玉树税务:线上辅导解难题 入户服务零距离(繳費納稅人稅費)

admin admin
2024-07-21
视频连线辅导办——不出门、零跑动曲麻莱县五道梁镇位于号称“天路”的青藏公路中段,长冬无夏,因高寒缺氧、气候恶劣多变,被称为“生命禁区”。作为青藏109线不冻泉和沱沱河之间中途的补给站,曲麻莱县五道梁加油站于2018年建成投营,主要经营汽油 、柴油、易燃液体、各类润滑油、防冻液、汽车美容装潢、日用百货、预包装食品……

视频连线辅导办——不出门、零跑动

曲麻莱县五道梁镇位于号称“天路”的青藏公路中段,长冬无夏,因高寒缺氧、气候恶劣多变,被称为“生命禁区”。
作为青藏109线不冻泉和沱沱河之间中途的补给站,曲麻莱县五道梁加油站于2018年建成投营,主要经营汽油 、柴油、易燃液体、各类润滑油、防冻液、汽车美容装潢、日用百货、预包装食品等项目。

加油站负责人邓致云表示:“这里距离曲麻莱县城400多公里,去县城一趟至少需要7个小时,路途遥远、通行不便,从前办税耗时不说,还要承担交通、住宿等费用。

玉树税务:线上辅导解难题 入户服务零距离(繳費納稅人稅費)
(图片来源网络,侵删)

曲麻莱县税务干部白尚菊回忆道:“五道梁的商户企业到办税厅领购发票路途远、办税成本高,从前遇到系统操作疑点堵点问题,征纳双方主要通过热线电话进行互动答疑,县局也会选派业务骨干定期开展上门服务,为税户送政策、解难题。

纳税人的“心上事”就是税务人的“上心事”。
为有效解决辖区税户办税缴费过程中的“远距离”问题,玉树州税务部门始终坚持以纳税人缴费人需求为导向,通过“滴灌式”走访、“屏对屏”辅导及“税费管家”双语宣传等方式,持续加大便民服务力度。

如今,玉树州基层税务局的税企交流微信群、纳税服务QQ群已成为各地偏远乡镇税户与税务部门进行征纳互动的常用渠道,不仅架起了税企交流的“连心桥”,与辖区税户建立了长期有效的沟通机制,也实现了税务部门税惠政策线上宣传、办税缴费操作远程辅导、热点疑点问题在线答疑。
得益于税务部门征纳互动服务方式的不断优化,五道梁的税户们早已实现足不出户,无需排队即可在网上办理各项涉税业务。

“从实体办税厅延时服务、走访入户纾困解难,再到如今的网上办、掌上办,就连遇到涉税问题也可以随时连线税务干部‘一对一’辅导,这些举措切实减轻了我们的办税负担。
”邓致云说。

入户走访现场办——享便利、贴心服

在不断提升线上办税缴费便利度的同时,玉树州税务系统聚焦“小切口、大立意”,紧盯纳税人缴费人关心的“小事、急事”,通过网格员主动“跑腿”,税费管家入户“帮办”等务实举措,为纳税人缴费人提供税费政策答疑、电子税务局操作辅导等“微服务”,税费管家服务团队深入纳税人缴费人经营一线,将税费服务触角延伸至纳税人缴费人身边,以精细化、个性化的暖心服务,切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题。

“税务干部们主动走到家门口为我们宣传惠农税费政策,询问经营困难和涉税需求,耐心解答税费咨询,当场辅导我们在电子税务局完成申报流程,移动办税为我们带来了极大的方便。
”杂多县查旦乡加贡涌畜牧业专业合作社负责人江开说。

据悉,面对纳税人缴费人外网设备运行速度慢,办税缴费过程中容易出现信号接收异常、系统卡顿等问题,玉树州税务部门持续拓展“网格化管理+税费管家+党员即时办、现场办”服务模式,全州92名业务骨干、党员主力、青年人才组建“税费管家”服务团队配备掌上移动终端,将服务“背”上肩,对城乡医保、社保缴费特殊群体、偏远乡镇农牧户和符合税惠政策享受条件的纳税人,形成“名单清册”,以“党员带头强辅导、一户一策精提醒、实地走访摸情况、税费事项现场办”的方式,打通税费办理“最后一公里”,让纳税人缴费人尽享政策红利、便捷办税“双温暖”。

