皮肤管理中心拓客新技能——异业合作(客戶優惠券顧客)
建立异业联盟,共同拓客
同事家的孩子一岁,她在网上给她女儿买了一件衣服,打开包裹,里面贴心的送了一块尿布试用装,还附上一张卡片,上面写着尿布的网店地址和详细介绍。
其实这就是一次针对目标客户的精准投放。两者的目标用户具有大面积的重合。这样的合作不仅让目标客户有意外收获之感还可以为尿布店宣传。道理是一样的,新开的皮肤管理中心想要拓客,也可以采取这种异业联盟的方法。比如:美发店,美甲店,婚纱店等等。
与异业商家洽谈合作要注意,多从对方角度进行分析,异业合作采用的是双方资源的共享模式,最终目标是实现双赢。这种异业联盟不仅可以增加客户量还可以减少广告费用的投入,而把广告费用转嫁给消费者。
发放时效性强的优惠方式
不知道大家有没有留意过,每次去外面吃饭,买单后商家都会赠送一些打折优惠券,但是右下角都会标明一个限用截止日期。这就是发放时效性优惠的方式。对于已经投放到目标客户手中的信息,但是还是没有吸引她们踏入皮肤管理中心的大门,那么我们就可以采用这种时效性的优惠方式。
比如顾客在异业联盟商家消费完,可以赠送福利优惠券,优惠券的面额不要固定,可以有时大,有时小,但最重要的就是一定要有一个较短的有效期。
再比如,店里顾客做完皮肤管理后,可以赠送一张优惠券,有效期设置为一个月左右,这样她下次有皮肤管理的需求时,就会过来消费了。
如果顾客关注了你的公众号,还可以随机地发放电子优惠券。但是优惠不可以持续发,这样客户就没有优越感和紧迫感,也就不会因为有优惠券而来消费了。
打造粘性强的顾客群体
现在的皮肤管理机构基本上都是以区域内的顾客为主要经营对象,所以确保区域内顾客的稳定性至关重要。因为只有维护好区域内顾客才可以拓展其他区域的消费者。所以,经营者需要将自己服务区域内的顾客打造成顾客群。可以举办一些女性感兴趣的活动,比如美容讲座、情感交流会等等。营造浪漫的氛围,给顾客家一样的感觉,这样有利于拉近与客户的距离。还可以针对一些优质客户采取“重点培养”的战略,因为这些优质客户人脉广,通过赠送礼品等方式来促使她们介绍新的客户。