露华浓又被告!(露華濃破產產品)
频陷产品危机
露华浓遭消费者集体诉讼
据公开发布,在本次事件中,原告Jaime Givens本身对“氨”过敏,在使用露华浓宣称“无氨”的染发剂后,出现了头皮被灼伤及身体部分出现了肿胀的过敏反应。因此,原告Jaime Givens便使用家用测试条测试这款染发剂,结果显示该产品含氨。据悉,氨会分离天然油脂和蛋白质,能致使头发出现干燥、暗淡等现象,进而损害发质。
图片源于露华浓天猫旗舰店
原告Jaime Givens在集体诉讼声明中称:露华浓此举不仅使得消费者直接面临接触过敏原的风险,还涉及虚假宣传。
截至发稿,露华浓方面暂还未对此事做出回应。但事实上,此次事件并非露华浓首次面临产品危机。
早在2009年,广东省消费者委员会在抽检的29批次染发产品样品中,有5批次样品被检出间苯二胺致癌物,其中就包括露华浓美版丽然染发剂。据悉,间苯二胺是一种工业染料,是国际公认的“三致”物质——致癌、致突变、致畸,根据国家 《化妆品卫生规范》规定,染发剂中严禁使用该物质。
在2015年315晚会中,露华浓部分美白产品也被曝光含有强致癌物质,其还曾上榜国家质检总局公布的进口不合格化妆品黑名单。
2022年10月,美国国立卫生研究院(NIH)发表研究报告,报告追踪了近33500名女性长达11年的数据,发现经常使用头发拉直产品的女性,患子宫癌的可能性是不使用这些产品的女性的两倍多。
据外媒发布,自报告发布以来至今年8月期间,超万名消费者向露华浓索要赔偿,他们声称是因为使用露华浓护发产品后而患上了癌症。据此,露华浓的代理律师Robert Britton表示,露华浓否认癌症与其护发产品之间存在任何联系。
此次集体诉讼再次发生后,仪美尚知识产权导师刘奕岑律师指出,如按照国内的法律来看,“露华浓公司主要违反了《化妆品监督管理条例》《广告法》《反不正当竞争法》等法律法规,违背客观事实,对产品成分进行虚假陈述,构成了虚假广告、虚假宣传。”但目前该事件发生在国外,具体违法事实还有待确认。
3年“破产”2次
露华浓还“有救”吗?
除了上述提及的致癌风波,露华浓还深陷“破产”风波。
据公开消息,露华浓曾因破产而数次登上热搜。最早于2020年双11期间,露华浓曾被传出“正在为申请破产而做准备”。一时间,国内消费者纷纷涌入露华浓旗舰店,开始囤购露华浓产品,但最终以债务危机解除而免于破产的结局宣告结束。
2022年618期间,露华浓二度陷入破产危机,其在破产声明中称其有35亿美元的债务负担,无法及时向化妆品供应链的供应商付款。但同年,露华浓得到新债权人5.75亿美元的融资支持。今年4月,其完成了与债券人签订的重组支持协议计划,该计划将使露华浓减免27亿美元(约合为人民币185.77亿元)的债务协议,并在4月底正式退出破产程序。
对此,有网友调侃,这是露华浓的“破产营销”手段,目的为促进销售。同时,露华浓在每次宣布破产之后,就会掀起一股散户的“投资热潮”。比如在2022年6月第二次宣布破产后,当天的股票交易额是过去30天平均交易量的7倍,且连续三天呈上涨状态,期间上涨了317%。
有业内人士分析认为,财务重组对于露华浓来说或是新的机会。但接连的破产风波和致癌风波也将露华浓一次次被推上舆论风口,小红书博主@momo酱也是徐老师 就曾发文称“露华浓别拿卖惨博眼球。”再加之此次的“无氨”事件,再次摧毁了消费者的信任。
图片源于小红书
除此之外,三年两度申请破产的露华浓,背后也面临着接连亏损的窘境。据露华浓财报,2017年至2021年,其净亏损分别为1.83亿美元、2.94亿美元、1.58亿美元、6.19亿美元及2.07亿美元。
还值得注意的是,与露华浓同样陷入致癌风波的强生,今年官宣将不再在美国销售含有滑石粉的爽身粉产品,在全球范围内停止生产这类产品,且将在未来25年内支付89亿美元(约612亿元)赔款。
今年5月及8月,露华浓曾宣布多起人事任命通知,包括任命原雅芳公司总裁Elizabeth A. Smith为公司临时首席执行官,其他变动职位还有首席财务官、北美地区总裁及首席战略和转型官。
这些被业内人士认为是露华浓“转型自救”的重要信号。对于新的人事任命,露华浓现任首席执行官Smith表示,“在新董事会的支持下,我们将继续与零售商、供应商和分销合作伙伴合作,重振作为标志性品牌的发展势头。我们仍然专注于推动露华浓下一阶段的增长。”
文/洋洋
编辑/南风