【每日最新资讯】做好准备！一份海南高考报名指南请查收→(考生我省報名)

“现场提交报名材料”和“网上报名及缴费”两个步骤进行。

报名条件

申请参加2024年高考报名的人员应遵守中华人民共和国宪法和法律、已从高级中等教育学校毕业或具有同等学力、身体符合相关要求，同时符合以下（一）或（二）的有关条件：

（一）本省户口考生在我省参加高考的报名条件

符合下列条件之一的人员，可以在我省报名且不受报考批次的限制。

1.本人及其法定监护人在我省有常住户口3年以上（含3年，从2024年8月31日往前推算），有固定住所和省教育厅认定的我省高中阶段学籍，并在我省高中阶段学校修满学制规定的年限。

2.本人在我省有常住户口，其法定监护人为全职引进在我省各类用人单位工作且聘期5年以上，被我省认定为C类及以上的高层次人才。

3.本人在我省有常住户口，具有我省高中阶段学籍并在我省高中阶段学校修满学制规定年限，其法定监护人已调入我省各类用人单位工作且聘期5年以上，被我省认定为D类、E类的高层次人才。

4.本人在我省有常住户口，其法定监护人属驻琼部队现役军人。

本人在我省有常住户口，但不符合以上1至4项条件之一的考生，可以在我省报名，但只能报考原本科B批（即民办本科或独立学院，下同）及高职专科学校。

（二）外省户口务工人员随迁子女在我省参加高考（以下简称：“异地高考”）的报名条件

1.本人及其法定监护人在我省有合法稳定的住所（含租赁）并连续居住满6年；本人初一到高三年级在我省学校有学籍并连续在我省就读6年，同时在我省普通高中学校毕业；其法定监护人在我省有合法稳定的职业,并按规定参加我省从业人员各项社会保险（灵活就业人员参加从业人员基本养老和基本医疗两项社会保险）满6年，可以在我省报名参加高考，不受报考批次的限制。

2.考生本人小学一年级到高三年级在我省学校有学籍并连续在我省就读满12年，同时在我省普通高中学校毕业，本人及其法定监护人在我省有合法稳定的住所（含租赁）且就读期间连续居住满12年，其法定监护人在我省有合法稳定的职业，可以在我省报名参加高考，且不受报考批次限制。

3.本人及其法定监护人在我省有合法稳定的住所（含租赁）并连续居住3年以上（含3年）不满6年；本人初中阶段在我省学校就读并毕业,参加我省中等学校招生考试取得我省高级中等教育学籍并连续在我省就读满3年，同时在我省高级中等教育学校毕业；其法定监护人在我省有合法稳定的职业,并按规定参加我省从业人员各项社会保险（灵活就业人员参加从业人员基本养老和基本医疗两项社会保险）3年以上（含3年）不满6年，可以在我省报名参加高考,但只能报考原本科B批及高职专科学校。

4.本人及其法定监护人在我省有合法稳定的住所（含租赁）,本人在我省有高级中等教育学校就读经历,并取得高级中等教育学校毕业证书,其法定监护人在我省有合法稳定的职业，可以在我省报名参加高考,但只能报考本省的高职专科学校。

“异地高考”的考生及法定监护人在我省的居住时间和考生在我省的就读时间从2024年8月31日往前推算；考生法定监护人在我省参加社会保险的时间从2023年12月31日往前推算。

本人在我省有常住户口，而不符合以上第（一）款1至4项之一，但符合第（二）款异地高考报名条件中1至2项条件之一的考生，可参照异地高考相应政策报考。

根据教育部关于“对于因特殊情况既不符合流入地也不符合流出地报考条件的考生，由流入地协调流出地稳妥解决，原则上回流出地报考”的有关规定，受报考批次限制的“异地高考”考生，经本人申请，我省可协调回流出地报考。

