杭州优选口腔7万多元做美容牙冠 结果断了门牙(牙冠優選門牙)
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我们见到周女士的时候，她左边的门牙已经缺失，只留了一点牙根在原位上。微微张嘴，就能明显看到一个空隙。
周女士反映，她是2021年9月在萧山区皓月路的杭州优选口腔做的美容牙冠，总共17颗，支付了7万多元。当时，工作人员再三强调，美容牙冠可以保留她全口牙齿，无需拔牙，快速修正。
做美容牙冠，是需要是把原来牙齿的一部分牙体磨除，然后再在外面套上一个牙冠。今年5月，一颗门牙毫无征兆的掉了下来后，周女士立刻前往优选口腔问诊，此时她才知道，她的门牙还做过根管治疗。
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所谓的根管治疗，是指通过机械和化学的方法去除牙齿根管内的牙髓组织和神经。一般用来治疗根尖周病，牙髓病等口腔疾病，根管治疗过的牙齿，由于牙体组织缺乏营养供给，就可能会出现牙齿变脆的症状。
但周女士坚持，她是在完全不知情的情况下做了根管治疗，也从未签过任何知情同意书。我们提出，是否能看一下周女士的病历报告，这才发现，病历上写的全是韩文。
除此之外，我们还发现，2023年6月，她还在优选口腔进行了种植牙手术，但在这份手术风险告知书上，只有患者周女士的签名，没有任何责任医生的名字。
我们也就周女士种种的情况，找到了萧山区皓月路的杭州优选口腔。在门店里，我们并没有看到相关的营业执照。对于周女士根管治疗，工作人员表示，是失误。
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我们也就周女士的这一情况，找到了萧山区卫生健康局
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工作人员告诉，根管治疗作为一种医疗活动，根据我国医疗机构管理条例，医疗事故处理条例等相关规定，应该对其履行告知义务，并且详尽的填写同意书。他们将会就此事着重调查。
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至于周女士另外反映的纯韩文的病例，没有责任医师签字的手术风险告知书以及没有上墙的营业执照等种种问题，均不符合规范要求。
看点点评：
杭州优选口腔，给患者做美容牙冠，还“赠送”根管治疗，这若换在别的行业，算是买一赠一的优惠。但关键是，这是医疗行业，医生在进行诊疗活动之前，必须对患者明确告知，包括治疗过程中可能存在的风险，让患者有知情权。
就如周女士这样，美牙不成，反让自己断了门牙说话漏风，如果回到最初，周女士还会选择在杭州优选口腔做牙冠吗？连基本的程序都没到位的杭州优选口腔，我们又该如何相信他的专业性呢？那么，下一步，萧山区卫生健康局究竟会对杭州优选口腔作出怎么样的处罚？周女士的损失又该由谁来承担呢？我们也还将持续关注。
