江西南昌：在美容馆消费4万多元 想治疗乳腺增生却没效果？(美容劉女士效果)
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江西南昌县的刘女士（化名）
最近向都市现场反映
自己一直有乳腺方面的问题
前段时间她在一家美容馆做治疗
没想到问题反而变严重了
据刘女士介绍，2023年8月，一位朋友介绍她到南昌县莲塘镇澄湖西路788号的“惒薇私语美容馆”做护理。店员了解她的情况后表示，可以帮助她进行治疗。
消费者 刘女士（化名）：我有乳腺问题，乳腺增生，她就说不管有什么问题先拿检查报告给我看，我就说我有乳腺结节、乳腺增生还有钙化，把单子给她看了，她就说用她的产品带按摩，把它给治好来，如果接了我，就会负责到底。
刘女士说，“惒薇私语美容馆”主要负责她的身体按摩，此外还要求她注册成为“锦壹商服”的代理商，并通过小程序下单购买一些产品配合按摩进行治疗，虽然花费不菲，但不见效果。
消费者 刘女士（化名）：用了他们公司的产品加手法，手法就是另外算钱的 ，按摩之类的 ，做一次120块钱手工费，我现在在这里治疗已经有4个月了，花了将近4万块钱，还是那么痛。
刘女士向都市现场出示了两份超声检查报告单，其中8月份的报告单显示，刘女士的右侧乳房有一个大小约为12.1X6.5毫米的低回声团，而12月的报告单中右侧乳房低回声团块大小变为11X7毫米，双侧窝左右侧出现靶环状淋巴结。据此，她认为经过治疗，情况反而变得更严重了。
消费者 刘女士（化名）：医生说你这个结节根本就消不掉的，只有开刀才能消掉，反正钙化也是消不掉的，医生的意思就是不能按摩。
为此，刘女士找到“惒薇私语美容馆”，店方退还了她部分未使用完的产品费后，就置之不理了。
消费者 刘女（化名）：我说你治不好的东西你说能治好，你肯定是要退一部分钱给我们的，她说退钱是不可能的，我们也是挣一点手工费，这个钱是公司挣了，我就觉得虚假宣传啊，像忽悠人一样。
南昌县：“惒薇私语美容馆”正对外出租 房东就是美容馆经营者花了大价钱治疗乳腺问题却没效果，刘女士认为自己被商家骗了。情况真的如此吗，惒薇私语美容馆又会作何回应呢?
1月8日，都市现场在南昌县莲塘镇澄湖西路找到了“惒薇私语美容馆”，店招显示美容馆在二楼，不过注意到一楼的入口处关着门，门上贴着旺铺出租的信息。通过电话联系上了房东。
房东 张女士：美容院在三楼。
都市现场：你这个店干嘛不做了？
房东 张女士：是人家不做了，我是房东
都市现场：怎么二楼三楼都不开门，都锁了门？
房东 张女士：她们是预约制的。
而就在准备离开时，有人突然打开了一楼的房门。刘女士表示，此人正是房东张女士的丈夫，根据营业执照显示的信息，房东张女士就是“惒薇私语美容馆”的经营者。可男子却表示，妻子并没有向刘女士销售产品或提供服务。
房东丈夫：她自己去买公司的产品。
都市现场：消费者也是代理商？
房东丈夫：对，每个人都入职到公司里面，买公司的产品，自己卖货自己用。
都市现场：但是像她说的，她还在这里做一些身体的按摩，总要有人服务吧？
房东丈夫：就是按摩啊。
都市现场：谁来做这个服务呢？
房东丈夫：就是她打电话的那个人。
都市现场：可是楼上开的明明是一家做私护的店，这样的经营性质也可以吗？
房东丈夫：他公司就是这样一种性质
南昌县：惒微私语美容馆：没给过任何承诺 消费者百分百配合才有效果随后，通过电话联系上与刘女士对接的工作人员涂女士。涂女士表示，他们这里没有员工和老板之分，刘女士是她的客户，但自己没给过她任何承诺。
惒微私语美容馆 工作人员 涂女士：我告诉你，她在这边就纯属于按摩，也没有谁说保证她什么效果的，这个都属于自己自愿的，没有给她任何承诺啊。
都市现场：我看到你门牌上面写的一些项目是私护、减肥塑形、体质调理、肩颈亚健康调理， 不是纯按摩啊？
惒微私语美容馆工作人员 涂女士：对啊
：肯定是有些效果的，对不对？
惒微私语美容馆 工作人员 涂女士：但是没有谁说给她什么效果啊。
随着的追问，这名工作人员又改口称是刘女士不配合影响了效果。
惒微私语美容馆 工作人员 涂女士：我们就是说让她百分之百配合才有效果，她就是没有配合啊，本来开了的套盒哪里有退的？把它全退了，还要怎么样？这个事都跟她解决了还要过去干嘛呢？
南昌县：市场监管局已介入调查 将组织协调退款问题说完，这位工作人员便挂断了电话。为了了解相关情况，都市现场随后来到了南昌县市场监督管理局莲塘分局。
工作人员表示，此前刘女士的丈夫已经向他们投诉了这家门店，经过初步了解，刘女士花费的4万元中，有3万元用来购买产品，1万元为门店按摩费。
经过查看，刘女士购买的产品均为保健品，不具有治疗疾病的功效，产品来自广东深圳的锦壹商服务管理有限公司。工作人员表示，如果刘女士要投诉产品问题，需要联系属地的监管部门。而针对刘女士投诉“惒微私语美容馆”夸大宣传的问题，他们将会联系刘女士与门店负责人及对接人了解相关情况，并组织双方协调退款问题。
对此，都市现场也将持续关注 。
