「专访」用美丽绽放自信:清江浦百世玉芳美容院创始人杨静女士(百世美容院創始人)
现代人的消费能力越来越强,对消费档次的需求也日益提升,这一点,在美容行业体现的十分明显。近年来,全国各地呈现出各式各样的美容业大军,各类美容连锁旗下的门店数量不断上升,美容院的仪器更是层出不穷,但是真正让消费者满意的“专业性”也呈现口碑的多样化。
杨静女士 近照
在人杰地灵的淮安,有一家口碑较好、值得很多女性朋友推崇的美容院:清江浦百世玉芳美容院。创始人杨静女士,应朋友邀请从黑龙江来到淮安执业美容服务,后在考察市场后,自己创办了以“祛痘祛斑”为主,以毛孔收细、美白护肤、排毒等为辅的专业美容机构。
杨静从18岁就踏入了美容行业,从业二十多年,服务不同的客户群体累计不低于五万余人。用她的话说,从小就有一个梦想,要让所有人娈得更美丽、更自信,然后在顾客的惊呀与喜悦中不断的学习成长,这样的成就感真的很棒。二十多年来,杨静花了很多钱去学习进修,学习企业管理、运营策划、美学设计、肤部护理等等,她认为只有这样才能更好地服务客户。
现在各类美容院越来越多,很多年轻的美容师手法都没以前的老美容师专业了,或者是不能让客户满足,还有卫生管理、产品管理、售后管理等很多细节需要重视。杨静始终觉得,好的手法可以让客户身心灵得到放松,也能让产品更好的吸收,效果才明显;其次,让客户在美容院能享受到最高端的服务,提升美容院的服务质量,用专业来让美容院的服务内容更加多元化,客户的体验感才会越来越高。
经历了这两年多的疫情,对清江浦百世玉芳美容院与杨静来说,是挑战也是机遇,后疫情时代所呈现出新一轮的商业机会,对于传统行业与新兴行业来说,都具有两面性。在美业的发展过程中,竞争越来越大,内卷越来越严重,杨静将以专业化的品牌与服务,杜绝“一白遮百丑,有斑全都瞎”的客户怨言,用效果说话。
的确,杨静是这样说的,也是这样做的。正如她所说的那般:在我从业的过程中,我从来没有想过要赚钱,而是想着我如何帮助客户解决问题,比起赚钱,我认为热爱更重要,只要发自内心的热爱,把每一件小事做好,把每一位客户服务好,得到认可,我就感到很欣慰,有时候这种责任感比赚钱更为重要。