长沙县：刚充了一万元 美发店就跑路了(消費者華潤會員卡)

红网时刻4月18日讯（星沙时报 陈妙琼 见习 陈盼 尹玲)办理上万元的会员卡，美发店却悄悄跑路，如何维权?日前，长沙县市场监督管理局接到数十位消费者的投诉，他们在长沙县华润置地广场一家美发美容店办理会员后，理发店突然关门。
会员卡内金额，小则三四百元，多的有上万元。

“刚办了一万多元的卡，店居然关门了!”杨女士说，她去年11月在开元路与东六路交界处的华润置地广场伯爵美容美发店办了一张VIP会员卡。
去年12月，该店突然关门，并在门口贴出告示表示会员可到附近的汉派理发店继续消费。

“原来办的次卡，还剩4次，在汉派消费1次就要扣掉原来3次。
”星沙街道居民单先生也办了伯爵的VIP会员卡，他在汉派消费时，发现两家的美容美发服务收费标准完全不同，不能提供原先同等的服务。

长沙县市场监督管理局星安监管所执法人员来到华润置地广场，见到伯爵店早已人去楼空，找到注册法人信息，却无法联系到老板。
目前该案已移交公安机关进行下一步处理。

执法人员提醒，消费者办理“预付费式”的会员卡时，如果消费者和商家签订了合同，那么出了问题就按合同的约定处理；如果消费者和商家没签订合同，那么出了问题，消费者可按有关法律规定维护自己的合法权益。

在“办卡须知”中，如果里面有“余额不退”这一条，请注意，这属于格式条款，在法院是被认定无效的。
此外，通常消费者手里拿的“预付费式”的会员卡上都有“本卡的最终解释权归某某店所有”，消费者一定不要被这句话所迷惑，图省事而放弃维护自己的合法权益，因为这句话在法律上也是无效的。