新开的直客医美机构如何快速走上正轨?(機構目標產品)

首先要确定机构的定位和经营类型,不同机构的玩法和投入完全不一样,周期也有长短。主要是市场竞争环境、前期筹备、资源匹配、流程打通等不同的定位对应的机构资源匹配方式不同。首先做一些科普。
一、医疗机构类型和经营方式科普
科普:机构的类型

机构类型和定位
根据面积、产品丰富度、经营方式,我们姑且把机构分为三个层级。不同层级的机构的经营方式和周期是不同的。
科普:营销经营方式
直客机构:通过跟中品牌、媒介等组合的营销方式直接带来顾客的机构。特点是自主性强,机构可以循环。渠道机构:重点通过异业合作,或者介绍返点等方式带来顾客的机构。特点是顾客在别人手上,无自主性,顾客无法循环。二、机构定位:
知道机构的类型后最重要的是定位了,定位决定了你后期的玩法就确定了。而定位第一步了解市场和寻找市场切割,这样才能快速切入市场,先保证存活,再图发展(直客机构先存活再发展。渠道机构快速变现跟直客机构玩法完全不同)。
定位首先要确定你在哪个档次,头部机构需要资本更大,大机构的经营模式是高举高打的。中型机构资源有限。而小机构是不能直接和头部机构、中部机构竞争的。对应的经营玩法不同。对于中小机构如何切入市场,重点是在产品和媒介方面如何选择,这个是成功的关键。以产品细分切入市场是一个很有意思的课题,今天重点讲营销资源的角度如何切入市场。
广州医美市场拥有曙光、华美、美莱、紫馨等头部机构,基本资源被这几家机构抢完。新入驻的机构如何切入呢?市场产品细分和市场媒介细分显得尤其重要。头部机构很难做到产品和媒介的抢占面面俱到,这才是机会。
举例:广州健丽祛眼袋连锁,就是很好的切割市场的案例。通过切入眼袋这个大机构都不太在意的项目,且选择成本相对较低,可以标准化产品。媒介匹配适合产品的新兴媒介。快速成活并抢占眼袋细分市场。
三、以营销资源反推机构的经营方式(市场创业绝大部分是中小机构,以中小机构举例)
一、机构分析
机构特点和定位决定经营方式,再次决定产品,确定产品后,人力资源匹配和媒介匹配也就都出来了。以2000平中小机构,7间手术室的机构举例:
1、空间太小→循环有限→循环形流量型产品的经营方式不太可行,且服务人员不能太多→皮肤类不太好开展。
2、以整形为主→人才配置:整形医生+整形现场
3、目标制定整形为主→目标确定→单体计划→成交计划→到院量计划→媒介匹配→资金和人员匹配
二、前期成本核算,计算盈亏平衡点
1、 房屋租金:xx万
2、 软装成本:xx万
3、 人力成本:根据业务量配置
4、 医疗耗材:xx万
5、 广告成本:xx万
6、 其他杂费:xx万
三、营业目标周期确定,计划盈亏平衡点时间
目标
四、现有所有渠道来源,渠道市场分析,找媒介匹配和切入点
确定渠道→市场份额→预估成长周期→选择阶段渠道→挑战目标→匹配资金→匹配产品金
1、 三方平台(线上)
目前广州市场500万份额,美莱+韩妃+海峡
产品:整形类(眼、鼻、胸、脂肪)
挑战目标:30-50万
2、 地推(微信小号)
市场常规:100-200万/每家
产品:皮肤、无创
挑战目标:50-80万
3、 新媒体:
公众号:短期不适合
微博:对内容养护、教育重要
抖音:红利期 皮肤类 挑战目标20万
小红书:
4、 网络:
5、 信息流:头条
对内容养护、教育重要、全项目、烧钱
6、 电商
1)APP新氧
目前广州市场份额:500万 美莱+韩妃+艺美
产品设置:
引流产品:无创、皮肤
利润产品(转化产品):整形
挑战目标:30-50万
2)团购
目前广州市场份额:300万
适合长期:对服务、经营路径有要求
7、 异业、渠道(线下)
产品设置:整形
挑战目标:100-300万
8、 KOL
分成比例:30%、40%、50%
产品设置:整形
挑战目标:100-300万
五、根据机构实际情况匹配渠道资源
1、 渠道、异业、KOL(开业前优先布局)
美容院、精准夜场、艺术生、空姐→考虑匹配的医生+咨询→业绩+经营通路
开业第1个月目标100万
2、 新氧
1) 引流产品
无创引流:粘性低、场地要求不高、贪便宜多,优先布局
皮肤引流:粘性高、场地要求高、产品配置:脱毛/护理类
转化产品:眼鼻
挑战目标:开业第1个月10万、3个月达到30-50万
2) 利润产品
3、 三方(开业前优先布局)
转诊难点:对比、三方咨询水平要求高
挑战目标:开业第1个月10万
4、 抖音(开业前优先布局)
未到院养到小号
挑战目标:
5、 地推(开业前优先布局)
人力成本
难点:转化
挑战目标:开业第1个月50万
六、落地管理
目标设定后如何支撑:首先确定渠道和业绩规划;然后匹配医生和对应链条的消化人员
流程打通:流量、销售、消化(分别对应渠道、现场和匹配医生)
偏差管理:
1、基础:数据源表设置、漏斗环节各率值的确定和优化。
2、目标分解:目标分解为最终各板块的支撑和匹配。如要做到少业绩,反推、成交、单体、到院、咨询量、投入。
3、实现目标的关键性工作。
4、数据的日常跟踪,根据历史数据和问题点做跟进修正。
以上分享是针对直客机构的一些经营规划。从根据市场情况进行切割开始,针对机构特性全方位制定经营计划,提前计划好不同环节,少走弯路,增加成活的几率。当然对于渠道型机构,就是另外一种玩法。