美容院黄金服务月_“成功且有效”的活动怎么做?(活動美容院顧客)
总之,理想很丰满,现实很骨感,目标悬殊大,场场活动做不爆,还总是“累瘫”老板!
那我们美容院究竟该如何执行一场成功而有效的终端促销活动呢?
根据我们以往辅导美容院做活动的经验来看,解决以上问题的核心关键点在于:是否有计划、有流程、有标准的执行。即做好一场成功的活动,美容院的执行力至关重要!
一场成功的活动要想执行,我们需要“三步走”:第一步活动前的准备;第二步活动中的执行;第三步活动后的总结。
今天,我们主要为大家分享下,美容院活动前需要做好哪些准备工作?
1、预售/预存
店面业绩=客户数x客单价
美容院通过一场成功的活动来做业绩,第一个基础就是要扩大参与活动的客户数。预售就是保证客户的参与活动的数量。
而预存的目的:一是保障活动业绩,二是进一步提升顾客的客单价。顾客一旦预存,就说明她对美容院产品和服务的认可,同时,也预示着这场活动她肯定是会参与的,她必买单。活动当天顾客到店,美容师需要解决的就是提升顾客的客单价。
2、物料准备
氛围的营造:店内横幅、海报的悬挂张贴;朋友圈的主推项目、产品的海报及文案宣传
销售话术标准化整理:朋友圈宣传文案整理;电话、面对面等标准化销售话术的整理
3、预售奖励机制
设定奖励机制,目的是提升美容师的动力和销售积极性,进而为提升店面的业绩做铺垫。
例如:美容师卖一张门票奖励提成100元,那么美容院如何合理划分?
这样去划分的话,首先,每一位美容师就会非常清楚自己做到哪个环节可以获得什么样的奖励;其次,还能有效激发每一位美容师的积极性与责任感,保证活动业绩目标的达成!
4、店面员工培训
第一,破冰:相互认识,重新认识,“因材(人才)分工”
第二,活动目的:从店面目标业绩和个人收入(目标)对活动目的进行阐述
第三,方案培训:肌肉记忆(背诵),相互演练,让员工做到“出口成方案”
第四,奖励机制:明晰规则
第五,流程演练:实战,与顾客一对一进行销售、成交
5、目标分解(计划落地)
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6、群内互动建立一个员工群,用来做工作交流以及销售氛围的展示。
任务公布:
如:本次活动店面目标20万,计划预售门票100张,王某某个人业绩目标5万,个人预售门票40张。
每日奖励:
如:每天第一个卖出去门票的美容师,可以给她发一个红包做奖励,叫每日首单奖励
每日总结:
如:王xx,今天接待了5个顾客,成交了4个顾客,有1位顾客预存2000元,成交率比较高,这得益于她对专业知识以及销售技巧的把握,大家可以多多学习借鉴!
7、顾客体验,销售铺垫(黄金服务月)
当门票预售完之后,一定要快速的邀约顾客到店来进行门票方案内的项目体验、产品体验或者活动主推体验,寻找顾客的需求点、突破口,为进一步成交(叠加/大单)做铺垫。
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文稿来源:岚美学社副社长--杨勇
视频选自岚美学社《新营销系统--第一章 顾客裂变新营销》
(图BY:网络,侵删)