大众网快快帮|青岛万象城又一商家跑路！爱睿思早教机构“人去店空”！涉及会员课时费上千万！(萬象早教大眾網)

“我在爱睿思前后报课加起来投入四万多块钱，现在他们闭店跑路了，我们的课还没上完，剩下的课程让我损失三万多元啊……”近日，市民高先生向“大众网快快帮”栏目反映，自己给孩子在青岛万象城的爱睿思儿童早教亲子游泳(以下简称“爱睿思早教”)充值了游泳课和早教课，游泳课上了十几节、早教课才上了两节，6月18日就得知闭店的消息。
高先生称：“我们之前在这里报名上课，也是因为万象城是大品牌，在这里入驻的商户应该是有保障的，没想到也跑路了……”

6月28日，来到位于青岛市南区万象城四楼的爱睿思早教，这里早已“人去店空”，门口贴着青岛爱睿思的“致会员信”、青岛万象城的“消费者告知书”以及青岛市南区人力资源和社会保障局行政处罚决定书。

“2023年2月，我们给孩子在爱睿思报名了96节游泳课，花费两万八千多元，目前还剩79节课没上完;今年3月，我们又给孩子报了66节早教课，花了一万四千多元，目前只上了2节课……”高先生告诉，目前剩余的课程折成的费用，让他损失大概有三万七千多元。

“我属于损失比较多的家长，也有比我还多的。
”高先生告诉，他所在的一个“爱睿思家长维权群”里面有过统计，“当时有家长有过粗略统计，大概有1000多位会员没上完课，涉及金额800万—1000万元。
”

高先生告诉，闭店的前一周他们还来上游泳课，当时只是听说爱睿思的教练发不出来工资了，其他并没有看出什么异常，“没想到一周后，就看到销售的朋友圈发布闭店的消息。

“作为市区费用较高、规模较大的一家早教机构,我们之前在这里报名上课，也是因为万象城是大品牌，在这里入驻的商户应该是有保障的，没想到也跑路了……”高先生告诉，因早教班开设在商场内，不少会员通过商场寻求赔偿方式。

“万象城在6月18日当天就给出了一份换课方案。
为什么6月18日爱睿思停止营业，万象城就能立刻拿出解决方案?如果商场提前知道爱睿思经营不善要闭店，是不是应该对消费者有所提醒。
”高先生质疑。

了解到，在万象城给出的换课方案中说明，对于会员们的剩余课时数，可以转至商场内的滑冰场、儿童成长中心英语、亲子乐园游玩票以及某某田园生活护理券。
其中对于不同的转课类型进行了具体明细。

对于商场提供的转课说明，不少会员并不接受。
高先生说：“我们家孩子只有2岁，滑冰不能去，英语也学不了，游玩票也不适合，对于小月龄宝宝来说，肯定是不合理的。
而且目前据我所知，有些课程需要额外加钱，也有些课程已经约满，兑换不了了。
目前，针对我们这样小月龄的宝宝，有没有合理的解决方案？”

随后，拨打了青岛市市南区市场监督管理局湛山市场监督管理所的电话，问及目前针对爱睿思早教闭店的情况以及后续解决方案，工作人员表示：“我们和教体局正在协商，有没有更多的转课方案，能够承接的早教名额我们还在确认，目前还没有具体的方案。
”

6月28日当天，来到青岛万象城会员中心采访，工作人员表示“采访已上报，需要走流程。
”

7月2日，再次拨打青岛万象城会员中心及值班经理电话，针对爱睿思早教闭店的情况进行采访，均表示“采访需要上报”，截至发稿前，针对采访内容，对方并未进行官方回复。

对此，咨询了北京市京师(青岛)律师事务所联合创始人、金融资本法律事务部主任朱光涛，他表示，家长可以根据与爱睿思达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。
在提起诉讼或仲裁前，应收集并整理好相关证据材料，如合同、付款凭证、沟通记录等，以便在诉讼或仲裁过程中使用。

“万象城作为经营场所的管理者，负有一定的安全保障义务和管理责任。
然而，这种责任通常限于万象城自身经营范围内的事项，如确保万象城内的公共区域安全、卫生等。
对于爱睿思内部的经营行为，万象城的管理责任则相对有限。
除非万象城与爱睿思之间有特别的约定，或者万象城在知道或应当知道爱睿思存在违法经营行为而未采取措施的情况下，万象城一般不直接对爱睿思的经营行为承担责任。
”朱光涛说。

那么，如何避免类似的教育机构跑路骗局?朱光涛表示，如果遇到高额预付款、夸大其教学质量、师资力量或教学设施、老师频繁离职、投诉增多、短时间大肆扩张、催着续费送课时等特征的教育培训机构，家长们一定要提高警惕，不要被商家花里胡哨的宣传和道德绑架般的话术蒙蔽双眼。