三月复工在即美容院该如何做好防疫准备?(復工美容院消毒)
复工前的八个注意,复工后的五个原则:
1.建议成立疫情防疫小组
疫情的消息会让所有人人心惶惶,担心、恐慌。所以,对于美容院来说,防疫最重要的就是第一时间成立疫情防控小组由专人去负责,按照最长半年的时间来规划接下来工作,科学应对疫情。疫情防控小组的主要作用是进行人员管控,环境消毒,疫情宣传,物资筹备等方面工作,确保美容院所有的疫情防护措施做到位,让顾客放心,让员工安心!
2.员工信息情况的采集
美容院要提前对返岗员工做好相关信息采集与整理,目的在于避免再次的交叉感染,并且提前做好相关预防措施。此类信息对于美容院在原有员工信息基础上,增加关于假期出行的一些情况。
比如假期有过出行或旅游的出行线路、时间,是否与有发热症状或武汉等重症区域的人员有过接触等。
重点提醒:此类信息,美容院必须与员工进行一一核实,并且员工也必须据实上报给美容院,不得隐瞒,如果信息产生造假或不实,美容院或员工都有义务与责任上报上级部门进行处理。与此同时,美容院要对采集到的信息进行保密,而拒绝配合美容院进行信息登记的美容师,美容院可根据相关规章制度进行处理。
3.防护物资准备
消菌杀毒工具一个都不能少。口罩、护目镜、84消毒液、75度酒精、洗手液,少量防护服、一次性水杯或瓶装水、红外体温计、消毒湿纸巾、一次性毛巾。
4.做好店内消毒杀菌工作并作为常态
开工后的第一件事就是做好店内的消毒杀菌工作,不管这期间是否有顾客上门,保持店内的全面卫生,这样不但是对顾客的负责,同样也是对自己的负责。所接触到的护理用品,毛巾、棉片、拖鞋等经专业消毒,再加紫外线消毒灯消毒后方可使用(专家表示新型冠状病毒对紫外线和热敏感)。不放过任何一个卫生死角。护理仪器使用酒精每隔三小时消毒一次,每天至少五次消毒。马桶、垃圾桶严格执行一客一消毒。
店内所有区域都会进行一天多次消毒。护理间一客一消毒,紫外线灯长时间消毒。走廊、顾问间、卫生间、休息间、空调出风口等采用喷雾消毒剂,每天多频率杀菌消毒。坚决且严格执行,保障门店内的安全环境。
5.进行红外线体温计体温检测
员工:异地返岗员工,需自行隔离14天后上岗,追踪员工健康登记表,确保双重健康。原本留守员工,确保健康的情况则正常上岗。营业时员工上岗前,必须进行体温自检,保障到岗人员安全健康。
客人:每位客人进行体温检测,确保每位客人的安全健康,防止交叉感染。体温高于37.2度的顾客,我们帮她叫车送至医院,呵护顾客的美丽之余,更关心她的健康。
6.优化服务流程
疫情后的顾客会更加挑剔,尤其是对卫生的要求,让员工做每一步服务前都要做好消毒和有意识的服务距离,没洗手消毒绝不接触客人。酒精、洗手液必须全套配备。护理前,采用洗手六步法,需持续30秒以上,反复多次。严格使用酒精消毒,触碰其他物品后,再次进行消毒。
7.更换客户用具
把以前重复使用的器具换为一客一消毒的一次性产品。如一次性水杯,一次性毛巾,一次性床单,一次性隔离装衣袋。
8.把你的消毒过程公开化
建议以上进行的每一步都要通过照片和小视频的方式在朋友圈和顾客群中进行传播,使有相关需求又迫于疫情压力不敢上门的顾客能够放心地进店消费。即使不来消费,也能在顾客心中留下良好的印象。
复工后:
一、设置防疫站
所有员工顾客进入美容院后统一由防疫站测量体温,如发现体温异常要立即上报;同时防疫站还需要给员工发放防疫物品、登记信息等。
二、员工就餐问题
避免到食堂用餐,避免点外卖,采用分餐进食,避免人员密集。餐厅每日消毒 1 次,餐桌椅使用后进行消毒。餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥,美容院有条件可以找信任的餐厅饭店统一定制盒饭,员工有条件可以自带便当。
三、开会问题
很多美容院复工第一件事情就是开年会,确定各种年度目标,虽然复工后都在美容院内,但这时还是开视频会议吧。
四、避免加班
延长加班时间是延长了人与人触的时间,增加了感染几率。
五、员工宿舍
有些美容院会安排员工宿舍,轮流返岗宿舍空位比较多,建议员工分开住,员工离开宿舍后必须进行消毒。
所有的内容就讲到这里,我们来一起小结一下在复工前我们要做到的有八个注意点:
第一成立疫情防范小组
第二员工信息的采集
第三防护物资准备
第四做好店内消毒杀菌工作并作为常态化
第五进行红外线体温计体温检测
第六优化服务流程
第七更换客户用具
第八把你的消毒过程公开化
这是复工前需要做到的,那么复工后有五个原则:
第一设置防疫站
第二员工就餐问题
第三开会问题
第四避免问题
第五员工宿舍消毒
一场突如其来的疫情,几乎打乱了所有行业的阵脚,以接触服务为基础的专业美容行业,正在遭受着严峻的考验,但对于任何一个企业经营者和管理者来说,其实每天都是举步维艰。 今天的疫情,或许能为店加速整合转型升级提供思路与方向。
正所谓,所有的机会都蕴藏在危机之中!
在断崖式消费抑制的背后一定藏着苏醒消费的机会!
让我们共同期待早日战胜病毒,共克时艰!