（三）2024年我省高等职业院校对口单独招生考试的报名条件、报名办法及考试办法另行通知。

（四）下列人员不得报名

1.具有普通高等学历教育资格的高校在校生，或已被普通高校录取并保留入学资格的学生。

2.高级中等教育学校非应届毕业的在校生。

3.在高级中等教育阶段非应届毕业年份以弄虚作假手段报名并违规参加普通高校招生考试（包括全国统考、省级统考和高校单独组织的招生考试，以下简称高考）的应届毕业生。

4.因违反国家教育考试规定，被给予暂停参加高考处理且在停考期内的人员。

5.因触犯刑法已被有关部门采取强制措施或正在服刑者，其中，未成年人按相关法律规定执行。

报名时间

我省2024年高考报名分为“现场提交报名材料”和“网上报名及缴费”两个步骤进行：

（一）提交材料时间

2023年11月16日至20日，8:00-12:00、14:30-17:30。
申请报名参加我省2024年普通高考的所有考生（含保送生、强基计划、高水平运动队、高水平艺术团、运动训练、武术与民族传统体育专业、残疾考生单独招生、优秀消防员单独招生、职教师资班以及少年班等，下同）应于以上规定时间到指定报名地点提交报名申请材料，逾期不再受理。

（二）网上报名时间

2023年11月16日至21日，考生登录海南省考试局网站，凭报考卡进入高考报名系统，填报本人报名信息；网上缴纳各项考试费用的时间截至2023年11月24日17:30。

报名地点

（一）本省普通高中应届考生在本人毕业学校报名。

（二）在我省有常住户口的中等职业学校毕业生（以下简称：“中职生”）、往届生和在省外学校毕业的其他考生，在本人户口所在地的市县招生办报名。

（三）符合“异地高考”报名条件的应届考生，在本人就读高中毕业学校报名；符合“异地高考”报名条件的往届生在本人高中毕业学校所在地的市县招生办报名。

（四）在我省定居并符合报名条件的外国人，持公安机关签发的《中华人民共和国外国人永久居留证》，可在本人定居住地的市县招生办申请报名。

（五）我省不受理本省考生在外省（或省外考生在我省）借考的申请。

报名程序

（一）提交报名申请材料

考生本人持报名须提交的材料、申请加分材料、申请优先录取材料和申请少数民族预科班及民族班报考资格材料（详见附件1-4）到报名点报名（不能委托他人报名），接受报名点对本人所提交材料的检查，并领取报考卡。

（二）现场采集个人身份信息

在我省有常住户口的中职生、往届生和在省外学校毕业生等到市县招生办报名的考生，在报名期间，需持本人的二代身份证到市县招生办采集身份证上的照片和近照。
我省普通高中应届毕业考生的照片已在建立高中学考考籍时采集，无须再采集。

（三）网上填报报名信息

考生应在网上报名时间截止前，登录省考试局网站，凭报考卡上的卡号、密码和验证码进入高考报名系统，按照《2024年海南省普通高考网上报名信息填写说明》（点击文末“阅读原文”查看）要求，完整、准确、客观、真实地填报本人的报名信息。
逾期不完成网上报名程序的视为自动放弃报名资格。
网上报名时间截止后，考生的报名信息不得更改。
因本人填报信息不完整、不准确、不真实或操作失误而造成信息错漏，后果由考生本人负责。

考生务必妥善保管报考卡，其卡号、密码、验证码、数字签名私钥和个人二维码是考生登录报名系统、志愿填报系统填报有关信息的依据，因遗失、转借他人或泄漏报考卡信息等造成个人报考信息、志愿信息等被公开、被篡改的，由考生本人负责。

（四）填报考试科类及学业水平选择性考试科目

2024年我省普通高等学校招生考试，设普通类、艺术类和体育类共三个科类，考生在报名时需选择其中一个科类报考。
同时，每位考生要从思想政治、历史、地理、物理、化学、生物等6门普通高中学业水平选择性考试科目中，自主选择其中3个科目报考。

报考艺术类的考生在网上填报报名信息时，除选报艺术科类以外，还需同时选报参加艺术类专业统一考试的一个类别（专业考试类别分为：音乐类、舞蹈类、播音与主持类、表（导）演类、美术与设计类、书法类、艺术校考）。
音乐类、表（导）演类考生，还须选择专业方向，音乐类考生还须在报名系统内填写备考曲目。
具体以我省印发的《关于做好2024年普通高等学校招生艺术类专业考试工作的通知》为准。

报考体育类的考生在网上填报报名信息时，除选报体育科类以外，还需同时选报参加体育类专业统一考试专项技术考试的一个项目,专项技术考试的项目为：女子100米栏、男子110米栏、200米、400米、1500米、铁饼、铅球、标枪、跳高、跳远、三级跳远、体操、武术、乒乓球、羽毛球、篮球、排球、足球、游泳（须在自由泳、仰泳、蛙泳、蝶泳等四种泳姿项目中选择一种）。
仅报名参加体育运动训练和武术与民族传统体育专业文化课考试的考生选择“体育单招”选项。

