NPS啊！你能告诉我深圳最美的女人去哪间美容院吗？(告訴我美容院你能)

有一群小仙女

她们聪明又任性

她们难搞又淘气

她们见多识广，爱脸如命

用了无数护肤品！

从前，女为悦己者容

现在，女为悦己容

小仙女们在追求美的道路上一路狂奔

美容院则成为最贴心的美容场所

那么深圳的小仙女们最推荐哪几家美容院呢？

不用问魔镜了

我们的NPS排行榜就能告诉你

↓

↓

消费者总体推荐情况

（前十名）

第一名

NPS值：28.5分

第二名

NPS值：28.3分

第三名

NPS值：27.4分

第四名

NPS值：23.4分

第五名

NPS值：23.3分

第六名

NPS值：22.2分

第七名

NPS值：21.7分

第八名

NPS值：20.0分

第九名

NPS值：18.2分

第十名

NPS值：17.9分

此次NPS报告由深圳市消费者委员会联合福田区消费者委员会共同委托深圳市品质消费研究院发布。

什么是NPS?

首先我们来“温习”一下NPS是什么？（我们已经发布过好多个NPS报告啦，不信看历史推文！
）

深圳市消费者委员会在3·15推出消费服务领域各行业“消费者NPS口碑指数前十名排行榜”，使其成为消费者选择优质商品与服务的风向标。

消委会根据消费者反映的热点行业进行提名，各行业组织推荐优秀企业名单，其它企业或商家自愿报名参与，接受消费者NPS口碑指数推荐调查。

作为3·15口碑指数排行榜活动的后续，深圳市消费者委员会、福田区消费者委员会为了解消费者对深圳美容院品牌的推荐情况，对深圳市内知名的20家美容院进行调研。

接下来

我们来看看这些美容院

是怎么吸引广大女性同胞的？

（变身女神！
）

各美容院评分细项

在本次调研中，20个美容机构品牌整体的平均净推荐值为9.4分。

排名第一的是克丽缇娜，净推荐值为28.5分；其次是思妍丽，净推荐值为28.3分；第三名是美丽田园，净推荐值为27.4分。

第1-10名

第11-20名

（点击可查看大图）

消费者主要推荐原因

你因为什么原因会给闺蜜推荐美容院？

Amy:“这家装修好网红！
美容好出来刚刚好可以发个朋友圈”

Christina：“她们服务态度很好，做完美容顺便还可以按了肩颈，感觉一天的疲劳都释然了”

Bay:“打折啊！
在这间打玻尿酸两人同行就可以7折，四舍五入就等于不要钱啊！
”

本次调查从服务质量、硬件设施、交通便捷性、品牌知名度、价格、优惠推广活动等多个维度展开。

“服务质量”与“硬件设施”是消费者最主要推荐的原因，“服务质量”推荐比例最高，为51.4%。

01

服务质量

各品牌服务质量推荐率排名：

排名第一的是悦己堂，服务质量推荐率为65.1%；其次是悦荟YUET 与明羽轩美容，推荐率均为61.5%。

02

硬件设施

各品牌硬件设施推荐率排名：

排名第一的是明羽轩美容，硬件设施推荐率为84.6%；其次是悦己堂，推荐率为62.8%；第三名是菲曼芝美容，推荐率为58.1% 。

03

交通便捷性

各品牌交通便捷性推荐率排名：

排名第一的是百莲凯，交通便捷性推荐率为38.5%；其次是玫瑰伊人，推荐率为37.0%；第三名是克丽缇娜，推荐率为33.8%。

04

品牌知名度

各品牌品牌知名度推荐率排名：

排名第一的是思妍丽，品牌知名度推荐率为32.8%；其次是欧洁蔓，推荐率为30.0%；第三名是克丽缇娜，推荐率为27.0%。

05

价格

各品牌价格推荐率排名：

排名第一的是百莲凯，价格推荐率为23.1%；其次是克丽缇娜，推荐率为20.3%；第三名是美莱，推荐率均为17.4% 。

05

优惠推广活动

各品牌优惠推广活动推荐率排名：

排名第一的是科丽研肌，优惠推广活动推荐率为24.0%；其次是悦己堂，推荐率为20.9%；第三名是雅望造型，推荐率为20.7%。

为了让女朋友、老婆们变得更美

男朋友、老公们要加油赚钱了！

深圳市消费者委员会

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