想祛黄褐斑 结果添白斑(李女士美容公司)

文/ 彭菲 通讯员 湖检 漫画/刘哲姝

案情

机构无资质

客服竟承诺“有质量保证”

2021年9月，29岁的李女士在短视频平台上刷到一家美容公司宣传“超皮秒美容”的视频。
脸上有黄褐斑的她当即动心了，想试一试。
她通过微信咨询美容公司客服，客服介绍，“皮秒美容”可以实现全脸祛斑，不会反黑。
客服同时还承诺技术、产品、服务均有质量保证。

2021年10月，双方签订了《客户协议确认单》，李女士花4800元购买了祛斑疗程。
不料，在实施“皮秒美容”项目后，她的脸颊起了水疱，还出现灼烧、刺痛、神经抽搐等症状。
她多次与美容公司联系，对方仅口头表态“要负责到底”。
2021年12月，美容公司向李女士全额退款，并出具承诺书，答应为造成的损害负责。

李女士的脸上留下了明显的白斑，直径大约5厘米，边界清晰，美容变成了“毁容”。
李女士说，平时如果不戴口罩，她都不敢出门见人。

2022年1月，李女士自行就医，被诊断为“双侧面颊见片状色素减退斑”。
此后，她在医院持续进行激光治疗。
李女士事后才得知，那家美容公司无卫生许可证、医疗机构资质，为其做手术的医生也没有医师资质。

李女士不仅起诉了美容公司，还把该公司的4名股东也列为被告，要求他们一起担责。

判决

机构应赔偿 股东承担补充清偿责任

庭审时，被告均未到庭参加诉讼。

湖里区法院经审理认为，美容公司在无相关资质的情况下对李女士进行医疗美容服务，造成李女士面部损害，构成违约，应当承担相应的损害赔偿责任。
除了医疗费和因维权而支出的交通费、住宿费、证据保全费，法院还认为，李女士承受了极大精神痛苦，主张精神损害赔偿具有事实和法律依据，酌定为6000元。
因美容公司已有五个无财产可供执行的案件在身，李女士有权要求公司的股东在未出资本息范围内承担补充赔偿责任。

近日，湖里区法院判决:美容公司应向李女士赔偿2.3万余元，公司的四名股东分别承担补充清偿责任。
目前该判决已生效。

作者：彭菲

来源： 厦门