（五）网上缴纳考试费用

高考报名继续实行网上缴费，考生在网上报名确认后，要在规定时间内登录报名系统缴纳各项考试费用（含普通高考统考及学业水平选择性考试、艺术专业、体育专业、体育单招文化课等考试费用），否则视为自动放弃报考资格，考试费缴纳后不予退还。
在缴费过程中考生应随时注意支付平台和银行给出的提示信息，完成网上缴费后，待系统显示“缴费成功”方可退出。

根据琼价费管〔2013〕775号和琼发改收费〔2009〕1272号文件规定，报名参加高考的考生每人每科须缴纳文化课考试费38元，报考艺术类专业省级统考的另缴纳艺术类专业考试费160元,报考体育类专业全省统考的另缴纳体育类专业考试费160元。
此外，报名参加体育运动训练和武术与民族传统体育专业文化课考试的考生，须在规定时间内（具体时间以省考试局发布的通知为准）登录我省高考报名系统缴纳体育单招文化课统一考试费每人每科38元。

符合下列条件之一的考生，可申请减免考试费：未消除风险防止返贫监测对象家庭学生、相对稳定脱贫户家庭学生；特困人员、城乡低保对象、城乡低保边缘家庭考生；孤儿、孤残、事实无人抚养儿童；烈士子女或优抚家庭子女；经县级及以上人民政府职能部门认定的家庭经济困难的少数民族考生；经县级及以上总工会认定的困难职工家庭子女；经县级及以上民政部门、残疾人联合会认定的家庭经济困难的残疾考生。
报名结束后市县招生办将审核确认免缴纳考试费用的考生名单上报省考试局核实后备案。

（六）签订诚信报名考试承诺书

在网上报名时，所有考生要认真阅读《考生诚信报名考试承诺书》的有关内容并确认同意后，方可进行网上报名。
报名结束后，由报名点（招生办或学校）打印《2024年海南省普通高等学校招生考试报名登记表》交由考生核对，并签名承诺本人网上所填报的信息客观、真实，如有弄虚作假，将依据《国家教育考试违规处理办法》给予相应处理。

资格审查

2024年我省普通高考报名资格、加分资格、申请不受报考批次限制资格、少数民族预科班及民族班报考资格的审查确认工作，按照海南省高等学校招生委员会的职责分工，继续实行“按部门、分项目”和“谁主管、谁审查，谁确认、谁负责”的工作责任制和责任追究制。
各市县要成立普通高考资格审查工作领导小组，加强资格审查工作的组织领导，明确职责分工，确保各项资格审查工作顺利进行。

（一）学籍审查

各市县教育局要成立由基础教育、职业与成人教育、教育纪检监察、招生考试等部门以及各有关学校负责人组成的学籍审查工作小组，按照《海南省教育厅关于加强普通高考报名学籍审查工作的通知》（琼教考〔2021〕7号）要求，协调有关部门，严格做好在本市县就读及报名的所有考生的各学段学历、学籍和实际就读经历情况的审查。

（二）户籍审查

各市县教育局要按照海南省教育厅、海南省公安厅《关于做好普通高考报名户口审查工作的通知》（琼教考〔2021〕6号）要求，协调公安部门做好落户或居住在本市县的考生和监护人等有关情况的审查。
负责将户口在本市县的考生及监护人的户口信息名册、考生提交的户口簿和身份证复印件，以及在本市县居住的异地高考考生及法定监护人的有关户口、居住信息名册和法定监护人居住证或暂住证，外国人永久居留证或外侨居留证等有关证件复印件或佐证材料分类汇总，并移交公安部门审查，坚决打击户口造假行为，严把高考报名户籍审查关。

（三）加分等资格审查

加分资格的申请及审查工作，按照海南省教育厅、中共海南省委统一战线工作部、海南省民族宗教事务委员会、海南省公安厅、海南省卫生健康委员会、海南省退役军人事务厅六部门关于印发《海南省进一步推进普通高考加分改革实施办法》（琼教规〔2021〕8号）的通知等相关规定执行。
各市县教育局在2024年1月10日前，依据考生提交的申请享受加分、优先录取、少数民族预科班及民族班报考资格等有关材料，分类整理造册，移交本市县各有关部门进行初审（少数民族聚居地区少数民族考生加分、少数民族预科班及民族班报考资格材料移交前，市县教育局需完成考生学籍及就读情况审核）；按照规定时间将有关部门初审的材料汇总报送省考试局，并在报名系统中上传审核通过名单。
省考试局要及时将市县提交的有关材料分类整理汇总送交给省高等学校招生委员会各有关成员单位审查确认。
2024年4月1日后，将在省考试局网站上分批公示考生加分的审查结果。

