数据，很难像平台和酒店后台系统那样，及时更新后台房间订单和价格，因此仍待进一步优化和完善。

现在就拿起手机，搜索下你心仪的高端酒店，看看圣诞节又有什么优惠吧！

说商道市，有一说一

海峡领先的财经智库 与商业精英砥砺前行

全案策划 / 整合营销 / 全媒推广

会展演艺 / 影音视频 / 模特网红