逐梦前行 一路芬芳——黄冈南洋美容美发公司成长之路(南洋美容美發員工)
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逐梦前行 一路芬芳
——黄冈南洋美容美发公司成长之路
黄冈日报全媒 汪欢
爱美之心，人皆有之。
随着改革开放带来的民富国强，为广大民众求美之心奠定了坚实物质基础。在此背景下，美容美发行业发展如火如荼，遍地开花。
潮起云涌。黄冈南洋美容美发公司在总经理孙晓英的带领下，秉承“以人为本，追求卓越”的经营理念，以一丝不苟、精益求精的心态，以技术和服务开道，用安全和效果说话，在发展中腾飞，在追梦中发展。
经过30多年发展，从1988年租来的30平方米的门店，发展到如今拥有加盟店20余家、会员3万多人、员工200多人的公司，成为黄冈美容美发的知名品牌。
“我们追逐的是美丽之梦，发展之梦，会坚定不移地走下去。”孙晓英信心满满。
从零起步 打造黄州第一块美发品牌
说起进入美容美发行业的源头，孙晓英归结为她的爱美因子。
当年一直在广州上班的孙晓英，喜时尚，爱漂亮。过年回家时，想做一个在广州时那样美美的发型，却怎么也实现不了。
“我连着换了三家理发店，亲自跟发型师说要怎么弄，可最后还是不是我想要的样子。”忆起当年的执着，孙晓英不禁笑了起来，有些苦涩，有些欣慰。
苦涩的是，自己的家乡由于地处内陆，与时尚潮流的距离远超她的想象。
欣慰的是，她选择了一条正确的路，并不管风吹浪打，执着地走了下去。
不服输，又爱美的她，那时就在心里暗下决心：在家乡开一家美发店，将时尚与美传递给更多爱美的人！
1988年8月，孙晓英与丈夫杨敬章商定后，筹措资金，在当时的七一商场租了一间30平方米的门店，并从老家招来5名学徒工，创办南洋美发厅，作为黄州第一块美发品牌的建造从这里开始。
创立之初，孙晓英夫妇就明确了发展理念：“以人为本，追求卓越”，以确保产品和服务的品质性、安全性、稳定性以及有效性，客户至上，全力解决客户所关心的问题，切身实际为客户考虑。
在这样的理念引领下，美发店像滚雪球般发展得越来越好，发展方向也在拓展。
敏锐捕捉到美容行业的市场风向，1993年3月，孙晓英在七一商场加租了50平方米，招来10名员工，送到武汉环亚美容学校学习美容知识，经过三个月的培训，很快掌握了美容的手法，肤色的保养，形象的设计。1993年6月，南洋美容院正式开张。
从1993年至2001年，为近万名女性送去了美丽、温馨和舒适。
与时俱进 汇聚健康潮流
不日新者必日退。
2002年，凭借着敏锐的眼光，孙晓英夫妇应时而动，顺势而为，组建南洋美容发展有限公司。杨敬章任董事长，孙晓英任总经理，夫妻俩共谋南洋发展大业，比冀双飞，在创业路上收获希望。
2003年，南洋美容美发公司整体搬到中商百货东侧，创办了300平方米的足疗馆，在这里，汇聚足疗健康的潮流。
不管涉足哪种行业，诚信待人，是南洋的企业理念，优质服务是南洋的企业精神。经过多年培训，这种精神彰显在员工的举手投足之中。
走进南洋，店内采用现代、欧式、复古、泰式等风格，给顾客带来优质、舒适、舒心的环境。员工着装整齐，一张笑脸相迎，一声热情问候，一张凳子让坐，一杯热茶解渴，带给客户温馨、温暖的感受，营造一种宾至如归的感觉。
“把顾客当上帝，把员工当家人”。这是孙晓英一直坚持的，也一直是这么做的。
“我们会员有3万多人，其中一大半都是我们的老客户，从最开始的南洋美发店一直到现在，30多年了都没有变过，有的一家都是我们的客户，这也是我一直坚持做下去的动力。”说到老客户的紧紧跟随，孙晓英既感动又自豪。
客户忠诚度高，员工的忠诚度也一样。
公司每年都会组织员工外出旅游，并且每年通过公司评选，获评优秀的，公司会安排员工的父母免费旅游。允许员工入股，年底分红；对连续多年为公司奉献的老员工，孙晓英更是为他们置办房产，解决生活难题……
“每一个员工就像我的家人一样，我要做的就是带着他们一起发展，越来越好。”孙晓英说。
付出定有回报。30多年来，公司无论是在高峰还是在低谷，员工的流失率都很低，紧紧拧成一股绳，助推着公司一步步不断向前。
追求卓越 阔步迈进新天地
为更多爱美之人的美丽和魅力保驾护航、增光添彩，一直是南洋不懈追求的宗旨和目标。
2005年，南洋荣获金仪美杯中国美容美发明星院，湖北美容美发行业亚特级店、纹绣技术十佳纹绣名店。
2006年，荣获荆楚新娘妆创意鄂东美容美发名师名店，获最佳时尚奖。
2010年，在北京著名化妆大师毛戈平主办的纹绣大赛中，南洋获纹绣冠军奖。
问渠哪得清如许，为有源头活水来。近年来，从运营理念、服务内容、品牌意识等各个方面，南洋恰似一泓清泉，不断推陈出新、去粗取精，灵活运营。
打造人才战略，注重培养美容、美发、足疗技能型人才。每年拿出10万元经费用于技能培训，操作比赛，鼓励员工成为技能型、复合型、时尚型人才，鼓励南洋员工当老板、开联锁店。
2007年，公司投资20万元，组织10名员工到韩国、日本、上海精英班学习。重点学习韩国的流行发型，日本的形象设计，上海标榜剪烫吹技巧，武汉天姿美容手法，使南洋形成人人爱学习，个个肯学习，大家会学习的氛围。
30年来，南洋向广东、上海、山东、安徽、山西、武汉、黄石、鄂州等地输送了美容美发技能型人才，南洋先后走出去的员工在各省市开美容美发馆100多家。
南洋也逐渐走出了黄冈，在武汉、鄂州等地发展加盟店20余家。
“企业无论做得好坏，积极回馈社会，都是责任所在，就如同子女孝敬父母一样。社会各界就是企业的父母，做公益，就是孝敬父母。”朴实话语，底蕴深厚。孙晓英这么说的，更是这么做的。
尽管创业伊始，面对巨大的资金投入压力，南洋在公益事业上却慷慨解囊，毫不犹豫。30年来，先后向海啸地区、汶川地震、玉树地震灾区、非典患者、福利院、贫困儿童、弱势群体等奉献爱心50万元。
当下，孙晓英正着手向健康行业进军，打造健康与美丽相融合的综合性产业模式，让客户真正能感受到“内外兼修”的优质服务。
“我相信只要我们秉承匠心精神，一定可以齐心协力创造一流品牌。”面对未来，孙晓英满是期待。
（实习生：张可）