（四）思想政治品德考核

思想政治品德考核主要是考核考生本人的现实表现。
由考生所在学校或单位（在校补习的往届生由补习学校，没有工作单位的考生由其户口所在乡镇或街道办事处）应对考生的政治态度、思想品德做出全面鉴定，并做出合格或不合格的结论。
鉴定内容应完整、准确，应届考生记入毕业生登记表中，往届考生记入《2024年海南省普通高考思想政治品德考核表》中。
对受过刑事处罚、治安管理处罚或其他违法违纪处理的考生，要提供所犯错误的事实、处理意见和本人对错误的认识及改正错误的现实表现等翔实材料，并对其真实性负责。

有下列情形之一且未能提供对错误的认识及改正错误的现实表现等证明材料的，应认定为思想政治品德考核不合格。

1.有反对宪法所确定的基本原则的言行或参加邪教组织，情节严重的。

2.触犯刑法、治安管理处罚法，受到刑事处罚或治安管理处罚且情节严重、性质恶劣，尚在处罚期内的。

（五）其他材料审查

1.各市县招生办指定专人做好残疾考生信息采集、报送工作，要依据教育部、中国残联《关于印发〈残疾人参加普通高等学校招生全国统一考试管理规定〉的通知》（教学〔2017〕4号）的文件精神，会同残联部门、医院对残疾考生提交的合理便利材料进行初审，于2024年1月10日前将《2024年海南省普通高等学校招生残疾考生花名册》及初审的有关材料报送至省考试局。

2.国家专项计划、高校专项计划、地方专项计划及海南医学院农村订单定向免费本专科医学生培养项目计划、海南师范大学乡村小学教师定向公费培养师范生计划等报考资格的审查，由各有关市县招生办根据各专项计划报考条件，结合公安部门对考生及法定监护人户籍审查的结果、考生学籍材料进行审查确认。

（六）审查结论

各市县招生办要根据有关部门对考生的学籍、学历和就读情况、考生和法定监护人的户口、法定监护人的居住和缴纳社保等材料的审查意见，依据报名条件，在2024年3月31日前对考生报名资格做出“同意报考”或“同意报考，但只能报考原本科B批和高职专科学校”“同意报考，但只能报考本省的高职专科学校”“同意报考，但需待审不限报资格”“不同意报考”的审查结论，并分类造册报经市县教育局分管招生的负责人审批后，由市县招生办主任在报名系统上做出审查意见。
2024年4月1日后，考生可上网查询报名资格审查结果。
报考资格受限和“不同意报考”的考生，市县招生办应通过书面或其它方式通知考生本人确认。

资格公示

各市县要加强信息公开的力度，按要求翔实、准确、及时公示考生资格。
要认真落实高考报名资格、加分资格、优先录取资格、少数民族预科班及民族班报考资格、特殊类型招生报考资格、专项计划报考资格以及“异地高考”考生等信息在省考试局、市县教育局、高中毕业学校（含考生所在班级）进行公示的“三级公示”制度，通过网络、宣传栏公告等为考生提供多种举报渠道，接受考生、家长和社会的监督。

在本省普通中学毕业的应届考生由市县招生办在报名系统中下载“同班同学”名单及班级同学电子相片，加盖公章后，在考生所在学校和班级张榜公示，其余考生的报名资格及电子相片在各市县招生办的办公地点公示。
报名资格公示内容包括：考生姓名、性别、民族、政治面貌、6个学期的就读班级、审核结论及市县招生办的举报电话等，并在学校内和报名点设立举报箱。
考生相片公示内容包括：考生相片、报考卡号、姓名、性别、相片采集人及市县招生办举报电话等。
享受加分、不限报和优先录取资格公示内容包括：考生姓名、毕业学校、民族、享受加分项目、法定监护人姓名、审查部门责任人和审查部门的举报电话等。
市县招生办和学校公示的考生有关信息必须保留至2024年8月底，省考试局网上公示的信息保留至2024年12月底。
在公示期间，各有关单位要安排专人值班，受理考生及其他人员的举报。

