【诉源治理新“枫”景】物业服务起纠纷 当场给付促和谐(業主物業公司物業服務)

虎林市人民法院杨岗法庭

成功调解了一起物业服务合同纠纷案，

经承办法官多番努力，

物业公司和业主及时化解了纠纷，

业主当场支付物业费，

物业公司向法院提交撤诉申请。

基本案情

被告系某小区的业主，原告系该小区提供物业服务的公司。
被告因一些问题累计拖欠原告物业服务费及违约金四千余元，经原告多次催告，被告依然拒不支付其拖欠的物业费，故该物业公司向本院提起诉讼。

案件受理后，承办法官于菲菲对该案分析研判后认为本案涉及款项数额不大，如果双方互相理解、互相让步，就有很大的调解可能。

调解过程中，承办法官耐心倾听双方意见，一方面了解业主未及时缴纳物业费的具体原因，向其释明法律规定，阐明不交物业费的法律后果，另一方面积极与物业公司进行沟通，协调双方诉求，引导双方共商解决方案。
经承办法官向当事人普及法律知识，明确指出存在的问题，客观分析双方矛盾，最终双方各退一步，被告当场补交了拖欠的物业费用，原告也当庭提交撤诉申请，同时承诺会提高物业管理服务水平，至此该起物业服务合同纠纷案妥善化解，双方当事人满意而归。

群众利益无小事，小物业也是大民生。
虎林市人民法院杨岗法庭始终本着“摸清诉求、把脉问诊、对症下药”的工作原则，以“如我在诉”的工作态度，解决好群众的急难愁盼，推进“枫桥式人民法庭”创建，不断提升人民群众对司法工作的获得感和满意度。

法官寄语

物业服务合同纠纷的产生并不是某一方的原因，物业公司和业主都要明确自身的责任和义务。
对于业主来说，缴纳物业费是业主应尽的义务，业主不应该以拒交物业费的方式，来表达对物业公司的不满。
物业公司也应当尊重小区业主的合理诉求和意见，切实提高物业管理水平，为业主提供优质的物业服务，如遇突发情况，应及时告知业主并寻求解决办法，使业主从内心认同物业公司的服务，减少双方的矛盾。

原标题：《【诉源治理新“枫”景】物业服务起纠纷 当场给付促和谐》

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来源：虎林市人民法院

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