美容院标准成交话术分析顾客深度需求成交率翻番(顧客成交產品)
admin
标准成交话术
分析顾客深度需求成交率翻番！
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标准成交话术
对话场景一：
顾客：＂算了算了，要不我还是看看其他牌子好了。＂
正确话术：亲～真的很抱歉让您有这样的想法！
您是对我们的产品还有什么顾虑吗？我给您看一下往期与您相似的案例……
目的：很多时候的客户就会纠结了半天然后想想还是算了，在沟通中首先避免贬低同行业或其他品牌，其次我们要应用专业性说明问题重要性，分析问题成因，给顾客看往期案例，展现出自家的优势，表现出专业性，很多时候当你主动先去给客户做帮判断，才会有后续的沟通。
标准成交话术
对话场景二：
顾客：“这套产品我蛮喜欢的，就是太贵了！
!＂
正确话术：亲～不一定按产品的价格来选用产品，
包括我自己平常也想用更少的钱买到更好的产品，
便宜的产品虽然可以节约一点钱，但是如果达不到
您需要的效果，那损失就大了！
就当是这个月多买
了两件衣服呀，毕竟健康的皮肤身体是无价的～
目的：我们不要直接回答，首先要拉近与顾客之间的距离，然后绕开话题，只要进入价格谈判我们就会比较被动，钱掌握在顾客手里，这是顾客的优势，而我们的优势则是产品，因此我们要让顾客了解产品，让产品吸引住他，而不过多在意价格的拉扯，价格高不是问题，关键是要让顾客觉得贵的合理。
标准成交话术
对话场景三：
顾客：“我没用过这种大牌，你们会不会是在骗我
消费？"
正确话术：亲～其实看的出来您对生活的品质还是非常有要求的，我们用这些院线品牌也是为了能更好解决皮肤问题，让皮肤越来越好对不对？我们这个这个产品的成分浓度会比普通产品浓度更高，使用起来效果也会更好，更加针对你的皮肤问题。我们这边还有个顾客跟你皮肤相似，她现在皮肤已经好了，给你看下….
目的：先认可顾客，随后阐述关键点：正确选择的关键是有效，而不是一味追求大牌，最后要拿出实际案例，这样子顾客才能相信。
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对话场景四：
顾客：“你这个是啥牌子啊，我平常都没有听说过”
正确话术：亲～那太好啦，正好了解一下！
不是所有好用的东西您一定都用过、听说过的呀，用护肤品也不能只是单看品牌，关键是能不能解决您的皮肤问题才行。要是没有用对让您的刺激过餃那怎么可以呀，我们是根据您的肤质由我们专业的皮肤管理师来判断的～
目的：面对这种问题，只要一直回答顾客就会一直问
一下，问到他满意位置，所以遇到这种情况我们需要稍作引导，我们可以通过简单的话将问题带过去，当然顾客的这些异议，并非表示他们真的不需要，或许还有很多他们所不能接受或有顾虑的地方。