考生体检

高考体检工作是报名工作的重要组成部分，考生的体检结论是高等学校录取的重要依据。
在我省报名参加高考的考生，均须根据报名所在市县招生办规定的时间到指定的医院参加统一组织的体检，逾期不参加者视为自动放弃。
考生自行到医院体检或复检的结论不予承认。
我省高考体检时间定于2024年2月28日前进行，具体时间和体检地点由各市县确定。

各市县要成立由教育局牵头，卫健委、招生办、体检医院等有关部门负责人组成的体检工作领导小组，按照海南省教育厅、海南省卫生健康委员会《关于做好海南省普通高校招生体检工作的通知》（琼教考〔2021〕2号）要求，统一领导和组织、管理本市县的体检工作。
高考体检工作应在二级甲等以上医院或相应的医疗机构进行。
海南医学院第一附属医院为我省普通高考体检工作的终检医院，负责对各市县在体检中遇到有关体检标准、技术性、业务类问题的指导和考生对体检结论有疑义进行终检裁决。

各市县教育局要组织对体检、复检结果有疑义的考生，在2024年4月15日前到原体检医院进行复检；2024年4月30日前到海南医学院第一附属医院进行终检。
2024年6月20日前，我省将组织体检不合格考生再次进行体检，考生体检前须签订承诺书，如体检结论仍为不合格，则不给予投档。

考生档案

考生的档案由电子档案和纸质档案组成。

（一）考生电子档案的建立

1.考生电子档案内容。
考生电子档案内容主要包括考生的报名信息、体检信息、志愿信息、成绩信息、享受加分信息、综合素质评价信息（本省普通高中应届考生）和考生的诚信信息（主要包括考生在报名和考试过程中违规违纪的简要事实及处理结果）等。

2.考生电子档案信息的采集。
考生负责自行上网填报本人的报名信息和志愿信息；报名点（市县招生办或学校）负责采集考生的电子相片；体检医院采集考生的体检信息；省考试局负责采集考生的成绩信息、享受加分信息和考生的诚信信息，并汇总考生的各类信息，组建考生的电子档案。

3.考生电子档案信息的确认。
考生的报名信息由本人在网上报名系统中确认，志愿信息由本人在填报志愿系统中确认；体检信息由体检医院采集并确认；享受加分信息由省考试局根据有关部门的审查结果确认。

4.考生电子档案信息的管理。
考生的电子档案是普通高校招生录取的专用信息，省考试局和各市县招生办要建立健全考生电子档案信息的管理制度，要指定专人负责管理和维护，确保信息的完整和安全。
考生电子档案信息经确认后，任何人均不得擅自修改。
考生的电子档案作为录取依据仅提供给高等学校，未经省考试局批准，任何单位和个人均不得擅自提供给其他单位或个人。

（二）考生纸质档案的建立

1.考生纸质档案的内容

（1）本省普通高中毕业的应往届考生纸质档案的内容为：①2024年海南省普通高考考生网上报名表；②高中阶段学校毕业证书复印件；③高中阶段学校毕业生登记表；④综合素质评价综合信息表（根据5个学期素质评价生成的综合评价表）；⑤2024年海南省普通高考（含学业水平选择性考试）成绩表、海南省普通高中学业水平合格性考试成绩表（应届生提交）；⑥2024年海南省普通高考思想政治品德考核表（往届生提交）；⑦2024年海南省普通高考体检信息表。

（2）本省中等职业学校毕业的应往届考生纸质档案的内容为：①2024年海南省普通高考考生网上报名表；②中等职业学校毕业证书复印件；③中等职业学校毕业生登记表；④中等职业学校入学报考登记表；⑤中等职业教育阶段有关的学籍材料；⑥2024年海南省普通高考思想政治品德考核表（往届生提交）；⑦2024年海南省普通高考（含学业水平选择性考试）成绩表；⑧2024年海南省普通高考体检信息表。

（3）省外普通高中和中职学校毕业的应往届考生纸质档案的内容为：①2024年海南省普通高考考生网上报名表；②高级中等教育阶段学校毕业证书复印件；③高级中等教育阶段学籍材料（学籍材料内容与本省普通高中的应往届考生和“中职生”规定的大致相同，主要包括考生本人在高中阶段德、智、体诸方面情况的材料）；④2024年海南省普通高考思想政治品德考核表（往届生提交）；⑤2024年海南省普通高考（含学业水平选择性考试）成绩表；⑥2024年海南省普通高考体检信息表。

