月入3W美容院店长必备8大事项8大岗标(業績顧客店長)
1开发新顾客
2顾客成交设计
3顾客的转介绍
4招兵买马
5培养人才
6目标设定
7员工激励PK
看员工的状态和技能,做得好的及时当众表扬,做得不好的,私下沟通调整
2看顾客进店问什么说什么反馈什么,也是我们店面提升改善的机会
3 看门店站在顾客的角度去看哪些会影响顾客进店影响顾客的体验调整过来就是+法
4 看数据,一是看每位工作人员的接待流程和顾客的体验感,二是看成交数据,数据背后的短板,就是你管理的重点
他一定要时刻关注门店的数据、月数据、天数据?业绩数据,耗卡数据,到店客户的数据,就是我们一个门店的目标
5就是模拟。我们开早会要去干的事,今天张姐,王姐来后我们该如何接待、我们该如何赞美、如何进行服务我们该如何销售?危机如何去下?我们下一次如何反预约,都是要模拟训练,我们才能做到更好的结果
6关注今天的现金业绩,耗卡业绩,我们一定要很请楚,一个月的业绩倒推过来是每周再倒推是每天,每天业绩完成,意味着我们一周的目标就完成,周目标完成,意味月目标就达成,我们还要关注今天的耗卡量,很多店长老板都不清楚,今天我赚了多少钱?我今天耗卡业绩是多少,他也搞不清,我们只要把店长职责细化,就会非常的清晰,知道今天产生了多少现金业绩,今天的耗卡量是多少。
7 就是要做总结,还有学习,我们忙碌了一天,哪一方面我们是做的比较好,哪一方面我们是做得不够优秀的,如果重新再给我做一遍,我会如何去做?我该学习哪一方面的知识?我的业绩才能做得高
第8
件事情是把握每一天员工的工作节奏感,作为一个店长来讲哈,从早上上班的那一刻开始,我们一定要把每一个员工的节奏感,把它给抓起来,如果说员工的工作流程,节奏感,你没有抓起来的话,比如说他一天下来没有什么事做,店里一闲,不好管理没事做的,该练手法就练手法,该做顾客的做顾客,每个人一天的节奏感,一定要抓紧,员工的效率才会变得更高店里的业绩才能高详细的店长工作流程考核标准。