玉树州税务部门将持续提档“线上+线下”服务水平,以务实举措努力攻克偏远乡镇农牧群众、企业商户办税缴费难点、痛点问题,为纳税人缴费人提供更便捷高效的“零距离”服务。
(完)

其他相关 RELEVANT MATERIAL
信阳:高温酷暑夏日长 便民办税享“清凉”(辦稅納稅人服務)

信阳:高温酷暑夏日长 便民办税享“清凉”(辦稅納稅人服務)

admin admin
2
2024-07-22
智慧办税,线上办结享“清凉”接到总公司通知,尽快对分公司的所得税年报数据进行更正,长城物业信阳分公司的刘会计犯了愁。“现在已过自行更正时间,只能到办税服务厅进行处理,费时费力。如不能及时更正数据,又会影响分公司其他涉税业务的办理。”抱着试试的心态,刘会计通过“征纳互动”平台向税务部门发起求助。税务人员了解情况后……...
惠州市“有奖发票”活动开始啦~ 红包奖金等你拿!(發票有獎獎金)

惠州市“有奖发票”活动开始啦~ 红包奖金等你拿!(發票有獎獎金)

admin admin
3
2024-07-21
4月1日上午,第33个全国税收宣传月暨惠州市“有奖发票”活动在港惠购物中心广场举办启动仪式。各类惠民办税活动让企业和市民感受到办税新气象,也拉开了以“税助发展 向新而进”为主题的税收宣传月序幕。了解到,“有奖发票”活动对个人消费者实行即时开奖,奖金通过微信支付平台发放,最高奖金200元。活动期内,个人消费者获取……...
税惠千万家 重庆多形式启动第32个全国税收宣传月(稅務局宣傳月稅收)

税惠千万家 重庆多形式启动第32个全国税收宣传月(稅務局宣傳月稅收)

admin admin
3
2024-07-20
在线访谈、直播互动 实时答疑解惑“今年,以重庆推动成渝地区双城经济圈建设‘十项行动’为引领,我们联合四川省税务局制定了23项重点任务,进一步推动川渝两地的政策执行标准化、税费征管一体化、税费服务便利化。”3月31日,在“川渝税务携手服务新增长极”专题访谈上,重庆市税务局党委书记、局长黄树民向网友介绍税收服务成渝……...
赣州市赣县区税务局:招聘现场促就业 税法宣传惠民生(稅費企業稅務局)

赣州市赣县区税务局:招聘现场促就业 税法宣传惠民生(稅費企業稅務局)

admin admin
5
2024-07-18
又是一年毕业季,为持续促进稳就业保民生,当地人社部门在联合多家用人企业,举办百日千万招聘专项行动高校毕业生专场招聘会。赣县区税务局积极发挥税收职能作用,组织职能部门深入招聘会现场,面向招聘企业、应聘人员双向开展“一对一”税收政策宣传辅导,将税费优惠政策落实落细,助力企业应享尽享税费红利,劳动者走稳就业创业路。此……...
便民办税 春风暖心(稅務繳費辦稅)

便民办税 春风暖心(稅務繳費辦稅)

admin admin
3
2024-07-18
大棚里,樱桃花已次第开放,村民们正在忙着疏花授粉,棵棵挺立的樱桃树充满活力,朵朵盛开的樱桃花如村民的笑脸般明艳。一年之计在于春。2022年是国家税务总局连续第9年开展的“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,主题是“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”,活动首批推出5大类20项80条便民办税缴费措施,后续将再……...
萍乡经开税务:以税惠企_助力“小细胞”激发大能量(稅費納稅人優惠政策)

萍乡经开税务:以税惠企_助力“小细胞”激发大能量(稅費納稅人優惠政策)

admin admin
4
2024-07-15
为进一步鼓励支持民营经济发展壮大,当好民营企业的“贴心人”“服务生”,国家税务总局萍乡经济技术开发区税务局聚焦中小微企业和个体工商户税费优惠政策直达快享,组织“龚全珍工作室”志愿者深入生产一线,靠前服务,问计问需,变“人找政策”为“政策找人”,不断激发市场主体的“小细胞”活力,服务经济发展大局。走进金通汽车美容……...
最新评论
年度爆文