2.考生纸质档案的组建、保管及要求

（1）本省普通高中应届毕业考生的纸质档案，由就读学校负责组建和保管；其他考生的纸质档案由报名所在地的市县招生办负责组建和保管。
档案材料要内容齐全、完整，无错漏。
考生的纸质档案应在高考录取前建立。
所有考生的档案袋均需在袋口处粘贴《2024年海南省普通高考考生档案密封条》，并由档案保管单位加盖骑缝印章。

（2）档案保管单位应建立健全档案的保管制度，认真履行档案移交手续。
未被录取或录取后未到学校报到的考生档案，由档案保管单位统一保管。

（3）考生纸质档案的移交。
考生的纸质档案由考生本人持录取通知书、准考证和居民身份证到档案保管单位领取，并在入学报到时自行携带和移交给被录取的学校。
考生领到本人的纸质档案后应妥善保管，严禁擅自启封。
因保管不当造成丢失或因擅自启封所造成的后果由考生本人负责。

为预付式消费加把“安全锁”

“只要办卡就能享受优惠”“一次性办理3年卡更划算”“充值1000元就能送200元”……在健身、美容美发、教育培训等领域，预付优惠让不少消费者心动——通过一次性支付数千元甚至数万元来获取更多服务。

不过，让消费者烦心的是：办卡容易退卡难等问题一直困扰广大消费者；商家资金链断裂、卷款跑路等导致消费者有卡无法消费的情况也屡屡发生。

如何化解预付模式横亘在消费者和商家之间的信任危机？近年来，海口持续开展预付式消费监管试点，探索新的监管路径，让消费处于全流程监管中。
日前，海口市龙华区又在此基础上，发挥大数据优势，上线数字人民币元管家，推动信用+预付式消费场景建设，努力为消费者存在预付卡里的钱加上一把“安全锁”。

现状：预付式消费出现“信任危机”

“办了张卡，里面还有200多元，但商家却‘跑路’了，如果转卡就需要继续充值，不转卡就只能按照一定比例支付现金。
”提起预付卡，海口市民张女士就会想到自己在某烘焙店的经历。

“虽然剩余的钱不多，但这也让我在之后的办卡充值过程中更加谨慎。
”张女士表示，在大多数情况下，宁愿原价消费，也不愿意充值享受优惠。

预付卡作为一种消费方式，一方面为消费者提供了便利，使消费者享受折扣优惠，减少现钞使用、便于支付；另一方面帮助商家融通资金、锁定客源，在一定程度上满足了顾客、商家的不同需求，促进了商业发展。

“但是预付卡由于门槛低、成本低，加之缺乏监管，近年来纠纷不断增多，消费者权益难以保障，甚至引发群体性事件，影响社会和谐稳定。
”海口市市场监督管理局消费者权益保护科主任梁朝阳说。

据统计，海口12345热线受理的办件中，涉及预付卡相关问题平均每月超过926件，而且绝大部分为投诉类办件、占比84.45%，涉及餐饮、商超、健身、美发美容、洗车、教育培训等与群众生活密切相关的行业。

梁朝阳分析，从消费者投诉以及调查情况来看，消费者维权面临举证难、调解难、赔偿难等多重困境，法规政策不够完善也使得管理上存在监管盲区。

尝试：让消费处于全流程监管中

基于海口预付消费难题现状，如何切实保障消费者合法权益，营造诚信经营、放心消费？

近年来，海口不断探索预付式消费监管路径，破解监管难题，切实保障消费者合法权益。

去年6月8日，海口国家高新区在全省率先试点上线预付式消费云监管服务平台，在试点区域开展预付式消费模式的商家都要按要求进驻平台接受监管。

同时，首单预付式消费履约保险开始起保。
基于此，消费者预付消费时，将多了一层保护，即便最后商家跑路，也有保险公司依规理赔，确保消费者权益不受损失。

去年11月18日起，海口市龙华区与神州方圆启动预付式监管试点建设，已实现信托银行、数币、银联等多种资金监管方式，并完成政府端监管平台搭建工作。

根据要求，消费者自购买预付卡之日起七日内未兑付商品或者服务的，有权要求经营者退卡，经营者应当自消费者要求退卡之日起七日内一次性全额退回预收款。

海口市龙华区商务局副局长陈旭璟介绍，目前平台入驻商户1670家，消费者用户超4万人次，发卡量达4.5万张，预付交易总额超1000万元。
试点期间，该平台处理了35起商户闭店事件，实现保障退卡326单，退款金额6.2万元；处理41起预付消费纠纷问题，试点效果初步呈现。

