福州这家健身馆_再遭消费者投诉！(健身這傢善後)

福州的吴女士在问政平台《第一帮帮团》微信小程序上反映，她买的五年健身年卡因为场馆到期无法继续使用，而对方要求继续买年卡才能使用剩余的天数。

015年年卡如何续用出问题

吴女士告诉，2022年7月，她在酷动健身文化宫店花800元买了一张5年的会员卡。
可才过了几个月，就传来消息，健身馆被飞领时代接手了。

吴女士说，自己很长一段时间没有去健身了。
直到前不久看到《帮帮团》的发布，才知道飞领健身由于租约到期要关闭文化宫店，而她的5年卡还剩余1100多天有效期。

那么剩余的时间该如何处理呢？聊天记录显示，飞领的工作人员要求吴女士先花一千多元购买飞领的年卡后，再把剩余的有效天数进行叠加。

02介入协调 健身馆满足会员诉求

陪同吴女士来到飞领时代健身工人文化宫店。
就在等待负责人到现场的过程中，工作人员招呼吴女士到柜台前，为其办理了新卡。

03多位会员对闭馆善后工作提意见

在健身馆门前，健身馆方面张贴了善后公告，对于会员提供了退费、转馆和转换三个方案：符合条件的可以退费，其他的会员可以转到其他场馆继续锻炼，还可以将余额转卖给他人或者换购其他课程项目。

尽管方案已经明确，但采访过程中，还是有多位会员对此提出了意见。

会员

我将近八十岁了，其他地方没办法去啊，如果我跑得动我就跑了。

会员

当时叫我买卡的时候他积极得很，追着我。
现在电话不回、信息不回，发了这么多都不回。
我生气就气这个。

04健身馆：善后工作将在闭馆前完成

随后，拨打了飞领健身负责人林先生的电话，对方表示，已在做相关的善后工作，6月11日前都会完成。

飞领时代负责人 林先生

平移到其他门店的也都在移了，还有一些转换的，退款的已经有一百多个了，有一些人确实收到钱了，按照月数来的，比如一月的我们可能就先退，然后慢慢排到二月，排到三月，以此类推，在6月11日前都会把这些退完。

此外，据了解，台江区洋中街道联合公安和市监部门已多次约谈飞领健身负责人，督促其在6月11日飞领健身文化宫店关门前，做好会员的善后工作。