如何把握美容院的人事物提升客单价(美容院顧客的人)

把握好人

把握好人就是把握好顾客，很多美容院老板没有把顾客当“人”看，都是把顾客当做一个个移动的钱包。
顾客来了就绞尽脑汁的让他掏钱办卡，却从来没想过你要帮助顾客解决什么问题。

顾客为啥不愿意买单，因为你的美容院没有帮她解决问题，如果美容院从顾客的需求点出发，帮助顾客去真正的解决问题，而不是一天到晚盯着顾客的钱包，顾客难道还不会买单吗？

美容院如此之多，如何去竞争？项目人人都能做，产品人人都能有，价格你低，别人会更低，怎么去争？只能去靠美容院的能力争来顾客。

把握住事

身为美容院的老板需要做什么事?第一件事就是需要为顾客创造价值，根据顾客的需求、痛点，结合自己美容院的产品、服务设计出解决方案，让顾客知道美容院的价值，让顾客知道美容院能为她解决问题。

把握住物

把握住自己的产品与服务，产品好、服务强，但为什么顾客就是不买单？你的产品与服务真的是顾客所需求的吗？如何才能知道顾客需求的是什么呢？做老顾客回访时最简单有效的方法，看看她们是为何来到美容院，美容院又是如何解决的，根据回访的结果对自己进行一个调整。