除了保障消费者的权益，预付监管工作也在倒逼商家不断提升服务质量。
“监管规范市场秩序后，商家之间的竞争更加公平公开和良性，有效促进了整个行业的健康发展。
”在海口市美容美发协会会长刘人豪看来，通过规范预付式消费市场，在保障消费者权益的同时也让商家树立起良好的形象和口碑，进一步吸引了更多消费者。

“海口通过各试点工作推动社会数字化治理，形成了一套完备的预付式消费监管平台建设标准和流程。
”梁朝阳说，尤其在退卡保障、降低预付式消费纠纷、把控资金监管风险等方面成效显著，切实保障了消费者合法权益，营造了诚信经营场景。

建议：发挥大数据优势，多方统筹协作

近日，海口预付卡监管又有了新进展。

在日前举行的海口市龙华区预付式消费监管和服务试点工作推进会上，参与打造龙华区预付式消费数字化监管服务平台的神州方圆签约上线了数字人民币元管家，并发布预付资金管理服务信托，推动信用+预付式消费场景建设。

“此次上线的数字人民币元管家不仅能提高预付式消费的管理水平，也将有效普及数字人民币的使用。
”神州方圆市场总监聂海熙说。

在数字人民币预付式监管模式下，每一笔预付费订单资金均加载智能合约，实现一定比例的资金自动冻结，在满足消费者与商家签订合约的相关条款后，冻结资金可在规定时间内逐步解冻，如“一课一释”“一周一释”“一月一释”等，彻底规避资金违规挪用风险，而且灵活及时的监管资金释放方式还可缓解商家因资金监管带来的现金流紧张问题等。

例如，消费者预付了5000元美容美发卡，实际仅消费500元。
那么500元归属于商家，如果出现商家跑路等问题，剩余的4500元依然在数字人民币的账户上进行监管，消费者可以更好地去追索这笔钱。
这一举措，可以很好地解决退款难、追偿难等预付式消费痛点问题。

梁朝阳表示，下一步，海口市市场监督管理局将从行业严格市场准入要求、加强企业信用体系建设、推广预付式服务合同示范文本、指导协调各监管部门加强日常管理、建立预付费资金监管机制、明确商家预付资金监管比例等六个方面进一步健全完善预付式消费的全流程监管。

“我们还将强化对预付式消费创建工作的指导和协调，调动各成员单位的积极性，充分发挥创建对象的引领示范带动作用，构建预付式创建工作的长效管理，进一步提升消费者的获得感、幸福感、安全感，营造公平有序市场环境。
”梁朝阳说。

近期，肺炎支原体感染受到广泛关注。
同样是咳嗽、发烧，肺炎支原体引起的感冒似乎让感染者更加难受，恢复起来也时间更长。

感染肺炎支原体出现哪些症状需要去医院？痊愈后还会再次感染吗？

首都医科大学附属北京地坛医院副院长蒋荣猛表示，感染肺炎支原体也不用太紧张，要关注两个方面的因素。
第一要关注症状是不是很重，有没有影响到我们的生活和工作。
第二要评估自己有没有高危因素。
大部分患者并不会发展为重症，治疗没有太多困难。

中日医院呼吸与危重症医学科主治医师牛宏涛介绍，目前没有支原体的疫苗，肺炎支原体可以引起任何年龄人群的感染。
感染后人体会产生抗体，具有一定保护作用，但不会持续很长时间。
所以，下一次可能又被感染，还是要特别注意预防。

肺炎支原体感染的主要症状有哪些？和感冒有哪些区别？

牛宏涛：肺炎支原体是以肺炎命名的一种支原体，是介于细菌和病毒之间的微生物，主要通过飞沫、直接接触传播后引起发病，潜伏期大概1—3周，北方的秋冬季节高发。
肺炎支原体本身就是感冒病原体的一种，在症状轻的时候，和感冒基本上是一样的，包括发热、咳嗽（干咳或排痰）、咽痛、鼻炎，偶尔还有头痛。

