潇洒美容美发——以诚信为本服务群众“头等大事”(美容美發為本群眾)

见到潇洒美容美发会所老板王东的时候，他正在和发型师们在城区街道镇河塔社区，为群众及一线防疫工作人员义务理发。
他告诉，自己每天都在关注手机上各类关于疫情的，当看到很多群众、志愿者的头发有很长时间都没有修剪的时候，便和店员们决定开展义务理发活动。

王东说：“我觉得自己也可以为疫情防控工作尽一份力量，为一线工作人员做出贡献。
”

美容美发行业的消费者纠纷投诉事件相对较多，但王东在经营的过程中，始终本着诚信原则，力求让每一位消费者都能够满意。

王东说：“从经营观念上来讲，我要做到诚信经营，让顾客满意，假如顾客觉得有问题，我会及时处理好，和顾客好好沟通，不和顾客发生冲突。
”

最近，王东的潇洒美容美发会所已经复工营业。
营业中，他严格控制到店人数，不允许人员过度集中，每日做好消毒工作，顾客入店必须要佩戴口罩，还要出示“防疫绿码”或进行身份登记，并进行体温测量，他们按照复工经营场所的要求，严格落实好各项防控措施，在确保安全的前提下，为顾客提供优质的美容美发服务。

谈及今后他表示，作为一家诚信店，他会继续致力于为群众提供优质的服务，以诚信为根本，用良好的信誉赢得市场和消费者的认可。

：王雨

本期编辑：杨立鹏

责任编辑：赵贵江