肺炎支原体感染通常会出现高热，或者持续较久的发热症状，同时，咳嗽持续的时间也会更长一些。
有些患者可能会持续咳嗽两周以上，有时候会因为咳嗽影响睡眠。
感冒通常在一个星期之内就能够好转，而肺炎支原体可能会进展为肺炎，引起气短、呼吸困难等症状。
从诱因来看，感染肺炎支原体，更多是因为接触了相应感染的患者。
如果同事或者家庭成员先后出现症状，就需要引起注意了。

成年人也会感染肺炎支原体吗？

牛宏涛：肺炎支原体可以引起任何年龄段人群的感染，成人也不例外。
虽然儿童为肺炎支原体主要的发病人群，但是因为跟儿童密切接触，相伴的成年人也会被感染，甚至有一部分还会得肺炎。
我们通常会看到，一般是家庭中的儿童最先出现症状，几天之后陪伴的成年人，陆陆续续也会开始咳嗽、发热等。

大部分人感染之后，一周左右就能好转。
但是有些人病情相对较重，这就是所谓的高危人群。
高危人群最主要是老年人，还有一些免疫功能低下的，比如有肿瘤基础疾病的患者、糖尿病、风湿病、手术初愈等。
还有平时营养状况相对要差的，消瘦的人群，以及压力大、长期失眠的人群。
这几类人群属于高危人群，被感染后通常症状偏重，持续时间更久，也更容易发展为肺炎，需要引起关注。

感染肺炎支原体后应该怎么办？

牛宏涛：总体上，如果感染初期症状轻，一部分患者就能自愈。
如果仅仅是咳嗽，无发热，可以对症服用止咳药。
如发热，建议发热门诊就诊，由医师指导治疗方案。
如果治疗用药可覆盖感染病原体，大多数3天内症状会改善。
但是，如果3天后症状加重，有可能是继发肺炎或合并其他感染。

蒋荣猛：如果我们怀疑自己感染了支原体，不能自己随意吃药，一定要听医生的建议。

因为支原体是一种特殊的病原体，它没有细胞壁。
因此很多抗菌药物对它是无效的，比如青霉素、头孢类的药物。
而对肺炎支原体有效的药物中，四环素类，八岁以下儿童是不建议使用的；喹诺酮类，18岁以下是不建议使用的。
如果怀疑对大环内酯类耐药，需要权衡利弊，知情同意后才能使用。

肺炎支原体感染后，哪些情况下需要去医院就诊？

牛宏涛：不是所有的发热我们都要特别担心。
发热是呼吸系统的常见症状之一，发热说明身体开始进入一个新的抗争阶段。
可以先观察一下，除了发热以外是否还有一些下呼吸道感染的症状，比如说咳痰，尤其有变色的痰，胸闷、胸痛等。
如果出现这些情况，就应该尽快到发热门诊就诊。
还可以看患者的食欲，如果食欲减退，明显萎靡不振，那么应该到医院救治。
如果只是发热，以及打喷嚏、流鼻涕，可能就是普通的感冒。

蒋荣猛：感染肺炎支原体也不用太紧张，要关注两个方面的因素。
第一个就是症状是不是很重，有没有影响到我们的生活和工作。
第二个就是要评估一下自己有没有高危因素，比如是不是老年人、儿童或者孕妇，是不是有一些基础疾病，是不是属于超重的人群。
多监测一下症状的变化，必要的时候再去医院。

感染肺炎支原体痊愈后还会再次感染吗？

蒋荣猛：因为目前没有支原体的疫苗，我们对肺炎支原体都是普遍易感的。
感染后，人体会产生抗体，具有一定保护作用，但不会持续很长时间。
就是说，我们的免疫保护能力是有限的，所以下一次可能又被感染。
不要因为我们平常身体好，就觉得不会被感染，还是要特别注意预防。

预防措施可能大家都很熟悉了。
第一，注意手卫生。
没有洗手就不要接触自己的口、眼、鼻，因为病原体是可以通过接触传播的。
第二，在流行季的时候注意室内通风。
每天至少通风两到三次，每次大概30分钟。
尤其是在冬春季，流感容易高发的季节，人们的户外活动相对少，室内人群聚集的时候更容易爆发。
第三，去人群密集、通风不良的场所要戴上口罩。
因为支原体可以通过飞沫传播，我们戴外科口罩就可以进行有效的防护。
还有一方面，如果我们自己出现了咳嗽、打喷嚏等症状，外出最好也戴上口罩，这样可以减少病原体对周围环境的传播风险。

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编辑：兔小姐